この度はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある多くの銀座のホテルから貴重な連休に私共ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。

またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお客様に楽しい思い出を銀座で残して頂ける様努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おくつろぎ頂けたようで安堵しております。

また客室内に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また銀座へお越しの際はスタッフ一同お客様のご来館をお待ち申し上げております。

最後になりましたが返信が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は数多くある銀座のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にご滞在されたご様子で大変嬉しく思います。
設備面に関しましても満足のいったコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、快適な滞在をご提供できましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
私どもは、銀座中心街に至近であります故、銀座駅、有楽町駅をご利用いただくと数多くの路線にアクセスできますことから、外国籍のお客様を始め多くのお客様にご利用いただいております。
都内のご案内もレセプションスタッフにてご提供させていただきます。
次の機会も、当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロントレセプション　岩井

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　岩井

この度は、再び当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再度ご利用いただきましたお客様には、前回のご要望などをできるだけ反映させ、より快適にお過ごしいただけますよう努めております。
しかしながら、ご帰館の際に、お待たせいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
賜わりましたご意見を今後のお客様サービスに生かさせていただきたく存じます。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　岩井

メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩井

メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩井

メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩井

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは銀座メイン通りから徒歩圏内に位置しておりますのでアクセスには好立地とのお声を多く頂戴しております。

今回お泊り頂いたデラックスルームは通常のお部屋より広い為ご満足頂けたのではないでしょうか？

またご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Ladys Roomをお気にめしていらっしゃる様でこちらとしても大変嬉しく思います。
また客室の清掃に関してもコメントもお寄せ頂き誠に有難うございます。

またご来館して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またレストランにつぃてもコメントを頂き誠にありがとうございます。フランスより空輸をしておりますクロワッサンはバターたっぷりで多くのお客様よりご好評頂いております。

海外からのお客様が多い為フロント、レストランにおいて外国にいる雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Ladys Roomにご滞在頂き大変満足をされたご感想を頂戴致しまして嬉しく思います。

ご朝食に関しましても貴重なご感想を頂きありがとうございます。多くの外国人が滞在されている関係でレストラン利用の際は海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

アメニティの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
本件及びフェイスタオル、シャワーカーテンに付きましても担当部署に申し伝え回覧させていただきます。
また、この度のご指摘より設備、サービス共ににお客様に明確な改善をお認め頂けるよう邁進してまいりたいと思っております。貴重なご感想を賜れました事を心より感謝申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。
銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。

今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　矢野

メルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適なご滞在をお過ごしになられたご様子をお伺いできまして安堵いたしております。

銀座にはしばしばお越しのご様子ですが、これからは私共ホテルをご常宿としていただけますように一層の努力を図ってまいりたいと存じます。

次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐々木