駅直結、名鉄協商駐車場直結などの利便性は良いが、駅周りなのに何も無い。
外食するには不便である。
ビジネス利用にしては周辺の中では1番高価だが、コストパフォーマンスには欠ける判断。
駐車場は2泊３日で、500円/泊、今回は1000円ホテルでの支払い。
なのに、いざ駐車場精算機に表示される値段は3000円に、ホテルからもらった割引を単に1000円引かれるだけで、残金2000円の支払い請求。
駐車場呼び出でも、結局2000円の支払い
ホテルでの支払い1000円含めると
合計3000円
1円の割引も無い
ホテルで手続きするだけ時間の無駄になっただけでした。
小牧に宿泊は今後避けることになるでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

2023年5月2日に利用させていただきました。
物を落としてベッドの下を見たことがきっかけですが、ベッドの下にシャボン玉の容器のようなゴミを発見。
よく見るとカーペットの上にも白髪の抜け毛が多く、木くずのようなものなどもあり、掃除機をかけてないと思われる程であった。
さすがに気持ち悪いので、掃除機の貸出を求めると、部屋の交換を申し出てもらえ、ありがたく交換していただいた。
しかし、交換先の部屋でも、浴槽の内側が垢だらけ。
古い浴槽は落ちなくてもしかたない…と思ったが、手で擦るだけで落ちる。
すでに入浴中のため、伝えることもできず、備え付けのボディタオルで清掃した。

朝食は焼き立てクロワッサンなどとても満足、シャンプーも数種類から選べる等、良いところもあったが、清掃面は非常に不満でした。
クレンジングや化粧水もないので、要注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

出発する朝にトイレが溜まり、流すたびに溢れ出すトイレ。
スタッフに報告するとすいませんの一言で終わる。
一緒に行ってた人の部屋に行きトイレ歯ブラシをさせてもらう。
残念ながらもう泊まりたくない思い出となりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

隣の部屋の声が結構、聞こえます。うるさくて眠れませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

　和室でお部屋は広々していてよかったです、部屋風呂も広かったです。
ただ空調設備がこちらで操作できず
暑すぎで参りました、
特に翌朝の日差しが厳しく
今どき全体管理はおかしいかと思います
朝のバイキングは飛騨牛カレーが
お肉ゴロゴロで美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

駅の上にある。
車だと駐車料金が別途発生します。
駅のわりには周辺に飲食店や商店街は見当たらなく、散策するようなところも見当たらない感じ。コンビニはある。
二人で予約したのに部屋に入ったらアメニティや枕など全て一人分しかセットされておらず、フロントに電話したらフロントの人が、もう一人分の物を袋に入れてもってきた。セットしてくれるのかと思いきや自分たちでセットして下さいとのこと。枕は棚から自分で出して下さい。？ちょっと？
朝食は美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

セルフコインランドリーコーナー(無料)にひかれて宿泊したが、いざ回そうとしたら予約制になっており、お願いしたら既に一杯だと言われた。では明日朝は空いてますかと聞いたら、それも一杯で15時からなら空いていると言われた。一泊なのに15時からって...。
当日中に洗濯したかったので、再度車を出して近くの24時間コインランドリーまで行こうかと考えたが、疲労が溜まっており断念して寝た。翌朝7時、朝食前にコインランドリーを覗いたら二つとも空いており、食後もう一度チェックしても両方動いていなかった。大変不愉快な思いをし、その日の夜に別の店舗に行き1000円払い洗濯した。質問に対して最小限の返答しかなく、平日でそんなに混んでいるようにも見えず、本当に一杯だったのか、大いに疑問を感じ不満が残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とにかく、Wi-Fiが繋がらない！部屋で機能しません！
今時、これでは、ビジネスでは、使えません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ベットに ダニかノミがいて
刺され痒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

フロントの人たちが無愛想です。
レンジがないのでフロントに電話したら持ってきてもらったら下で温めるといわれ持っていったらいい顔をされませんでした。めんどくさいみたいな。だったらレンジを自由に使えるとこに置いてください。

あと駐車場の位置も分かりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

「小牧市の地図はないですか？」と尋ねたところ、だされたのは当該ホテルへの道案内の簡単なものだけで、配布用でなくても小牧市の地図を閲覧できる用意は必余裕ではないでしょうか？
当該ホテルへの宿泊客は小牧市に詳しい型sだけなのでしょうか？
翌朝、駅コンコースの観光案内書ではわかりやすい地図も用意されていましたし、親切な応対もありました。
ホテルでは観光案内で用意されているおのぐらいはあってしかるべきではないでしょうか？また、ホテルとしてのホスピタリティの無さも元鉄道員のなせる技なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

辛口のコメントします。
地方の市のホテルとしては、まぁ、このくらいでしょう。
しかし　朝食は寂し過ぎます。あれで１２６０円は高い。 まぁ、５００－６００円じゃないでしょうか。　ホテルの周りに何もないのでしょうがないかもしれませんが、どうかと思います。　また、和食で汁物をテーブルの奥に配置しているのもなぜだかわからない。 ホテルの皆さん、自分でよそってみたことあるのでしょうか。 手前にトレーを置いて奥の汁物をよそっていると、自分のジャケットのすそがトレーを直撃。　サラダだの、煮物だのがジャケットのすそにばっちりついてしまいました。　ご飯のジャーもふたを押えていないと閉まってしまうし、内容もお粗末ながら客にやらせるなら料理や汁の配置なんてどうでもいいのか？　と思ってしまいました。 ぜひ一度ホテルのみなさんで朝食取って食べてみてください。
別件ですが、LANを無料で使えるなら、ケーブルも各部屋に配置してほしい。 フロントに電話をしたら貸してくれましたが、自分で取りに行くのが当然　という対応。 部屋に持って行こうという気持ちが全く感じられません。　まぁ、しょうがないか・・部屋に持って来いとは言わないけれど、”申し訳ありませんが、フロントまでお越しください”位の一言はサービス業ならあってもよいのでは？　
改善を期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

前回もコメントしましたが、相変わらず チェックアウトするとき入口付近に立っていた年配の従業員態度が悪い

不機嫌そうな顔して、こちらが帰る時「ありがとうございました」の一言もない こんな接客しててお客が来る方が不思議だ 接客としては最低レベル 所詮は名鉄と言う三流会社系のホテル

呆れて言葉がない





【ご利用の宿泊プラン】
【ふたり割】☆フロアー指定なしセミダブルルームプラン
【ふたり割】セミダブルルームプラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

９月３０日から一泊で、初めて利用させていただきました。立地やフロントのサービスは満足でしたが、当日は肩凝りがひどく、疲れていたため、マッサージをお願いしました。フロントにお願いし、すぐに来てもらったのはいいのですが、マッサージの方に、最初に肩凝りがひどいとお話ししたら、１時間でもやりますよと言われたので、料金を聞くと７千円だと言われました。７千は高いと言ったところ、じゃあじっくりほぐしますよと言われたため、３０分で凝っているところをじっくりやってくれるのかなと思い、お願しました。私もはっきり３０分でと言えば良かったのかもしれませんが、結局１時間やられ、肩凝りのひどい方ではなく、逆ばかりやっているばかりか、挙句の果てには、中日ドラゴンズファンなのか、つけていたテレビのチャンネルまで変える始末。更には、マッサージをやっている間中しゃべりまくり、時にはテレビを見ていたのか、まったく違うところをマッサージしていたり、同じ個所ばかりやったりと、もうあきれてものも言えませんでした。さらに、支払の時に私は３千円だと思っていたので、５せ年札を出し、おつりはありますか？と尋ねると、２千円足りないと言われる始末！　１次ｋなんで頼んでいないというと、じゃあどうしますか？　と言われました。仕方なく５千円で済ませましたが、きちんとしたホテルで、フロントの対応等もしっかりとしていただけに、本当に残念でしたし、がっかりしました。ホテル側のマッサージ師さんを選ぶ基準はないのでしょうか！　こんなにひどいマッサージを受けたのは、初めてです。

宿泊年月

2009年09月