名鉄小牧ホテルのクチコミ･お客さまの声

今回は2度目の利用です。前回は一人で宿泊して良かったので今度は主人と二人で利用しました。愛知に来る機会が多くコスパがいいホテルを探して、やはりこのホテルがいいと思い決めました。朝食のバイキングが期待しての利用ですが二度目となるとあまり変わり映えするものが少ないと思いました。一回目はコロナ期でしたが、それでも他よりいいと感じましたが、今はもう通常に戻りつつある中で種類や食事の内容が今一つ。まあ、ホテル自体はきれいで部屋もきれいでしたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

名古屋ドームで野球観戦のために宿泊しました。
車で行き、ホテル提携駐車場にとめて、名鉄小牧駅から名古屋ドームまで電車移動。
30分程度で着き、アクセスはとても良かったです。
ホテルは建物の古さは感じますが、キレイに清掃されていました。
前から行きたかった風来坊に行けて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても綺麗で、立地も駅近で便利だった。また利用したいです。
洗濯乾燥機もあり、今回は使わなかったが、便利だと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

8月16日に宿泊しました。ホテルが駅と直結した形でとても便利でした。3名で宿泊したのですが、歯ブラシは2名分、ヘアブラシは1名分しかなく宿泊前の部屋の整備には少し不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅から本と近い。というか直結エレベーターでラクラクでした。お部屋も広くて十分。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿泊費を間違えられた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

浴室にカビがビッシリありゾッとしましたが、満室近いので見なかったことにしてそのまま宿泊しましたが、チェックアウト後にアレルギーを発症しました。
後で泊まるお客さんのためにも、部屋番号を伝えて清掃に気をつけてくださいと電話しましたが、電話対応したスタッフの方は面倒な感じでハイハイ、ハイハイと適当な返事で名前を聞かれることもありませんでした。

コロナ後でハウスキーピング部門が人手不足なのは想像がつきますが、せめてこれからは清掃を徹底しますと一言いえば気持ち良く終われるのに対応にも問題があると思います。

部屋や他のスタッフ、特に料飲部のレベルは高いのに、カビの件とその報告対応でせっかくのイメージが台無しとなりました。地域を代表するホテルなのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

やはり、年月が経っているせいとも言えますが、要所に古さは感じられます
清掃は行き届いてますが、浴槽のシミや傷が多くなってきており、排水が詰まっているのか、流すと便器側へ流れ出てきました。
いいホテルなので、残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

素泊まり28日前で予約しました。
写真から建物は古そうだなと思いあまり期待せずに泊まりました。

地下鉄小牧線小牧駅改札にホテル専用エレベーターがあるので超便利。雨が降っていたので有り難みが増しました。
チェックイン前に到着しましたがフロントで荷物を預かってもらえました。とても親切な対応でした。チェックイン時にアイロンの貸出をお願いしたら後でわざわざ持ってきて下さいました。
お部屋はやはり年季を感じますが、窓が大きくて開放的なのがとても良かったです。液晶テレビや机上LEDライト、ナノイー空気清浄機などあって良かった。ただエアコンはベットサイドの3つのボタン（高中低の三段階）しかなくて最初は使い方がわからなくて戸惑いました。でもキングサイズベッドを独り占めできてよく眠れました。
また機会があれば泊まりたいです。
（アレルギーがあるためアメニティ、朝食は利用しなかったので評価なしです）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

今回は、中学校同窓会で利用しました。快適に過ごす事ができ、ありがとうございました。
駐車場割引クーポンのやり方がわからず正規の料金で支払ったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

漫画がたくさん置いてあって楽しめました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

今回、小牧市内でどこに宿泊しようか悩みましたが、１０年前ぐらいに宿泊して良かったので、２回目の宿泊となりました。
今回は家族６人（孫２名含む）で２部屋利用しました。
とくに朝食バイキングは、とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

畳の部屋に初めて宿泊したけど史上最悪の部屋だった。
換気扇をつけていてもホコリっぽくてハウスダストアレルギーを持つ俺には最悪。
帰ってきてからもずーーっと鼻水が止まらないし喉もキツイ。
部屋に置いていたマスクがホコリ臭すぎて途中で捨てましたが、おかげさまでまだ頭痛がするほど鼻水が止まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

連休前半に車で行き名古屋観光時、最初は名古屋駅周辺で探していたのですが、駐車場付きの料金などを考えて宿泊させていただきました。駅と直結となっており　駅も混んでなく　近くにはコンビニ、スーパーがあり観光の拠点としては満足できると思います。施設内も綺麗で部屋　風呂の清掃も綺麗に行われている感じでした。朝食バイキングも美味しくてよかったです（特に飛騨牛カレーがとても美味しかったです）ぜひ名古屋に行った際は、又　宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

清潔感があり子連れでも安心、駅近にしてはリーズナブルに宿泊出来ました。

一点、春にしては寒い時期のため暖房を付けたかったのですが、エアコンの設定が一括管理されているようでオンオフのスイッチしか無く、オンにすると冷たい風が出てきてエアコンを切るしか出来ませんでした。
室温がより快適に過ごせるとありがたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

コスパがよいホテルでした！
小牧子供未来館を事前に予約していれば完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2023年5月2日に利用させていただきました。
物を落としてベッドの下を見たことがきっかけですが、ベッドの下にシャボン玉の容器のようなゴミを発見。
よく見るとカーペットの上にも白髪の抜け毛が多く、木くずのようなものなどもあり、掃除機をかけてないと思われる程であった。
さすがに気持ち悪いので、掃除機の貸出を求めると、部屋の交換を申し出てもらえ、ありがたく交換していただいた。
しかし、交換先の部屋でも、浴槽の内側が垢だらけ。
古い浴槽は落ちなくてもしかたない…と思ったが、手で擦るだけで落ちる。
すでに入浴中のため、伝えることもできず、備え付けのボディタオルで清掃した。

朝食は焼き立てクロワッサンなどとても満足、シャンプーも数種類から選べる等、良いところもあったが、清掃面は非常に不満でした。
クレンジングや化粧水もないので、要注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

観光のために一泊しました。

「朝食付き、部屋はおまかせ」のプランで予約しましたが、ダブルの広めの部屋を割り当てられました。半ば偶然でしょうが快適に過ごせました。

朝食は和洋ともにそれなりに種類あり、カレーもいいものでした。
ただ、自分が朝食をを取った朝はワンオペなのか作業が追いついていないようで、きしめんやサラダ用ドレッシングなど、補充されていない状態のものに何度か遭遇しました。
もう少しスタッフの目や手が多いと満足度が高くなったかなという印象です。

部屋でのwi-fiの接続は良好でしたが、全館をくまなく網羅しているわけではなさそうで、場所によっては繋がりにくいor繋がらなかったです。
隣室のテレビの音は「少し気になるかな」という程度でしたが、これは個人差によるので何とも言い難いです。

フロントの対応は丁寧で問題なく、部屋の清掃も行き届いていました。
提携の立体駐車場もホテルの至近ですので便利です。

総じてコストパフォーマンスが高く満足できるホテルでした。
また機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ホテル自体に特に不満は無いが、やはり朝食のメニューは改善された方が良いかと思う。品数少ない、味がイマイチでは朝食付きプランは選択出来ない…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月