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名鉄小牧ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月8日に宿泊しました。疲れた体でようやくホテルで休めると意気揚々と受付をさせてもらいましたが、分かりづらい表記により駐車料金もプラン料金に含まれており支払う羽目に、こちらが困惑している中、フロントの方の冷ややかな対応に愕然となりチェックインだけでさらに疲れてしまいました。気を取り直し、入室しましたが布団には長い髪の毛が！（まだ広げていないシーツの中に）ベッド棚にスマホを置いたら埃がつく始末（都度消毒払拭されていないのかとても不安に）キングサイズのベッドは家族四人でゆったりと寝れる大きさには満足でした。子ども連れを配慮してくれたのか偶然なのかはわかりませんが角部屋であったので子どもの声も気にすることなく過ごさせてもらえました。
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この度は名鉄小牧ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。プランにつきましてはこちらのご案内が足りず、ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心がけるようスタッフ一同改めて努めて参ります。客室の清掃につきましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。客室、館内とも消毒は徹底しておりますが、今後このようなことが無いよう取り組んでまいります。これに凝りませず次回も当ホテルをごりよういただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。フロント 矢野
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投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ
8月8日に宿泊しました。疲れた体でようやくホテルで休めると意気揚々と受付をさせてもらいましたが、分かりづらい表記により駐車料金もプラン料金に含まれており支払う羽目に、こちらが困惑している中、フロントの方の冷ややかな対応に愕然となりチェックインだけでさらに疲れてしまいました。気を取り直し、入室しましたが布団には長い髪の毛が！（まだ広げていないシーツの中に）ベッド棚にスマホを置いたら埃がつく始末（都度消毒払拭されていないのかとても不安に）
キングサイズのベッドは家族四人でゆったりと寝れる大きさには満足でした。子ども連れを配慮してくれたのか偶然なのかはわかりませんが角部屋であったので子どもの声も気にすることなく過ごさせてもらえました。
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この度は名鉄小牧ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。プランにつきましてはこちらのご案内が足りず、ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心がけるようスタッフ一同改めて努めて参ります。客室の清掃につきましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。客室、館内とも消毒は徹底しておりますが、今後このようなことが無いよう取り組んでまいります。これに凝りませず次回も当ホテルをごりよういただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 矢野