この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当日はお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
こういったお声を頂くことのないようお部屋のご用意を万全に致しておかなければならないところ、今回お声を頂き、埃の溜まりやすい細部の清掃が不十分であった事を痛感し、お客様にはひたすらに申し訳ない気持ちでおります。
内容につきまして清掃スタッフと共有し、細部の清掃及びチェックを行って参ります。
そして次回お越し頂けるご機会がございました折には、サービス、食事の他客室にもお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。