この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

当ホテルの屋根付き駐車場スペースははオートバイでいらっしゃるお客様や、雪が降る冬期間など台数に制限がございますが、お客様からは大変ご好評頂いております。

ご利用いただきましたプランは9種類のメニューからお選びいただけ、中ではきりたんぽ鍋もご用意しております。
今回お客様がお選び頂いた、秋田牛の鉄板焼きは選べるメニューの中でも大変人気があり、お褒め頂いたご飯も県内産あきたこまちを使用しておりますのでお客様皆様から大変ご好評頂いております。
お部屋もご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

空気清浄機ですが加湿機能一体型となっておりました。
お客様へのご案内が不足してましたことと、空気清浄機への表示が不足しておりましたことにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに空気清浄機へはご案内を貼らせて頂きました。
次回ご宿泊の際は是非、ご利用くださいませ。

秋が深まり、街の木々も赤みを増して参りました。
またお越し頂いた際には、さらにお寛ぎ頂けますよう従業員一同これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
お客様がご宿泊の当日はかなり混み合っており、ご不便はございませんでしたでしょうか。
通常は朝食時間は7時からとなっておりますが、混雑を避けるため6時オープンとさせていただきました。
8階展望温泉はご利用になられましたでしょうか。
サウナ付でご利用のお客様よりご好評いただいておりますので、また機会がありましたら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。
ホテル近辺は繁華街となっており、ご利用のお客様には重宝いただいております。
また、８階展望温泉（サウナ付）もご好評いただいておりますので、また大館にいらっしゃる機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。
あいにく大館東駅近辺は閑散としておりまして、繁華街がホテルから徒歩数分のところにございます。
駐車場まで若干距離がございますがご不便はなかったでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。これを励みに今後より一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様より貴重なお声をいただき、私どもも嬉しく存じます。
今後より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
10年前にもご宿泊いただけたということで、長期に渡り当ホテルをご愛顧賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで大変安心致しました。
またレストランスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティは基本的にはフロント前に常備させていただいておりますが、二度三度フロントまでお客様に足を運んでいただく必要のないよう今後もフロントにてご案内を徹底していくよう努めて参ります。
貴重なご意見有難く頂戴いたします。
ぜひまたお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げておりますので、こちら大館にお寄りの際はアネックスロイヤルホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
８階展望温泉とスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
８階にございます天然温泉はビジネスのお客様からご家族でいらっしゃるお客様まで幅広く好評を頂いております。
お勧めして頂いた有難きお言葉に恥じぬようこれからもサービスの向上に精進して参りまので、今後もアネックスロイヤルホテルをよろしくお願い申し上げます。
大館に来られた際には是非またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして有難うございました。

この度はアネックスロイヤルホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。8階の天然温泉ではご満足いただけたご様子で、安心致しました.後は朝食に、大館ならではのお料理が揃っていたら完璧でしたのにご希望に添えず、残念でございます。ご宿泊の感想をお寄せいただきまして有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いくつかご理解いただけなかった点はございましたが、館内の施設や、周辺についてはご満足されて、また有意義に過ごされたご様子で安心致しました。是非、機会がございました際には、又ご利用いただければ幸いと存じます。ご投稿お寄せ頂きまして有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　フロントより

いつもご宿泊を頂き、誠に有難うございます。また、お客様のご投稿に感謝しております。

・朝食については今までたくさんのご意見を頂戴し、朝食担当と意見交換などしてまいりました。朝は薄味に少し濃い味のおかずを何品か・・など心掛けております。
・８階の大浴場は外気温に合わせて、設定温度の調節を致しました。お客様にご迷惑をお掛けしないよう心掛けて参ります。
・駐車場については以前よりは近く、スムーズに駐車場へお入り頂けます。

至らない点は多々ございますが、少しずつ改善出来ればと存じます。また、お客様の暖かいお心を大切に精進してまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントより

　この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。展望温泉「飛天の湯」を喜んでいただき大変嬉しいかぎりです。
タオルのご要望については今後検討させていただきますが、それまではタオルのご要望について、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。
また、値下げについては今後、検討させて頂きます。さらにお客様のご意見、ご要望に添えますプランをご提案できますよう心掛けて参ります。
お客様の率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
またのご宿泊、ご投稿を心よりお待ち申し上げております。
フロントより

この度はアネックスロイヤルホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。お花見でいらしたとの事、連休を満喫されたご様子でこれでもう少し暖かいと最高の思い出になられたのでは？。と思います。またの御利用心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋のトイレの便座ですが、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋で快適に過ごして頂けます様、お客様のお言葉を励みにスタッフ一同努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また利用したいとの嬉しいお言葉を頂戴でき大変光栄に存じております。
当ホテルは客室含め館内をリニューアルいたしており、お客様にもお喜び頂けなによりでございます。
今後も感染症対策を継続し、皆様の旅が快適になりますようにとサポートをさせていただきますので、当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
あきた春割キャンペーンプラン販売中！！
キャンペーン期間が5月末まで延長となりました！
北海道・東北6県に在住のお客様に限りますが、是非この機会にお得にご宿泊ください★

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、評価５を頂戴致しまして重ねて厚く御礼を申し上げます。
レストランのきりたんぽ鍋をお召し上がり頂き、大変美味しかったとのお言葉を拝読し嬉しく存じております。
中でも調理スタッフの大きな励みとなりますので、是非申し伝えさせて頂きます。
次回ご機会がございましたら、おすすめの秋田牛の鉄板焼きもご賞味くださいませ。

8階の天然温泉大浴場では貸切状態だったとの事で、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵致しました。
大きく開放的な窓から市内をご眺望頂けます当ホテル自慢の温泉で、1日の疲れをほぐして頂けた事がなによりでございます。

是非またお客様にご用命頂けますよう、今後もスタッフ一同努めて参りたく存じます。
向寒の折、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございました。

【新着情報】
ご宿泊者様限定★カレー無料サービスは2019年11月より無休で実施しております！！ご宿泊時のささやかなお楽しみとなりますように♪
※団体様ご宿泊時はお休みとさせて頂いております。
※平日18：00～20：30/土日19：00～20：30

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は他のお客様からも大変ご好評
をいただいております。
また、最近は寒さが厳しくなりましたので、
温泉の温度を高めに変更いたしました。
合わせて年末清掃にて、より快適にお過ごし
頂ける様、大浴場の大掃除も実施致しました。

朝食バイキングにつきましては、概ねご満足頂けた
ようで嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたご飯の柔らかさにつきましては
大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフと連携し、今後の改善課題とさせて頂きます。

お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、
より満足いただけるホテルを目指して、
対応方の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は他のお客様からも大変ご好評
をいただいております。
また、最近は寒さが厳しくなりましたので、
温泉の温度を高めに変更いたしました。

また、11月より朝食バイキングがリニューアルし、
お褒め頂いた「比内地鶏のだしによるお茶漬」
につきましても他のお客様からもご好評を
いただいております。

お客様から頂きました高い評価に驕ることなく、
よりご満足いただけるホテルを目指して、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お褒めの言葉と同時に、「せっかくなのでもっと郷土料理的なものをいただけるとうれしかった」とのご意見、大変参考となりました。

元々予定にはございましたが、11月1日より
朝食改善プロジェクトが開始いたしました。

郷土料理というわけではございませんが、
きりたんぽ鍋のキモとなる、比内地鶏から
取ったダシを使ったお茶漬けや
つみれ汁の他、不定期ではございますが、
「とんぶり」などもご提供致しております。

機会がございましたら、是非生まれ変わった当ホテルのご朝食をご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいておりまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回のお客様の貴重なお声を参考にさせていただき、今後のお部屋割をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
駐車場が裏手にある関係で、雨の日などはお客様に不便な思いをさせてしまう事がございます。
８階展望温泉は、お客様よりご好評いただいておりまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事やサービス等お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しいかぎりです。
これで満足することなく、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。