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名鉄小牧ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
９月３０日から一泊で、初めて利用させていただきました。立地やフロントのサービスは満足でしたが、当日は肩凝りがひどく、疲れていたため、マッサージをお願いしました。フロントにお願いし、すぐに来てもらったのはいいのですが、マッサージの方に、最初に肩凝りがひどいとお話ししたら、１時間でもやりますよと言われたので、料金を聞くと７千円だと言われました。７千は高いと言ったところ、じゃあじっくりほぐしますよと言われたため、３０分で凝っているところをじっくりやってくれるのかなと思い、お願しました。私もはっきり３０分でと言えば良かったのかもしれませんが、結局１時間やられ、肩凝りのひどい方ではなく、逆ばかりやっているばかりか、挙句の果てには、中日ドラゴンズファンなのか、つけていたテレビのチャンネルまで変える始末。更には、マッサージをやっている間中しゃべりまくり、時にはテレビを見ていたのか、まったく違うところをマッサージしていたり、同じ個所ばかりやったりと、もうあきれてものも言えませんでした。さらに、支払の時に私は３千円だと思っていたので、５せ年札を出し、おつりはありますか？と尋ねると、２千円足りないと言われる始末！ １次ｋなんで頼んでいないというと、じゃあどうしますか？ と言われました。仕方なく５千円で済ませましたが、きちんとしたホテルで、フロントの対応等もしっかりとしていただけに、本当に残念でしたし、がっかりしました。ホテル側のマッサージ師さんを選ぶ基準はないのでしょうか！ こんなにひどいマッサージを受けたのは、初めてです。
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この度は名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様には、大変お疲れのところご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。また、お部屋内での詳しい内容を教えて頂きまして本当に有難うございます。外注マッサ－ジ師に対し、私共の指示指導が不足していたところ深く反省致します。今後このような事のないようきつく指導致しますので、これに懲りずにお客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ
９月３０日から一泊で、初めて利用させていただきました。立地やフロントのサービスは満足でしたが、当日は肩凝りがひどく、疲れていたため、マッサージをお願いしました。フロントにお願いし、すぐに来てもらったのはいいのですが、マッサージの方に、最初に肩凝りがひどいとお話ししたら、１時間でもやりますよと言われたので、料金を聞くと７千円だと言われました。７千は高いと言ったところ、じゃあじっくりほぐしますよと言われたため、３０分で凝っているところをじっくりやってくれるのかなと思い、お願しました。私もはっきり３０分でと言えば良かったのかもしれませんが、結局１時間やられ、肩凝りのひどい方ではなく、逆ばかりやっているばかりか、挙句の果てには、中日ドラゴンズファンなのか、つけていたテレビのチャンネルまで変える始末。更には、マッサージをやっている間中しゃべりまくり、時にはテレビを見ていたのか、まったく違うところをマッサージしていたり、同じ個所ばかりやったりと、もうあきれてものも言えませんでした。さらに、支払の時に私は３千円だと思っていたので、５せ年札を出し、おつりはありますか？と尋ねると、２千円足りないと言われる始末！ １次ｋなんで頼んでいないというと、じゃあどうしますか？ と言われました。仕方なく５千円で済ませましたが、きちんとしたホテルで、フロントの対応等もしっかりとしていただけに、本当に残念でしたし、がっかりしました。ホテル側のマッサージ師さんを選ぶ基準はないのでしょうか！ こんなにひどいマッサージを受けたのは、初めてです。
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この度は名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には、大変お疲れのところご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。
また、お部屋内での詳しい内容を教えて頂きまして本当に有難うございます。
外注マッサ－ジ師に対し、私共の指示指導が不足していたところ深く反省致します。
今後このような事のないようきつく指導致しますので、これに懲りずにお客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。