いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また非常に高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も様々なサービスを現在企画して参りますので、
次回大館にいらっしゃる際には是非また当ホテルへご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでございます8F展望温泉には、
お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食の開始時間につきまして、
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回、件の団体様から7時からの朝食ではお子様の試合に間に合わないとのご相談があり、
スタート直後に10名以上の団体様が入った際に、一般のお客様がお料理を取るのに時間がかかるであろうことと合わせて、
団体様には料理が出揃っていないことを御承知いただいた上で15分早めにご案内させていただいておりました。

こちらの思慮が行き届いていなかったこととご連絡不足故にお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声をもとに、次回いらっしゃった際にはご満足いただける様、対応方の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
８階展望温泉（サウナ付）は他のお客様からも大変ご好評いただいております。
昨年１２月からは月１回ではございますが、りんご湯も実施しております。

また、ビジネス出張のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々なサービスを現在企画しておりますので、次回大館にいらっしゃる際には是非また当ホテルへご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、アネックスロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

展望大浴場にてお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴できましたこと、
また、クリスマスを快適にお過ごし頂くお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。

大館の冬はイベントがあまり多くありませんが、2月に開催されるアメッコ市は400年の歴史があり、今年は2月11日、12日に行われます。
当ホテルより徒歩3分の場所で開催されますので、また大館にいらっしゃる機会がございましたら、足をお運びくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでございます8F展望温泉には、お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
展望温泉の他、同じフロアには自販機・マッサージチェアなどのあるリラクゼーションスペースもご用意しておりますので次回ご宿泊の際には、是非ご利用下さいませ。

ご指摘頂いた、代えの歯ブラシにつきましては、お声掛けいただければフロントにてお渡ししておりますが、
ご案内不足により、お客様にはご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は1階アメニティーコーナーにも歯ブラシを設置するよう改善させていただきます。

また、ご朝食につきましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様からのお声をもとに、次回いらっしゃった際にはご満足いただける様、メニューの改善に努めて参ります。

これからますます寒さが厳しくなりますが、お風邪など召しませんよう、ご自愛下さいませ。
この度は師走のお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
8階展望温泉では、お客様より「良かった」のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの売りでもございます、天然温泉では皆様にお喜びいただけますよう、
今後はりんご湯などのイベントも開催して参りますので、
是非またご利用いただければ幸いでございます。

この度は師走のお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

この度はアネックスロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

展望温泉につきましては、寒さが増す中、湯量が足りないことでお客様には快適な空間を十分にご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
その後お風邪を召されませんでしたでしょうか？
重ねてお詫び申し上げます。

今後は、展望温泉のチェック体制を強化し、皆様にご満足いただける環境を整え、お迎えできますよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

風が日に日に冷たくなってまいりました。
本格的な寒さに向かう時節、どうぞご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーに関しての貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早急には難しいかと存じますが、改善させてい頂きたいと考えております。
今しばらくお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。

皆様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同励んで参ります。

ますます寒さが厳しくなって参りました。
くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ＪＲ花輪線東大館駅からも近く、市内ホテルの中でも歓楽街が最も近いホテルのため、立地面で皆様よりご好評いただいております。

また、加湿機能付空気清浄機につきましては、洋室には全室、和室でのご宿泊の場合は貸出にて対応いたしております。
冬期間は空気の乾燥する季節となりますので、またご宿泊頂いた際には是非ご利用下さいませ。

今後も更に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら今回はこちらの不手際でお客様にご不快の念をお掛けしまして、心よりお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回の件はお電話にてご変更をお受けしたにもかかわらず、確認及び引継ぎが十分になされておりませんでした故、生じたものと存じております。
そればかりかご変更のメールもお送りできかねており、重ね重ね無礼な対応となりましたこと、弁解の余地もございません。

今後はこのような対応にならぬよう従業員一同、ご予約の管理を強化徹底して参ります。
信頼を回復する事は容易ではない事と重々存じておりますが、またこちらを訪れて頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

当ホテルの屋根付き駐車場スペースははオートバイでいらっしゃるお客様や、雪が降る冬期間など台数に制限がございますが、お客様からは大変ご好評頂いております。

ご利用いただきましたプランは9種類のメニューからお選びいただけ、中ではきりたんぽ鍋もご用意しております。
今回お客様がお選び頂いた、秋田牛の鉄板焼きは選べるメニューの中でも大変人気があり、お褒め頂いたご飯も県内産あきたこまちを使用しておりますのでお客様皆様から大変ご好評頂いております。
お部屋もご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

空気清浄機ですが加湿機能一体型となっておりました。
お客様へのご案内が不足してましたことと、空気清浄機への表示が不足しておりましたことにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに空気清浄機へはご案内を貼らせて頂きました。
次回ご宿泊の際は是非、ご利用くださいませ。

秋が深まり、街の木々も赤みを増して参りました。
またお越し頂いた際には、さらにお寛ぎ頂けますよう従業員一同これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

久しぶりのご利用のようで誠にありがとうございます。
ホテル近辺は繁華街で大変重宝いただいております。
8階展望温泉（サウナ付）もご好評ですので、また機会がありましたら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
以前にお泊りいただいておりましたようで、当ホテルもオープンして17年目を迎えました。
8階展望温泉（サウナ付）はオープン以来大変ご好評いただいております。
また大館にいらっしゃる機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただいておりますようで、誠にありがとうございます。
８階展望温泉（サウナ付）は他のお客様からも大変ご好評いただいております。
何かご要望などございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
また次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
当日は満室となっており、駐車場や温泉などご不便はございませんでしたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）は大変ご好評いただいております。
ただレストランでのお食事に関しまして、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
アメニティに関しましては、至急確認し新しいものと交換いたします。
至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
駐車場は若干離れておりまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
8階展望温泉（サウナ付）は大変ご好評いただいておりまして、時期によっては温泉に浸かりながら花火鑑賞もできるようになっております。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しいかぎりでございます。
今後も、より御満足いただける様努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用のようでございましたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しいかぎりでございます。
また機会がありましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご趣味でのご旅行のようでございましたが、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）は、大変ご好評いただいております。8月には温泉に浸かりながら花火鑑賞もできるようになっております。
ホテル近辺も繁華街となっており、お客様より重宝いただいておりますので、また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用のようでございましたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
８階展望温泉（サウナ付）は天然温泉で大変ご好評いただいております。
また、ホテル近辺も繁華街となっており、ご利用のお客様より重宝いただいております。
また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。