クチコミ

総合評価
3.99
1,141件
5
148件
4
286件
3
94件
2
22件
1
8件
部屋
3.94
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.97
朝食
4.03
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.08
設備
3.91
清潔さ
3.98
クチコミのAI要約
最上階にある展望温泉大浴場からの眺望と、比内地鶏のスープや出汁茶漬けが楽しめる朝食が好評です。日替わりで提供されるカレーや牛丼の無料夜食サービスや、清潔に保たれた客室に満足されている方が多いです。また、スタッフの丁寧な対応や、近隣の飲食店へアクセスしやすい立地も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
626件
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
シンチャンさん
30代/男性|1 件のクチコミ
夜食の牛丼無料サービスが嬉しい!

ホテル隣の晩酌セット付きプランで予約しましたがなんと+宿泊者には夜食の牛丼無料券がついてきました! 手作り感あってよかった! カレーか牛丼がローテーションするみたいですw


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋田得旅】ホテルとなりの「とりさん」で比内地鶏を堪能♪晩酌セット付プラン

395
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテル名物の夜食無料サービスをお気に召していただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。。 夜食サービスはカレーライスと牛丼を日替わりでご提供させて頂いており、ご連泊のお客様に大変喜ばれています。 夜食の無料サービスの他にも、8階には天然温泉展望大浴場があり(男性はサウナ付き)、こちらも大変喜ばれております。 今後も皆様に喜んでいただけるサービス作りに務めてまいります。 この度はお忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アネックスロイヤルホテル
2026-07-12
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
ヒロシ1969さん
50代/男性|73 件のクチコミ
温泉とサービスが最高、また利用したい

直前の予約だったにもかかわらず、案内された部屋は広くてとても快適でした。 館内や客室はキレイにリノベーションされており、建物の外観には年月の経過を感じるものの、清掃が行き届いていて非常に清潔感があります。 特筆すべきは8階にある温泉大浴場です。絶妙な広さで居心地が良く、大館の街並みを眺めながら浸かるお風呂は最高でした。サウナもしっかり完備されており、居心地の良さから滞在中に合計3回も利用してしまいました。 サービス面も非常に充実しています。いつでも利用できる無料のコーヒーマシンをはじめ、今回は利用しませんでしたがアイスキャンデー2本のサービスや、夜食の美味しいカレーなど、細やかな気遣いがとても嬉しかったです。 駐車場は近隣のコインパーキングを利用する形ですが、何度出庫してもフロントで無料処理をしてくださるので、車の出し入れもスムーズで不便はありませんでした。 大館市内には似たようなホテルが他にもあり、どこにするか悩みましたが、こちらのホテルを選んで大正解でした。コストパフォーマンスも抜群で、非常に満足度の高い滞在となりました。またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、これほどまでに温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。また、大正解とのお言葉、大変光栄な事であるとともに、私共にとりまして大きな励みとなります。 当館の温泉大浴場やサウナでリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。8階からの景色とともに旅の疲れを癒やしていただけたのでしたら幸いにございます。 また、コーヒーサービスやご夕食のカレー、アイスキャンディに至るまで、当館のサービスにつきまして細やかにご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましても、ご宿泊のお客様は無料にさせていただいておりますが、ご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。 建物自体は歴史を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃やリノベーションには今後も力を入れてまいります。今後もお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネックスロイヤルホテル
2026-09-10
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
青い妖精0550
40代/男性|16 件のクチコミ
丁寧な接客とサウナ、夜のカレーも充実

接客が丁寧で困ってることも対応してくれます。 場所も飲食店に近いし、サウナと大浴場がついているのがありがたいです。 夜のカレーは、普通に量があるので小腹をっていう感じではなかったです(笑)←ダイエットの敵


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいなか温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客に関しまして「丁寧」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 当ホテルは周辺に飲食店が多く、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にありご利用されるお客様から喜ばれております。 また、8階天然温泉展望大浴場のサウナ、日替わり無料夕食(カレー・牛丼)も大変喜ばれており当ホテルの自慢でございます。 ご家族様が快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ニック-18
60代/男性|9 件のクチコミ
和室で家族団らん、朝食も満足の内容

立地的には東大館駅から離れているので車だと問題ありませんが周辺はスナックは有るものの食事はちょっと不便かな。朝食はバイキング形式で、品数は豪華とは言えないもののメニューが一通りそろっており、満足できる内容だった。和室だったので家族でゆっくり出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在に当ホテルの和室をお選びいただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 周辺の飲食店につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルはJR花輪線東大館駅より徒歩3分の場所に位置しておりますが、周辺環境に関しましては、今後のサービス向上のため貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも快適な空間作りとサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Qoo.8358
50代/女性|10 件のクチコミ
掃除が行き届き清潔、朝食や大浴場も満喫

とにかく掃除が行き届いて気持ちがよいです。いつも、マグカップ熱湯消毒してから使うんですが、そのまま使用。トイレ、お風呂ピカピカでした。気持ち良かった。秋田旅割で格安。朝ごはん、とりさんで焼鳥5本、ジョッキビール、夜食牛丼、大浴場もあり、サウナは、男性のみ、女風呂使用不可故障中。観光する予定だったんですが、外出無し。くつろげましたスタッフの皆様に感謝致します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。日頃より丁寧な清掃を心がけておりますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことは何よりの励みとなります。 また、当館の朝食や大浴場も満喫していただけたようで何よりです。 大浴場のサウナに関しましては、現在女性用が故障によりご利用いただけない状態となっており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。こちらにつきましては、修理・復旧完了しております。 今回は外出されず、館内でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。また大館にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
imai00288
60代/男性|33 件のクチコミ

カレーと牛丼が一日置き交互に無料で夜食サービスがあり、コンビニは少し歩くけど我慢できる範囲なので、快適に過ごせました。 大浴場とサウナは、長期滞在には助かります。 周辺に居酒屋やスナックなどがたくさんあり、かなり楽しめました。 館内にはウエルカムコーヒーや自販機はありますが、アルコール飲料やカップめんはありませんので、買い出しは必須です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、無料の夜食サービスや天然温泉展望大浴場、サウナについてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 日頃の疲れを癒すお手伝いができ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 また当館は歓楽街に近く楽しめたというお声の一方で、館内でのアルコール飲料の販売が無く、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しいなか、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 今井様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アネックスロイヤルホテル
2026-07-12
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
じょい8947
40代/男性|14 件のクチコミ
無料の牛丼とウェルカムドリンクに感謝

無料夕食がありがたい。今回は牛丼でした!ご馳走様でした。ウェルカムドリンクも有難く利用させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
はじばじじば
50代/男性|284 件のクチコミ
夜のカレーサービスが嬉しく、また利用したい

仕事で利用しました。夜のカレーサービスが良かったです。機会があれば、又利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋田得旅】『朝食付』秋田名物本場大館のきりたんぽ宅配セット付プラン 本場専門店の味をご自宅で♪

14
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
じょい8947
40代/男性|14 件のクチコミ
飲食店が多く温泉で疲れも取れる便利な立地

周辺に飲食店が多く夕食には困りません。 大浴場も温泉なので疲れが取れます。 サービスの夕食もありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺の飲食店や当ホテルの大浴場、そしてサービスの夕食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は、旅の疲れを癒やすのに最適と多くのお客様からご好評をいただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ごろゴルフ
50代/男性|24 件のクチコミ
フロントの対応良し、清潔感あり

フロントの対応もとてもよく、清潔感のあるホテルです。ただ、部屋のコンセント位置がちょっと使いづらいところにあったりするので延長コードを持って行く、借りるが必要な方がいると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応や清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、お部屋のコンセントの位置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。当ホテルでは貸出用の延長コードもご用意しておりますので、次回お越しの際は遠慮なくフロントへお申し付けください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
bjbk.jl
50代/男性|11 件のクチコミ
夜食の牛丼やカレーのサービスが嬉しい

夜もサービスで牛丼か、カレーが食べられるのが助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【熱い東北の祭りを体感♪】北東北夏祭巡りプラン(朝食付)【事前カード決済専用・45日前より返金不可】

59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお褒めのクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夜食のカレー・牛丼に関しまして、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在のひとときをホッとリラックスしてお過ごしいただけたなら何よりでございます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-21
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
bunta fukuoka
60代/男性|158 件のクチコミ
スタッフの対応も食事も部屋も大満足

スタッフ応対心地良し、お風呂心地良し、朝食、味良し、種類満足。部屋おしゃれで綺麗。満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お風呂、そして朝食につきましても満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の雰囲気につきましてもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより一層快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
MPRO
50代/男性|74 件のクチコミ
食事と温泉は満足、トイレの水圧が残念

出張時はいつも利用させてもらっている。ご飯もおいしく、またお風呂も疲れを取ってくれる。今回は洗浄機付きトイレが「最大」にしたが水の勢いが不足していたのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
いつもアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より当館の食事や温泉につきましてご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、客室のトイレ設備に関しまして、ご不便とご期待に沿えない思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ウォシュレットの水圧につきまして、お客様からの貴重なご意見として施設管理担当へ共有し、今後の点検の参考にさせていただき、改善してまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
たつ吉1604
60代/男性|20 件のクチコミ
お風呂とサウナを満喫!

お風呂の眺め良かったです。 サウナも満喫出来ました。 朝食、比内地鶏の出汁茶漬け、つみれ汁美味しいかったです。 次もまた宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 お風呂からの眺望やサウナをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。大きな窓から田舎の長閑な風景を楽しむ事ができ、サウナと共に大変好評をいただいております。また、当館自慢の朝食メニューである比内地鶏の出汁茶漬けや鶏のつみれ汁につきましても、美味しいとの高評価を賜り光栄に存じております。夏バテ対策にはお食事からと申します。 お客様よりお寄せいただきましたお褒めのお言葉を励みに、今後もより快適な空間とサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、次回またこちらへお越しの際もぜひご用命をお待ち申し上げております。 大暑の候、熱中症対策を万全にお気をつけてお過ごしください。 この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネックスロイヤルホテル
2026-07-17
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
HIIRO4112
50代/男性|12 件のクチコミ
駅から遠く食事も物足りずコンビニへ

少々駅から遠くタクシーで移動しました。ごはんは学生さんの団体さんがいましたので、そちらに合わせて牛丼って感じで、足りずに近くのコンビニに追加で買いに行きました。 ホテルのお部屋、清潔感は時間にあってる感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、立地やお食事の内容に関し、ご不便とご期待に沿えない思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 当ホテルはJR花輪線東大館駅より徒歩3分の距離にございますが、お荷物が多い際などにはご足労をおかけしたことと存じます。 また、ご夕食サービスにつきまして、牛丼とセレクトホテルズグループ特製カレーの日替りメニューとなっております。牛丼につきましては既定の量でご提供させていただいておりますが、物足りなさをお感じになられたとの事で申し訳なく思っておりますが、貴重なお声として拝受させていただきます。 お部屋の清潔感につきましてはご評価いただけまして安堵いたしました。今後も皆様よりお寄せいただくお声を参考とさせていただき、快適な空間を提供できるよう精進してまいります。 この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネックスロイヤルホテル
2026-09-10
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
あおもりケン
60代/男性|7 件のクチコミ
夜食の牛丼は少し残念な味

夜食の牛丼がイマイチ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
痩せ型あるぱか
30代/男性|2 件のクチコミ
サウナを自分のペースで楽しめた

サウナ目的で宿泊しました。サウナは利用する方が少なかったので、他人のマナーの悪さによる不快感がなく、自分のペースで楽しめました。外気浴はできなかったので、浴槽の端で休憩する感じです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを利用賜り誠にありがとうございます。 サウナを目的に当ホテルをお選びいただけました事、大変光栄に存じます。 当日は心ゆくまでサウナをお楽しみいただけたとのことで、混雑を気にせずお客様のペースでリラックスした時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 外気浴に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。現時点では設備上難しい点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の施設運営の参考とさせていただきます。 当ホテルはJR花輪線東大館駅より徒歩3分とアクセスも良好でございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館のサウナで疲れを癒やしにお越しくださいませ。 この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネックスロイヤルホテル
2026-09-19
3
その他
一人
2026年9月宿泊
青葉6667
70代/男性|9 件のクチコミ

窓から故郷の山々が見えて良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 大館市へおかえりなさいませ。窓からご眺望いただける山並み、鳳凰山は当時とお変わりございませんでしたでしょうか? 8月の大文字まつりから9月の神明社例祭と、この時期は地元に根付いた歴史ある祭典が続き、私共も大館市に居りながらもどこか郷愁の意を抱くような気持ちとなります。 これからも鳳凰山は大館市のシンボルとして変わらずそこに在り、いつの季節にも皆様の帰省を迎えてくれることと存じますので、鳳凰山と共にお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネックスロイヤルホテル
2026-09-12
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
mae-san1957
60代/男性|46 件のクチコミ
朝食は普通、隣の部屋のいびきが響く

朝食バイキングは普通です。みそ汁がしょっぱめ。 部屋は隣の部屋の人のいびきが聞こえました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングや客室に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 お味噌汁の味付け、また、お隣の部屋の音によりごゆっくりお休みいただけなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。 お味噌汁に関しましては、調理スタッフと共有し、味付けの調整と管理を徹底してまいります。 また、客室の防音対策や騒音の確認についても、今後の重要な課題として改善に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-21
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
totapple
85 件のクチコミ
湯船の清掃が行き届いておらず残念

可もなく不可もなくのホテルでした。 しかし、部屋の浴槽に垢がついていたのかつるつる滑りました。 天然温泉はゆっくりできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 天然温泉にてゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 一方で、お部屋の浴槽に関しまして、清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様に快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただいた内容は、清掃担当のスタッフと早急に共有し、今後は浴槽を含めた客室全体の点検体制を強化するよう今後の清掃業務の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
アネックスロイヤルホテル
2026-08-23