アネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様の口コミご投稿をご覧になった上で、ご利用頂いたご様子。ご利用頂きながら苦言等のコメントもありながら、当ホテルをご用命頂き、感激致しました。
ご存知の通り、お家と同様、ホテルの設備も年々劣化し修繕が必要となります。が、ご宿泊ご料金を頂き営業している以上、設備修繕しお客様が快適に過ごして頂ける空間をご提供するのがホテル側の努めと思っております。出来る修繕、女性ご利用者様への安心を考えた上での、大浴場セキュリティ設置等も設備修繕の一環でございます。
朝食も美味しいとのお言葉を頂戴し、担当スタッフへのお言葉も頂戴し、感謝しております。
対応した朝食スタッフにお言葉をお伝え致しました。
毎朝４時に起床出勤し、体調含め嫌になった事も多々有った。が、この様なお言葉を頂戴し、また頑張れるとの言葉と涙。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お早い時間のご到着で８階大浴場を
ご堪能頂けたようで何よりでございます。
当館のチェックインは大体18時～19時前後が
ピークとなりますので、それ以前にお越し頂くと
今回のようにより快適に大浴場を
ご利用いただけるかと存じます。

また当館は河岸段丘の上部に位置しており,
ご投稿の通り、最上階の7階客室からは
大館の街並みや鳳凰山の大文字などが
ご覧頂けます。

お食事に関しましては今回、
選べる二食付プランでのご利用にて
ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたことに
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら駐車場に関しましては、
若干お歩き頂く必要がございますことで
お客様にはご不便をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。
その代わりというわけではございませんが、
当ホテル駐車場は屋根付スペースも
ございますので、冬季などは大変重宝頂いております。

これからもお客様にお求め安い価格で、
それ以上のサービスと満足感を抱いて頂けるよう
常に取り組んで参りたいと思っております。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

いつも当ホテルを
ご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、いつも高い評価を賜り大変恐縮致しております。

今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様、
努めて参りますので、是非また当ホテルへ
お越しくださいますようお願い申し上げます。
また、ご出張の際に「あったら良い」と思われる
サービスなどございましたら是非ご教示賜り
ますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場（サウナ）のみならず、ご朝食にも高い評価を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回、ご朝食にイカの塩辛を
ご提供出来ませんでした事をお詫び申し上げます。

朝食担当の者に確認致しましたところ、
ここ最近のスルメイカ不漁により、イカの塩辛も
高騰致しております。
ご提供出来ない事はないそうですが、その場合、
イカゲソ等の切り身も含めたものとなり、
以前よりも質の低い塩辛をご提供することとなる為、
サービス低下を防ぐ意味でもご提供を
控えているとのことでございました。

今後もお客様と同様の声が多い場合は、
再度社内検討の上、判断させて頂きたいと存じますので、
何卒ご理解下されば幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回はシングル2名利用でのご予約でございましたが、
お部屋に空きが少なかった為、
DXシングルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご要望の廊下及びエレベーター内の空調につきましては、
この時期は確かに見回り等をしていて暑いと感じる事がございますので、
今後のサービス向上の貴重なご意見として
検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望大浴場ではお湯・眺めともにご満足頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

カレー無料サービスにつきまして、
土日祝日及びレストラン貸切時には
お休みをさせて頂いておりますが、
現時点では期限を設けず提供して参りますので、
是非次回は平日にお越し頂き、
ご活用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、温泉の温度が高かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
早急に温泉の設定温度を変更させて頂きます。

次回、ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただける様、細心の注意を払ってサービス強化に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

無料の夕食カレーを気に入って頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日替りで2種類のトッピングサービスも開始
致しており、こちらも大変好評頂いております。
今後も飽きられることなく、
より快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同サービス強化に努めて参ります。

是非、次回ご宿泊の際には気になった点や
ご要望等をお教え頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料カレーサービスにご満足頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当初は期間限定のサービスとして開始致しましたが、
おかげ様で皆様より大変ご好評頂いております為、
現在は無期限で継続致しております。

また８階大浴場につきましても、
朝晩とご利用頂いた上にご満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。

今回のお言葉に満足することなく、これからも更にご満足頂ける様取り組んで参りますので、
次回当ホテルをご利用頂いた際には、その他の
サービスにつきましてもご意見やご要望など
頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

いつも当ホテルを
ご利用賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの8階にある天然温泉大浴場＆サウナを
ご堪能頂けたご様子を伺い、誠にありがたく
存じます。
大館は交通アクセスの関係上、特にビジネス
のお客様のご到着が遅いことが多々ございますので、
できる限り当ホテルの大浴場とサウナで
お疲れを癒して頂けるよう【夜は24時】まで、
朝は【6時～9時】でお入り頂けるように
致しております。

今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様、
努めて参りますので、是非また当ホテルへ
お越しくださいますようお願い申し上げます。
また、ご要望などございましたら
ご教示賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料カレーサービスがお客様のお役に立てて、大変嬉しく存じます。
昨年11月よりカレーサービスを開始、皆様より大変ご好評頂いており、
更に先月から日替り2種類のトッピングサービスも開始致しております。
こちらのカレーサービスは18：00～20：30迄のご利用時間となっており、
基本は平日のみサービスさせて頂いておりますが、
お食事の団体様等のご利用がある日などは
平日でもお休みをさせて頂く場合もございます。
ご利用を予定されている日はお手数ではございますが、
お電話にてご確認頂ければと存じます。

ウェルカムドリンクや朝食につきましても
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

今回のお言葉に満足することなく、これからも更にご満足頂ける様取り組んで参りますので、
次回大館にお越しの際も当ホテルをご用命頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

昨年よりお客様のお声をもとに朝食の改善に取り組み、地元の特産物をご提供致した結果、
朝食にご満足頂けたことに
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、紅茶の件につきましては、
お客様よりお寄せ頂くご意見・ご要望を
出来る限り形に変えて参りたいと思っておりますので、
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食バイキングが美味しいとのお言葉ありがとうございます。
また、大浴場ではリラックス頂けたことにつきましても
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
”1日の活力は朝食から”ということで今までもお客様のお声をもとに朝食の改善に取り組んでまいりました。
お客様よりお寄せ頂くご意見・ご要望を出来る限り形に変えて参りたいと思っておりますので、また是非ご宿泊の上、お声をお寄せ頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回初めて当ホテルをご利用されたとのことで、
最高評価を賜りスタッフ一同非常に嬉しく
思っております。

りんご湯につきましては、一昨年より
試験的に開始致しましたが、
今回は観光のお客様に堪能していただこうと、
アメッコ市に合わせて実施いたしましたので、
お客様から高評価を頂いたことは大変励みと
なっております。

また、朝食バイキングにつきましても、
美味しいとのお言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のご助言を元に、より良いご朝食を
ご提供出来る様、より一層努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

高い評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また無料カレーサービスにつきましては
平日限定でのサービスのため、
週末ご宿泊のお客様にはご賞味いただけず
申し訳ございませんでした。

その代わりというわけではございませんが、
１階ロビーにてフリードリンクサービスも
実施しておりますので、是非次回ご利用の
際には、フリードリンクをご利用頂ければ
幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

いつもアネックスロイヤルホテルを
ご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、このような高い評価を賜りましたこと、
また次回のご出張時もご宿泊頂けそうであることをスタッフ一同大変嬉しく思っております。

2月はアメッコ市などのイベントなどもございますし、お得なプランなども売り切れになってしまう場合がございますのでお早めのご予約頂ければと存じます。

寒さが厳しい毎日でございますが、風邪等お召しになりませんようどうぞご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は他のお客様からも大変ご好評
をいただいております。
また、朝食バイキングにつきましても、
美味しいとのお言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しく思っております。

当ホテルは飲食街の近くにあるものの、
都会と比べますと夜は静かさが際立つと存じます。
お客様の「がんばって下さい」との
激励のお言葉を励みに、より一層
サービスの向上に努めて参りますので、
機会がございましたらまた当ホテルへ
ご宿泊くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は他のお客様からも大変ご好評
をいただいております。
また、最近は寒さが厳しくなりましたので、
温泉の温度を高めに変更いたしました。
合わせて年末清掃にて、より快適にお過ごし
頂ける様、大浴場の大掃除も実施致しました。

朝食バイキングにつきましては、概ねご満足頂けた
ようで嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたご飯の柔らかさにつきましては
大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフと連携し、今後の改善課題とさせて頂きます。

お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、
より満足いただけるホテルを目指して、
対応方の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は他のお客様からも大変ご好評
をいただいております。
また、最近は寒さが厳しくなりましたので、
温泉の温度を高めに変更いたしました。

また、11月より朝食バイキングがリニューアルし、
お褒め頂いた「比内地鶏のだしによるお茶漬」
につきましても他のお客様からもご好評を
いただいております。

お客様から頂きました高い評価に驕ることなく、
よりご満足いただけるホテルを目指して、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お褒めの言葉と同時に、「せっかくなのでもっと郷土料理的なものをいただけるとうれしかった」とのご意見、大変参考となりました。

元々予定にはございましたが、11月1日より
朝食改善プロジェクトが開始いたしました。

郷土料理というわけではございませんが、
きりたんぽ鍋のキモとなる、比内地鶏から
取ったダシを使ったお茶漬けや
つみれ汁の他、不定期ではございますが、
「とんぶり」などもご提供致しております。

機会がございましたら、是非生まれ変わった当ホテルのご朝食をご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。