この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時はお待たせしてしまった事とお見受け致します。お手続きにお時間を頂戴する事となり誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援でございますが、秋田県におきましては事前に利用申請を行って頂く事が割引の条件となっております。
県のキャンペーン公式サイト及び楽天トラベル様キャンペーン特設ページでも、チェックイン時までに事前に行って頂くようご案内致しておりますが、皆様へのご周知が難航しております現状でございます。
お部屋へのご案内まで時間を要する事となり、お客様には申し訳なく存じておりますが、割引及びクーポンお渡しのためどうかご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応ならびに温泉につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★最新情報★
第9弾！！カレートッピング無料サービスイベントを実施致します！
ご宿泊者様限定のカレーサービスに、期間限定でトッピングをご用意♪
今回のトッピングはコロッケ♪（お１人様１つまで）

開催期間：2022/6/13（月）～6/24（金）
ご利用時間：18：30～20：30
会場：1Fレストラン松囃子
※期間中土日を除く

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご期待以上のご宿泊となりましたようでスタッフ一同大変光栄に存じております。
ご夕食無料サービスのセレクトホテルズグループ特製カレーは皆様よりご好評を頂いており、お客様におかれましてもお召し上がり頂けましたことを嬉しく存じております。
今後もご期待に沿えるようサービスの向上に努め、皆様をお迎えして参りたく存じております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
和室の畳を新調致しました！
畳業界初の抗菌・抗ウイルスの特殊コーティング加工された畳「エバーグリーン」が皆様をウィルスから守ります。
明るく穏やかなグリーンを是非お確かめください。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食を追加でお召し上がり頂けたとの事で、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、素泊りプランでご予約頂きましても、フロントにて当日もご朝食券を販売しておりますので、なんなりとお申し付け頂きたく存じております。

しかしながら館内をリニューアルしたものの、喫煙フロアの臭いにつきましてはさほど改善されず、申し訳ございません。
禁煙がご希望でございましたでしょうか。
当日空きがございましたらご用意が可能な場合がございますので、どうぞお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げますと共に、他お気づきの点等ございましたら、いつでもお声をお聞かせくださいませ。

この度はご多忙の折、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご指摘につきましては
全くもって仰るとおりでございます。
せっかくのご旅行をご不快なものにしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

今後は接客体制及び接客指導をしっかりと整え、
ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、
より一層努めて参ります。

この度の不手際につきまして、改めてお詫びを申し上げますと共にお忙しい中、ご投稿頂きましたことに感謝申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ＪＲ花輪線東大館駅からも近く、市内ホテルの中でも歓楽街が最も近いホテルのため、立地面で皆様よりご好評いただいております。

また、加湿機能付空気清浄機につきましては、洋室には全室、和室でのご宿泊の場合は貸出にて対応いたしております。
冬期間は空気の乾燥する季節となりますので、またご宿泊頂いた際には是非ご利用下さいませ。

今後も更に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
当日は満室となっており、駐車場や温泉などご不便はございませんでしたでしょうか。
8階展望温泉（サウナ付）は大変ご好評いただいております。
ただレストランでのお食事に関しまして、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
アメニティに関しましては、至急確認し新しいものと交換いたします。
至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
8階展望温泉（サウナ付）は、ご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
また、ホテル近辺は繁華街となっておりますので、また機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共の自慢の温泉、ご利用いただけず残念でございました。又の機会には是非お勧めいたします。大館は11/3初雪でございました。寒さも本番です。又のご利用心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。皆様にご満足いただけますようサービス向上のため精進して参ります。また、今回はご利用いただけなかったカレー無料サービスですが、平日限定18：30～20：30にて行っております。今後、期間限定トッピング付きなどの特別企画を予定しておりますため、開催時には各サイトにて告知させていただきます。またの機会にぜひご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
皆様へお安らぎ頂ける環境やサービスを提供出来ますよう今後とも努めて参ります。
また、駐車場は当ホテル裏側のコインパーキングとなっております。ご宿泊者様の場合駐車券をフロントにお持ち頂ければ無料で駐車できます。コインパーキング内に屋根付き駐車場もございますので、先着順となりますが、雨の日や雪の降る冬の季節にぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
私どもの対応についてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
今回お褒め頂いたことだけではなく、サービスや設備面においてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層尽力して参りますので、ぜひまたの機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋はワケあり和室でございました。ご了承の上でご宿泊頂いたとは言え、私共も大変に心苦しく存じておりますと共に、隣室のお客様へのご配慮に心より感謝申し上げます。
今後もお客様をお迎えするにあたり、環境整備やサービスの向上に一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春が近づいておりますが、まだ寒い日が続いております。どうぞお体ご自愛ください。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も当ホテルをお選びいただけますよう、サービス・設備等の向上に努めて参ります。
時節柄、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊の際はおくつろぎ頂けたようで、幸いにございます。
今後も当ホテルをお選びいただけますよう、努めて参ります。
朝晩の冷え込みは日ごとに増してまいります。くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
各設備及びサービスに関しましてご満足頂けたようにお見受けし、大変光栄に存じます。
お部屋の冷蔵庫につきましては配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご到着時は電源をお入れしておりませんので、ご利用時のご案内を設置しておりましたが、全客室に設置されておりません状況でございました。早急に全客室点検を行って参ります。
次回大館へお越しの際はぜひ当ホテルお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
各お部屋の広さ及びベッドサイズも記載させていただいておりますので、ご参考にしていただけたらと思います。
また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるサービスを提供出来ます様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。カレー無料サービスや駐車場にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回こちらのお越しの際にも当ホテルをご利用賜れますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の仰る通りコンビニそして飲食店街まで徒歩圏内ですので、お出かけも便利でございます。
今後もビジネスや旅の拠点に当ホテルをご利用くださいませ。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。