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名鉄小牧ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
子ども達を連れて県内旅行で利用しました。ホテル利用者が車をどこに停車して良いかが分かり辛かったので、改善して欲しい。子ども達にホテルディナーを体験してもらおうとこちらにして、チェックイン時に18:30に食事の手配をしたが、子ども達の料理が出てきたのは19:20。メインのステーキが出てきたのも遅く、おまけに皿どころか、ステーキも冷め切っていて硬い。レビューを見て期待して来たが、ホテルからすればたった1組の客かもしれないが、こちらからすれば久々に時間を作ってきた旅行。今のところお詫びは一切なし。
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この度はせっかくの家族旅行で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お子様たちも楽しみにしていたディナーもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。こちらの準備、確認不足でございました。今後はこの様な事がないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えする所存でございます。もし小牧の方へお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。 石澤
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名鉄小牧ホテル（愛知県）
1.0
投稿日：2021-12-19 07:02:20
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設備・アメニティ3
ばたばたりあんさんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ
子ども達を連れて県内旅行で利用しました。
ホテル利用者が車をどこに停車して良いかが分かり辛かったので、改善して欲しい。
子ども達にホテルディナーを体験してもらおうとこちらにして、チェックイン時に18:30に食事の手配をしたが、子ども達の料理が出てきたのは19:20。メインのステーキが出てきたのも遅く、おまけに皿どころか、ステーキも冷め切っていて硬い。
レビューを見て期待して来たが、ホテルからすればたった1組の客かもしれないが、こちらからすれば久々に時間を作ってきた旅行。
今のところお詫びは一切なし。
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この度はせっかくの家族旅行で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お子様たちも楽しみにしていたディナーもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらの準備、確認不足でございました。
今後はこの様な事がないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えする所存でございます。
もし小牧の方へお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
石澤