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投稿日：2024-01-01 16:57:33
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投稿日：2024-01-01 16:45:45
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投稿日：2024-01-01 16:30:20
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投稿日：2022-12-31 18:28:19
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投稿日：2022-01-01 16:37:46
総合5
shun_ymgtさんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ
名古屋に行く際は、毎回利用させて頂いています。部屋の広さと朝食は文句なしです。但し、年末で家族連れが多かったこともあり、朝食に8時20分に会場に行き待たされること35分。食材も補充はされてはいるものの時間がかかり、補充後すぐに無くなる状態。ちなみにサラダの皿も無くなりサラダが取れずに困りました。私たちの5分後に来られた家族は、45分ぐらい待ちだったようで、時間に余裕が無いときは、朝にこれだけ待たされると困ると思います。混むことが予想されるときには、事前に時間予約をするとか、2階の和食処を使う等 何らかの事前の対応をしてほしいところです。
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この度は名鉄小牧ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
名古屋にお越しの際は毎回、当ホテルをご利用いただいており、お部屋の広さと朝食は文句なしとのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回、朝食会場にてお待たせすることとなり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日はご家族連れのお客様のご利用が多く、朝食時に込み合う事が予想されていましたが、上手く対策が取られておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は多客で混み合うことが予想される際は、混み合う時間の案内、座席の増設など対策を取ると共に、お客様に快適に過ごして頂きご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
是非次回も名鉄小牧ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 酒井