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名鉄小牧ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
毎月6泊ほど利用しています。部屋に時計が無いのでフロントに電話したら、「ベッドの棚に置いてないですか？」と言われ、「探したけど見当たらない」と答えたら、「では無いですね」とそっけなく言われました。「時計の無い部屋って普通ないですよね」と返したら、謝ることもせず「そうですね」とまたそっけなく返ってきました。最低のホスピタリティだと思いました。継続利用を見直します。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフのぞんざいな対応で不愉快な思いにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ベッドの棚にはデジタルの時計が埋め込んでるのですが、実は館内一部屋だけ、デジタル時計が表示不良のため置時計を置いているお部屋がございます。おそらくお客様にお泊り頂いた部屋がその置時計のお部屋で、位置が枕元から変わっていると気が付きにくいと考えられます。いずれに致しましても、当方の対応が非常に不適切なものでありますので、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また小牧方面へお出かけの際は、是非継続のご利用を、従業員一同心よりお願い申し上げます。フロント 安武
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投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ
毎月6泊ほど利用しています。
部屋に時計が無いのでフロントに電話したら、「ベッドの棚に置いてないですか？」と言われ、「探したけど見当たらない」と答えたら、「では無いですね」とそっけなく言われました。
「時計の無い部屋って普通ないですよね」と返したら、謝ることもせず「そうですね」とまたそっけなく返ってきました。
最低のホスピタリティだと思いました。継続利用を見直します。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフのぞんざいな対応で不愉快な思いにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ベッドの棚にはデジタルの時計が埋め込んでるのですが、実は館内一部屋だけ、デジタル時計が表示不良のため置時計を置いているお部屋がございます。おそらくお客様にお泊り頂いた部屋がその置時計のお部屋で、位置が枕元から変わっていると気が付きにくいと考えられます。いずれに致しましても、当方の対応が非常に不適切なものでありますので、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また小牧方面へお出かけの際は、是非継続のご利用を、従業員一同心よりお願い申し上げます。
フロント 安武