この度はアネックスロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンから18年目を迎え、建物が若干古くはなって参りましたが、
清掃スタッフの努力が報われるありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく思うとともに身の引き締まる思いでございます。

今後もお客様のお褒めのお言葉を励みにし、更なる向上心をもって精進して参りますので、
大館にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでございます8F展望温泉には、
お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食の開始時間につきまして、
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回、件の団体様から7時からの朝食ではお子様の試合に間に合わないとのご相談があり、
スタート直後に10名以上の団体様が入った際に、一般のお客様がお料理を取るのに時間がかかるであろうことと合わせて、
団体様には料理が出揃っていないことを御承知いただいた上で15分早めにご案内させていただいておりました。

こちらの思慮が行き届いていなかったこととご連絡不足故にお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声をもとに、次回いらっしゃった際にはご満足いただける様、対応方の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から、アネックスロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

展望大浴場にてお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴できましたこと、
また、クリスマスを快適にお過ごし頂くお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。

大館の冬はイベントがあまり多くありませんが、2月に開催されるアメッコ市は400年の歴史があり、今年は2月11日、12日に行われます。
当ホテルより徒歩3分の場所で開催されますので、また大館にいらっしゃる機会がございましたら、足をお運びくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
以前にお泊りいただいておりましたようで、当ホテルもオープンして17年目を迎えました。
8階展望温泉（サウナ付）はオープン以来大変ご好評いただいております。
また大館にいらっしゃる機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用のようでございましたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
８階展望温泉（サウナ付）は天然温泉で大変ご好評いただいております。
また、ホテル近辺も繁華街となっており、ご利用のお客様より重宝いただいております。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
８階展望温泉（サウナ付）は他のお客様からもご好評いただいており、時期によっては温泉に浸かりながらの花火鑑賞もできるようになっております。（８月）
当ホテルは１７年目を迎えますが、従業員一同、更なるサービス向上を目指してまいります。
また大館にいらっしゃる機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

再度のご利用誠にありがとうございます。
８階展望温泉（サウナ付）は、ご利用のお客様より大変ご好評いただいており、ご満足いただけましたようで安心いたしました。
時期によっては温泉に浸かりながら花火鑑賞もできるようになっております（８月）
また大館にいらっしゃる機会がありましたら
、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
駐車場が若干歩いた所にありますので、お客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。
駐車場は、宿泊の方は何度ご利用いただいても無料でございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
あいにくホテル内の喫煙所は2階のロビーのみとなっておりますので、喫煙ご希望の場合は喫煙ルームを指定していただけましたら幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当日は満室となっておりましたが、何かご不便などありませんでしたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）も大変ご好評いただいておりまして、時期によっては温泉に浸かりながら花火鑑賞もできるようになっております。（8月）
また大館にいらっしゃる機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ホテル近辺は繁華街となっており、ご利用のお客様より重宝いただいております。
8階展望温泉（サウナ付）もご好評でございますので、また大館にいらっしゃる機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ホテル近辺は繁華街となっており、地元名物もありご好評いただいております。
アメニティ関連は、お部屋の他にフロントでもご用意いたしておりますが、そちらのご案内不足のようで誠に申し訳ございません。
また機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
8階展望温泉は大変ご好評いただいております。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
8階展望温泉（サウナ付）は大変ご好評いただいております。ただサウナが故障中でお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
修理は終わっておりますので、また機会がございましたら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございます。
駐車場が少し離れており、お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたようで、誠に申し訳ございません。
温泉もこの時期は温度が高めになってしまいます。今後はお客様の貴重なご意見を参考に、湯温の調整など検討させていただきます。
また機会がございましたら、ご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございます。
8階展望温泉や、近隣の繁華街などご利用のお客様より大変ご好評いただいております。お部屋やスタッフの対応についても良いお声をいただき、私どもも大変嬉しく思います。
ただお休みの際に不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございません。お疲れでお休みのところ大変失礼いたしました。
ご利用していて何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。出来る限り対応させていただきます。
また機会がございましたら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございます。
プランで通常のデラックスシングルルームを2名様でご利用いただいたようでございますが、お部屋に御満足いただけましたようで、私どもも安心いたしました。ホテル近辺は繁華街となっており、飲食店など多数あり、お客様よりご好評いただいております。また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございます。
朝早いご出発のようでございましたが、ご朝食をお召し上がりいただけましたようで、安心いたしました。お客様のご要望により、昨年10月から朝食時間を早めに設定させていただいておりますが、朝お急ぎのお客様より大変ご好評いただいております。また、8階天然温泉もご来館のお客様には大変ご満足いただいております。
ただ、お部屋のカーテンの仕様で不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお声を参考に、今後検討させていただきます。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
レストランご利用の際、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、ホテルスタッフ一同接客サービスの改善に取り組んでまいります。機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
最上階の展望温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
山並みがまだ雪に彩られておりますので、そちらの景色もお楽しみいただけましたでしょうか♪
お手洗いでのご不便大変申し訳ございませんでした。
まだまだ寒さ厳しい季節ですので便座の温度は重要でしたのに、快適にお過ごしいただけるようなサポートができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお客様のご意見を元に対策を検討させていただく存じます。
今後も更なるホテル運営に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き有難うございました。