この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回はシングル2名利用でのご予約でございましたが、
お部屋に空きが少なかった為、
DXシングルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご要望の廊下及びエレベーター内の空調につきましては、
この時期は確かに見回り等をしていて暑いと感じる事がございますので、
今後のサービス向上の貴重なご意見として
検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望大浴場ではお湯・眺めともにご満足頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

カレー無料サービスにつきまして、
土日祝日及びレストラン貸切時には
お休みをさせて頂いておりますが、
現時点では期限を設けず提供して参りますので、
是非次回は平日にお越し頂き、
ご活用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料カレーサービスがお客様のお役に立てて、大変嬉しく存じます。
昨年11月よりカレーサービスを開始、皆様より大変ご好評頂いており、
更に先月から日替り2種類のトッピングサービスも開始致しております。
こちらのカレーサービスは18：00～20：30迄のご利用時間となっており、
基本は平日のみサービスさせて頂いておりますが、
お食事の団体様等のご利用がある日などは
平日でもお休みをさせて頂く場合もございます。
ご利用を予定されている日はお手数ではございますが、
お電話にてご確認頂ければと存じます。

ウェルカムドリンクや朝食につきましても
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

今回のお言葉に満足することなく、これからも更にご満足頂ける様取り組んで参りますので、
次回大館にお越しの際も当ホテルをご用命頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

昨年よりお客様のお声をもとに朝食の改善に取り組み、地元の特産物をご提供致した結果、
朝食にご満足頂けたことに
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、紅茶の件につきましては、
お客様よりお寄せ頂くご意見・ご要望を
出来る限り形に変えて参りたいと思っておりますので、
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご指摘につきましては
全くもって仰るとおりでございます。
せっかくのご旅行をご不快なものにしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

今後は接客体制及び接客指導をしっかりと整え、
ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、
より一層努めて参ります。

この度の不手際につきまして、改めてお詫びを申し上げますと共にお忙しい中、ご投稿頂きましたことに感謝申し上げます。

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回初めて当ホテルをご利用されたとのことで、
最高評価を賜りスタッフ一同非常に嬉しく
思っております。

りんご湯につきましては、一昨年より
試験的に開始致しましたが、
今回は観光のお客様に堪能していただこうと、
アメッコ市に合わせて実施いたしましたので、
お客様から高評価を頂いたことは大変励みと
なっております。

また、朝食バイキングにつきましても、
美味しいとのお言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のご助言を元に、より良いご朝食を
ご提供出来る様、より一層努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

高い評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また無料カレーサービスにつきましては
平日限定でのサービスのため、
週末ご宿泊のお客様にはご賞味いただけず
申し訳ございませんでした。

その代わりというわけではございませんが、
１階ロビーにてフリードリンクサービスも
実施しておりますので、是非次回ご利用の
際には、フリードリンクをご利用頂ければ
幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

大浴場の天井に関しましては、
ご指摘を頂いたことと、年末の清掃時期だった
こともあって早速高圧洗浄機にて洗浄致しました。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと
を重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より短いスパンでの定期清掃を
心がけて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。

いつもアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

お客様にはいつも高い評価を賜り、大変嬉しく思いますとともに、
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供なければと、身の引き締まる思いでございます。

お褒め頂きました内容につきまして、一部お知らせがございますので、
この場をお借りして申し上げます。

直近のコンビニエンスストアですが、
サンクスからファミリーマートへの改装のため、
10/20～1ヶ月間ほど営業致しません。
万が一上記期間にお越しになることがございましたら、
最寄のコンビニエンスストアをご案内いたしますので、
お気軽にお声掛けくださいませ。

また、朝食につきましては現在、
朝食改善プロジェクトが発足致しました。
こちらにつきましては、まだ時期は決まっておりませんが、
さらにご満足頂ける朝食をご提供出来ると存じますので、ご期待くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

８階展望温泉は併設のドライサウナ（85℃設定）と合わせて、他のお客様からも大変ご好評いただいております。
また、先日お客様より湯温についてのご指摘を頂いたこともあり、定期的に温度調節を行うよう改善致しましたので、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。
（夏場は40度設定、冬場は42～43度設定）

次回大館にいらっしゃる際には是非また当ホテルへご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
また、その際には是非ご朝食もご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが良いとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お客様にご満足いただけるよう、備品やアメニティーの見直しをはじめ、
朝食のメニューや清掃の質の向上などに取り組む中、
お客様からお褒めのお言葉は非常に私共の励みとなります。

今後もお客様からの貴重なご意見をもとに、
継続して取り組んで参りますので、
また大館にお越しの際は当ホテルへご来館下さいますよう、
心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

サービス及び朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉と高い評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思うとともに、今後もより良いサービスとご朝食がご提供できるよう身の引き締まる思いでございます。

また、客室及び大浴場につきましても、よりご満足いただける様、メンテナンスに努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

無事に旅行からお帰りになられたようで何よりでございます。
当日対応させていただいたスタッフも、ちょうど同じルートを車で旅行したことがあったので一声付け加えさせていただいたようです。

大館市は青森県や岩手県に比較的近く、北東北の旅行の拠点にちょうど良い立地にあると言われております。

また北東北に旅行にいらっしゃる機会がございましたら是非次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

返信が遅くなって申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思うとともに、より良いご朝食をご提供できるよう今後も更なる努力をして参ります。

５月５～７日には北東北＆北海道グルメフェスタ＆肉の博覧会が、
大館樹海ドームで開催されますので、機会がございましたら是非また大館にお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また非常に高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も様々なサービスを現在企画して参りますので、
次回大館にいらっしゃる際には是非また当ホテルへご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーに関しての貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早急には難しいかと存じますが、改善させてい頂きたいと考えております。
今しばらくお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。

皆様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同励んで参ります。

ますます寒さが厳しくなって参りました。
くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ＪＲ花輪線東大館駅からも近く、市内ホテルの中でも歓楽街が最も近いホテルのため、立地面で皆様よりご好評いただいております。

また、加湿機能付空気清浄機につきましては、洋室には全室、和室でのご宿泊の場合は貸出にて対応いたしております。
冬期間は空気の乾燥する季節となりますので、またご宿泊頂いた際には是非ご利用下さいませ。

今後も更に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

いつもご利用いただいておりますようで、誠にありがとうございます。
８階展望温泉（サウナ付）は他のお客様からも大変ご好評いただいております。
何かご要望などございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
また次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご趣味でのご旅行のようでございましたが、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）は、大変ご好評いただいております。8月には温泉に浸かりながら花火鑑賞もできるようになっております。
ホテル近辺も繁華街となっており、お客様より重宝いただいておりますので、また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
予定外のご宿泊のようでございましたが、当ホテルでのご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）は大変ご好評いただいておりまして、ホテル近辺は繁華街となっております。
ご旅行のようでございましたが、また機会がありましたら、従業員一同次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。