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ホテル三吉野別館のクチコミ･お客さまの声
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フロントの応対が不親切。二人で泊まっているのにカードキーが1枚。部屋から出て別館に泊まったので、フロントや風呂に行くには館の出入り口でカードキーが必要なため、一人で出るには、部屋の電気を消していかなければならず、不便極まりない。別棟にある露店風呂は、4つあるが、2つは超狭い。風呂は貸し切りになるが、空いているかどうかは、フロントでは把握せず、いちいち見に行かなければならない。フロントの前を通っていくのだから、フロントでわかるようにする手段はいくらでもあると思うが、客に親切にしようという気は全くない。
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この度はご利用ありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴してまして、大変勉強になります。カードキーの件は早急に改善させていただきました。お風呂の件ですが、すべてのお客様がフロントを通るわけではなく、和室のお客様もいらっしゃいます。予約制を望むお客様もいらっしゃいますが遅く来たお客様が全く入れない、時間通りにお客様にご利用頂く難しさなどありますため、今のご利用方法となっております。ご了承いただけますと幸いです。しかしながら今後の検討課題とさせていただきます。ありがとうございます。ホテル三吉野別館 吉川
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投稿者さんの ホテル三吉野別館 のクチコミ
フロントの応対が不親切。
二人で泊まっているのにカードキーが1枚。部屋から出て別館に泊まったので、フロントや風呂に行くには館の出入り口でカードキーが必要なため、一人で出るには、部屋の電気を消していかなければならず、不便極まりない。
別棟にある露店風呂は、4つあるが、2つは超狭い。風呂は貸し切りになるが、空いているかどうかは、フロントでは把握せず、いちいち見に行かなければならない。
フロントの前を通っていくのだから、フロントでわかるようにする手段はいくらでもあると思うが、客に親切にしようという気は全くない。
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この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴してまして、大変勉強になります。
カードキーの件は早急に改善させていただきました。
お風呂の件ですが、すべてのお客様がフロントを通るわけではなく、和室のお客様もいらっしゃいます。予約制を望むお客様もいらっしゃいますが遅く来たお客様が全く入れない、時間通りにお客様にご利用頂く難しさなどありますため、今のご利用方法となっております。ご了承いただけますと幸いです。
しかしながら今後の検討課題とさせていただきます。ありがとうございます。
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