何度もご利用いただいておりますようで、誠にありがとうございます。
まずは寝具につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございません。至急確認させていただきます。
お手洗いの件につきましては、只今ウォシュレットの取替えを検討中でございまして、今しばらくお待ちくださいませ。
また、歯ブラシと髭剃り以外のアメニティはフロントでのセルフサービスとなっておりまして、そちらのご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
自動販売機につきましては、お客様の貴重なお声を元に今後の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、すぐに改修を進める事が難しいのですが、お寄せ頂きましたお声は貴重なご意見として頂戴させて頂きます。また、設備は新しくはございませんが日々の清掃にて清潔さの保持に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当日はお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
こういったお声を頂くことのないようお部屋のご用意を万全に致しておかなければならないところ、今回お声を頂き、埃の溜まりやすい細部の清掃が不十分であった事を痛感し、お客様にはひたすらに申し訳ない気持ちでおります。
内容につきまして清掃スタッフと共有し、細部の清掃及びチェックを行って参ります。
そして次回お越し頂けるご機会がございました折には、サービス、食事の他客室にもお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当日はごゆっくりお過ごし頂ける環境をご提供できず誠に申し訳ございません。
ドライビングスクール合宿生様のご宿泊につきまして、当ホテルからもご宿泊に関するご案内を差し上げており、一般のお客様もご宿泊されるという事で注意喚起を行って参りましたが、今一度ご案内方法を見直し改善に努めて参ります。
また、大変お手数をお掛けしてしまいますが、フロントデスクまでご連絡を頂けましたらスタッフがご対応致しますので、どうぞお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、市内の景色をご眺望頂ける展望温泉として営業しておりますが、こちらは検討させて頂きます。
カレーサービスにはご満足頂けましたようでなによりでございます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございました。

★最新情報★
あきた県民割キャンペーン実施中！！
●ご利用希望の方は、チェックイン時に必ずお申し付けください。
●割引給付額に達し次第、当ホテルでのキャンペーンは終了させて頂きます。
ご宿泊日順（先着順）での割引対応となりますのでご了承ください。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、お客様の旅のサポートが出来ました事を大変嬉しく存じております。
まだまだ不安な日々が続きますが、今後もコロナ感染対策を講じ安心安全をご提供できますよう努めて参りますので、またのご用命を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
最上階の展望温泉をご利用頂き、感動しましたとのお言葉までお寄せ頂き大変嬉しく存じております。春夏秋冬の景色をご眺望頂け、サウナルームも完備しておりますので皆様にも大変喜ばれております。
和室でございますが、客室としてごゆっくりお過ごし頂けますよう備品他も見直しを行って参ります。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。皆様より頂くお声をもとに今後も運営して参りますので、またのご用命をスタッフ一同お待ち申し上げております。

★最新情報★
ご宿泊者様限定カレー無料サービスに！
第４弾！トッピング無料イベントを開催致します♪
今回のトッピングはゆでたまご♪（お１人様２個まで）
是非この機会に特製カレーをご賞味ください。

期間：2021年5月10日（月）～5月21日（金）
時間：18：30～20：30終了（※土日定休）
場所：1Ｆレストラン松囃子

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、当ホテルのアピールポイントにもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
12月に入り、秋田は本格的な冬を迎えましたが、当ホテルをお選び頂きました皆様には是非天然温泉で温まって頂きたく存じております。

今後もご利用くださる皆さまに快適に、そして安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、館内設備ならびにサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

◆最新情報◆
2020年11月より、バイキングスタイルでのご朝食を再開致しました！
感染症対策は万全を期して営業しております。
完熟トマトのポークハヤシ＆比内地鶏スープのつみれ汁がオススメ♪
（※個別提供をご希望のお客様は事前にお申し付けください。）

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は併設のドライサウナと合わせて、
他のお客様からも大変ご好評頂いております。

また、朝食バイキングでは比内地鶏を使用した
出汁茶漬けが当ホテル自慢の一品となっており、
こちらもご好評頂いております。
お客様からも美味しいとのお言葉を頂き、
ご満足頂けましたことにスタッフ一同大変
嬉しく思っております。

今後も、より快適にお過ごし頂ける様、
様々なサービスを考えて参りますので、
是非また当ホテルへお越しくださいますよう
お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
８階展望温泉（サウナ付）はご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
今後更なるサービス向上を目指し、従業員一同努力してまいります。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた和室は音漏れへのご配慮等をお願いしておりますが、複数人でのご利用や靴を脱いでゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋となっております。今後も当ホテルをお選びいただけますよう、設備や一層のサービス向上を心掛けて参ります。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ご利用頂きましたお部屋はワケあり和室でございました。ご了承の上でご宿泊頂いたとは言え、私共も大変に心苦しく存じておりますと共に、隣室のお客様へのご配慮に心より感謝申し上げます。
今後も皆様よりお寄せ頂くお声をもとに、より一層のサービス向上を目指し努めて参ります。
稲穂が秋風に揺れ、ようやく秋の訪れを感じられる季節となりましたが、季節の変わり目どうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
10月7日より3日間！ニプロハチ公ドームにて「第51回本場大館きりたんぽまつり」が開催されます♪
きりたんぽ以外の美味しい秋田のグルメやステージイベントが盛りだくさんなイベントとなっております。是非お出かけください♪

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際はおくつろぎ頂けたようで、幸いにございます。
当ホテルの天然温泉は展望大浴場として市内の景色を見渡せる他、サウナも備え付けております。皆様にはお仕事や観光で疲れた体を癒して頂けたらと思います。
残暑の厳しい頃ですが、体調を崩しませんようお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
訳あり和室をご利用頂きましたが、音漏れの件でご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。
お風呂につきましては、楽天トラベル様のお部屋タイプのご説明欄に音漏れのご説明と併せて記載させて頂いておりますので、そちらからご確認頂ければと存じます。また、お手数をお掛け致しますが、直接お問い合わせを頂けましたらご説明させて頂く事も可能ですので、ご不明な点はどうぞご連絡くださいましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうます。
バスルーム及びタオルのタバコ臭につきまして、せっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声はスタッフ間で共有し、清掃時は臭いの有無につきましてもチェックを強化し、再発防止に努めて参りたく存じております。
次回もまたお越し頂けますようにと、１つ１つ課題と向き合い対処致して参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋では広々とお寛ぎ頂くことが叶わず申し訳ございませんでした。お部屋の広さに対しベッドサイズが大きいため手狭に感じられた事と存じます。
和室ですと洋室と比較し、あまり窮屈さもございませんように存じておりますので、次回ご機会がございましたらご検討くださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
第9弾！！カレートッピング無料サービスイベントを実施致します！
ご宿泊者様限定のカレーサービスに、期間限定でトッピングをご用意♪
今回のトッピングはコロッケ♪（お１人様１つまで）
開催期間：2022/6/13（月）～6/24（金）
ご利用時間：18：30～20：30終了
会場：1Fレストラン松囃子
※期間中土日を除く

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、土日はレストラン定休日とさせて頂いております。
カレーサービスにご期待頂きご宿泊されるお客様には申し訳ないお気持ちでおります。
年間を通して皆様にお喜び頂けるようなサービスについて検討して参りたく存じますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
第7弾！ご宿泊者様限定カレー無料サービス【お客様感謝イベント】を開催致します！
今回は、寒いこの季節に嬉しい！あったかカレーうどんをご用意♪
もちろん通常のカレーライスもご用意致します！
温泉とカレーでぬくぬく温まる♪

期間：2021年11月29日（月）～12月10日（金）
利用時間：18時30分～20時30分終了
※期間中土日を除く
※カレーうどん（ハーフサイズ）はお１人様１杯まで

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
価格に対してもお褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。『コスパの良いホテル』を目指しております中で、ありがたいお言葉でございます。
対応につきましても、従業員の励みとなります。
今後もより質の高いサービスをご提供していけますよう努めて参りますので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご用命賜れますと幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
夏期限定！！『アイスキャンディ無料サービス』はじめました♪
ひんやり冷たいウェルカムサービスをどうぞ♪
期間：2021年8月5日（木）～8月末まで
時間：15：00～23：00
場所：1Fエレベーター前

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、当方の不手際で、空調が故障しているお部屋にお通ししてしまい、大変ご不便をおかけいたしました。また、お部屋移動していただいた際、お手伝いできなかった旨、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一同、設備等も含めまして、このようなことがないよう、万全な状態でお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はお寛ぎ頂けず、我々と致しましてもただただ心苦しく残念なお気持ちでございます。
大変申し訳ございません。

お手数をお掛け致しますが、フロントまでお申し付け頂けましたらお部屋の交換等、最善のご対応をさせて頂きたく存じますので、次回もしご利用頂けます事がございましたら些細な事でもどうぞお申し付けくださいませ。

今後も皆様の大切な１日をサポートできますよう、寛ぎの空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様のご相談に親身になり、お声掛け頂き易いスタッフでありたく存じております。

連日暑さが続いておりますが、体調等崩されませぬようどうぞお体ご自愛くださいませ。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。