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名鉄小牧ホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄小牧ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.58
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.56
  • 食事4.11

総合4

ttyp03さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

ttyp03さん [40代/男性] 2018-01-10 16:15:33

キングサイズベッドルームに大人二名+子供1名(小学校高学年)の3名で宿泊しました。
ベッドに3名寝られるかが気がかりでしたが、なんとかなりました。
但し、当方小柄な家族ですので、平均サイズの方、また大人3名では厳しいと思われます。
飛騨牛会席の食事はとてもおいしかったです。
子供の食事にカレーが出たのはびっくりでしたが、思いのほか食いつきも良かったので、おいしかったのだと思います。
お風呂は系列の犬山ホテルの無料券をいただいたので、車で行ってきました。
非常に豪華なホテルでびっくりです。できればこっちに泊まりたかったくらい…。
無料券の利用可能時間が夜9時までなので、夕食後に利用しようとすると少々あせってしまいます。
あと1時間くらい延ばしていただけると安心して利用できるのですが。
チェックインの時に外出の予定はあるかと聞かれたので、お風呂に行きたいと答えたら、どこのですか?のように聞かれたのは少し残念です。
予約したプランの中に系列の犬山ホテルと書いてあるのだから、察してほしいです。
あとチェックアウト時に駐車券のことを確認されなかったので、サービス券を再度フロントまで取りに行く必要がありました。
フロントの対応としてはイマイチですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
名鉄小牧ホテル 2018-01-10 20:35:12

この度は、弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。

しかしながら、フロントスタッフのお客様に対しましての対応が不十分であり、残念なご滞在でありました事、誠に申し訳御座いませんでした。

今後もスタッフへの教育、サービス向上などお客様のお言葉を糧と致しまして精進して参る所存で御座いますので、これに懲りずまたの機会が御座いましたら是非、弊ホテルへのご利用を頂きます様、従業員一同お客様の御来館を心よりお待ち致しております。

ご利用並びにご投稿、誠に有難う御座いました。

名鉄小牧ホテル フロント山田

ご利用の宿泊プラン
超おすすめ!『飛騨牛極み会席』夕食付きプラン9月30日までは『鮎塩焼きと穴子1本揚げ会席』とチョイス
ご利用のお部屋
【キングサイズベッドルーム 禁煙 ※1名様~3名様まで 】
ttyp03さん
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