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名鉄小牧ホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄小牧ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.62
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.64
  • 食事4.08
宿泊年月
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1057件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 07:16:11

お部屋は明るく広く、静かでゆったりくつろぐことができました。朝食は品数も多くおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
名鉄小牧ホテル 2024年07月15日 13:18:17

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けました事、また朝食に関しましてもお褒めのお言葉頂きまして、恐縮しております。またこちらの方へお出向きの際には、ぜひお越し頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げておりますのでよろしくお願いいたします。本当に有り難うございました。       フロント野々村

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】28日前までのご予約でお得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム(ベッド幅120cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 11:58:42

立地や交通の便が良かった。ホテルの目の前にタクシー乗り場があったので便利でした。
駐車場が隣にあり、料金は一度支払った後は何度でも出入り可能というところが良心的でした。近くにコンビニ有り。部屋のフロアに漫画がたくさんあって利用しました。大人3人小学生高学年2人の利用でしたので
和室1室を選びましたが、部屋の広さや間取り、雰囲気は良かったです。窓からの眺めも問題無かったです。向かいに建物は建っておらず、見晴らしが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
名鉄小牧ホテル 2024年07月15日 13:11:42

この度は、当名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しいなか、大変ありがたいお褒めのお言葉頂きまして、励みにもなります。
ぜひまたこちらの方へお越しの際はぜひお越し頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げておりますのでよろしくお願い致します。本当に有り難うございました。        フロント野々村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【一泊朝食付き】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳(バス、トイレ別・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 12:46:18

清潔感があり、フロントの方もとても親切でした。
洗面も広々使えて、ゆっくり過ごすことが出来ました!
また小牧へ行った際は、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
名鉄小牧ホテル 2024年05月25日 12:43:13

この度は名鉄小牧ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくり過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けます様努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 西尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カップルプラン限定! のんびり12時チェックアウト!!
ご利用のお部屋
【禁煙 7階キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

ぽっぽっぽ1さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

ぽっぽっぽ1さん [50代/男性] 2024年05月09日 21:15:51

小牧市内で宿泊するならここしかありません。とても清潔です。交通の便もばっちりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
名鉄小牧ホテル 2024年05月14日 19:50:10

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本当に有難いお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯で御座います。 
これからもご期待に沿えるよう尽力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

名鉄小牧ホテルフロント 榊原

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】28日前までのご予約でお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:25:29

家族旅行で宿泊しました。フロントの方の対応がとても素晴らしく気持ちが良かったです。また、朝食バイキングもとても美味しく種類が豊富で子供もすごく楽しんでいて大満足です。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄小牧ホテル 2024年02月22日 12:47:47

この度は名鉄小牧ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご家族旅行の思い出作りになりましたこと、誠に嬉しく思います。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 岩田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 12:45:17

12月31日から1泊しました。
食事がとても美味しく雰囲気も良かったです。夕食後の時間にお蕎麦の提供も別の場所で行っていて、美味しくいただきました。朝も季節に沿ったメニューがありおせちも楽しむことができました。
7階は景色がとてもよかったです!お部屋も綺麗で、ゆったりと過ごすことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
名鉄小牧ホテル 2024年01月04日 19:07:31

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
また過分なるお褒めのお言葉賜りまして恐縮でございます。
お食事の方もご満足いただけるものを提供できこちらも光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 井野

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付き】選べるフレンチコース「愛知牛またはロブスター」
ご利用のお部屋
【禁煙 7階キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 11:49:57

年末年始に毎年利用してますが、ゆったり過ごせて、料理も美味しいので、良い年越しができてます。
ホテル周辺のイルミネーションも綺麗で楽しみの一つになってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
名鉄小牧ホテル 2024年01月02日 11:58:54

この度は名鉄小牧ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始に当ホテルにご宿泊いただいた事、大変うれしく思います。
ホテル周辺のイルミネーションは毎年多くのお客様に喜んでいただいております。
また年末もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岩田

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付き】季節の食材を味わう懐石コース「有楽懐石・彩」プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム(ベッド幅120cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 10:57:59

年に数回利用しますが!毎回、丁寧な接客とお部屋の清掃が行き届いて満足しております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
名鉄小牧ホテル 2024年01月02日 11:51:02

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
接客と清掃につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 岩田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カップルプラン限定! のんびり12時チェックアウト!!
ご利用のお部屋
【禁煙 7階キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 20:10:27

スタッフの対応は良いです。
チェックインのとき、食事ができる所を訊ねたら徒歩圏内で行ける飲食店の地図をくれました。
チェックアウトのとき荷物を預かってくれたので、身軽に小牧山城に行けました。
小牧駅改札前のエレベーターでフロントに行けるので便利です。
部屋の使い勝手はよく、浴槽は大きかったです。
ちょうどホテル前の広場でイルミネーションが展示されていて、夜キレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
名鉄小牧ホテル 2023年12月20日 19:37:13

この度は名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在し際し、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉恐縮でございます。
これからもお客様のお言葉に甘えることなく、更に皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。

ありがとうございます。
次回のご利用も一同、お待ち申し上げます。

名鉄小牧ホテル
宿泊部 岡野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【一泊朝食付き】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 7階キングサイズベッド(ベッド幅180cm・加湿器付)】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 10:50:21

浴室にカビがビッシリありゾッとしましたが、満室近いので見なかったことにしてそのまま宿泊しましたが、チェックアウト後にアレルギーを発症しました。
後で泊まるお客さんのためにも、部屋番号を伝えて清掃に気をつけてくださいと電話しましたが、電話対応したスタッフの方は面倒な感じでハイハイ、ハイハイと適当な返事で名前を聞かれることもありませんでした。

コロナ後でハウスキーピング部門が人手不足なのは想像がつきますが、せめてこれからは清掃を徹底しますと一言いえば気持ち良く終われるのに対応にも問題があると思います。

部屋や他のスタッフ、特に料飲部のレベルは高いのに、カビの件とその報告対応でせっかくのイメージが台無しとなりました。地域を代表するホテルなのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
名鉄小牧ホテル 2023年07月03日 11:54:19

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

浴室のカビにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご親切にご指摘のお電話を頂いたにも関わらず、不適切な対応をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後はご指摘の、スタッフの教育と意識改革を最重要課題として、お客様が快適にお泊り頂けるようにとりくんでまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】直前予約限定!!ビジネスマン必見!!お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム ◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 21:14:33

今回、小牧市内でどこに宿泊しようか悩みましたが、10年前ぐらいに宿泊して良かったので、2回目の宿泊となりました。
今回は家族6人(孫2名含む)で2部屋利用しました。
とくに朝食バイキングは、とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
名鉄小牧ホテル 2023年05月18日 16:04:12

この度は名鉄小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。以前私どものホテルのご利用を賜り、またお選び頂けましたこと、ご朝食にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回また小牧にお越しの際は、名鉄小牧ホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。

名鉄小牧ホテル
宿泊部 岡野

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】駐車場無料プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム ◇禁煙◇】

食事5

マロンにゃんこさんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

マロンにゃんこさん [30代/女性] 2023年05月04日 10:20:50

2023年5月2日に利用させていただきました。
物を落としてベッドの下を見たことがきっかけですが、ベッドの下にシャボン玉の容器のようなゴミを発見。
よく見るとカーペットの上にも白髪の抜け毛が多く、木くずのようなものなどもあり、掃除機をかけてないと思われる程であった。
さすがに気持ち悪いので、掃除機の貸出を求めると、部屋の交換を申し出てもらえ、ありがたく交換していただいた。
しかし、交換先の部屋でも、浴槽の内側が垢だらけ。
古い浴槽は落ちなくてもしかたない…と思ったが、手で擦るだけで落ちる。
すでに入浴中のため、伝えることもできず、備え付けのボディタオルで清掃した。

朝食は焼き立てクロワッサンなどとても満足、シャンプーも数種類から選べる等、良いところもあったが、清掃面は非常に不満でした。
クレンジングや化粧水もないので、要注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
名鉄小牧ホテル 2023年05月08日 14:05:02

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。しかし、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。客室係とも協議の上、清掃の手順の見直しと、よりきちんとした清掃が行われますよう話し合いを行いまして、方向性を打ち出したところです。今後このような不快な思いをされるお客様が出ないよう、徹底してまいる所存でございます。改めまして、大変申し訳ございませんでした。
またこちらの方へお越しの際は、これに懲りず是非当館をご利用賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 安武

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付き】選べるフレンチコース「愛知牛またはロブスター」
ご利用のお部屋
【 ツインルーム ◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 12:46:56

子ども連れでツイン予約してましたが、受付の際にエキストラベットが可能か聞いたとこら和室の広い部屋を同料金で提案してもらいました。お風呂も洗い場があり助かりました。朝食の飛騨牛カレーもお肉ゴロゴロ入っており、クロワッサンも焼きたてを食べられて美味しかったです。また近くに行く際は利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
名鉄小牧ホテル 2023年06月13日 11:41:08

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには和室もございまして、お子様連れのお客様にも好評をいただいております、
朝食も満足頂けたようで、嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、当館にお泊り頂き飛騨牛カレーとクロワッサンを是非また、お召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】駐車場無料プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム ◇禁煙◇】

食事5

yakopoさんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

yakopoさん [20代/女性] 2022年12月29日 11:39:18

小牧駅直結のホテルです。契約駐車場からは少し歩きました。フロントで対応してくださった眼鏡の男性の方がとても丁寧で印象が良かったです。
ロビーやお部屋は綺麗にしてありましたが、お風呂は汚れやカビ臭さなど、やや古さを感じました。ウォシュレットはタンクレスタイプの綺麗なものがついていました。
朝食は焼きたてのクロワッサンをはじめ、飛騨牛カレーやひきたてのコーヒーなど、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】駐車場無料プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム ◇禁煙◇】

食事5

俊君4904さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

俊君4904さん [60代/男性] 2022年12月10日 18:41:36

いつもお世話になります。
いつ宿泊させていただいても快適に過ごすことができます。
朝食会場が2階に変わって非常に快適に食事することができます。
特に、外国の方だと思いますがかなり以前より勤務されており
非常にテキパキと感じが良くいつも感心しております。
今後もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
名鉄小牧ホテル 2022年12月22日 17:02:34

いつもご利用誠に有難うございます。
ご指摘の様に、朝食会場が、2階になり少しですが眺めも良くなりました。
朝食会場のスタッフも、お客様へのご案内に注意をして、ご出発前のひと時をゆっくりお過ごし頂けるよう心掛けております。
次回も、名鉄小牧ホテルをご利用賜ります様に
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント  岡本

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【一泊二食付き】旬菜と愛知県産牛の会席
ご利用のお部屋
【【7階最上階指定】キングサイズベッドルーム ◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 15:22:51

お部屋もきれいで、夕食が特に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
名鉄小牧ホテル 2023年05月08日 13:54:24

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用賜りましてありがとうございます、またご夕食に関してお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
また小牧方面へお越しの際は是非当館をご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。

フロント 安武

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【一泊二食付き】松阪牛&飛騨牛&愛知県産牛食べ比べ「感謝会席」
ご利用のお部屋
【 ツインルーム ◇禁煙◇】

食事5

楽天カードマン1号さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

楽天カードマン1号さん [50代/男性] 2022年10月15日 14:22:06

観光のために家族で泊まりました。
お風呂とトイレがわかれていたので家族で使用するため便利です。
部屋は、少し古い感じですが和室で綺麗に清掃されているので問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
名鉄小牧ホテル 2022年10月17日 14:35:06

名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご家族で、ゆっくりとした ひと時をお過ごしいただけた事誠に嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同努力して参りますので次回も、是非名鉄小牧ホテルのご利用をお待ち致しております。
フロント  岡本
 

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプル《朝食付き》宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり、和室10畳 ◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 00:27:30

リーズナブルな料金設定でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
名鉄小牧ホテル 2022年09月21日 11:31:14

この度は、名鉄小牧ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

貴重なお時間に投稿までして頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、素泊りプランから食事付きプラン
など、数多くの宿泊プランがございます。

また、近くへお越しの際は名鉄小牧ホテルをご利用頂けたら幸いです。

フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付き】国産うなぎ丼プラン
ご利用のお部屋
【キングサイズベッドルーム ◇禁煙◇】

食事5

grandma_ga_eさんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

grandma_ga_eさん [50代/女性] 2022年07月18日 02:12:32

何度か利用させていただいています。高齢者と一緒なので、ゆったりとすごせる広いこちらの和室がお気に入りです。
お部屋は隅々まで綺麗です。

フロントの方をはじめ、食事処のスタッフさん皆さんとても親切です。いつも気持ちよく宿泊させていただいてます。
提携駐車場からホテルへの入り口は直通ではないので、足の悪い高齢者には、少し不便かな。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
名鉄小牧ホテル 2022年07月22日 04:24:24

いつも名鉄小牧ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には、ゆっくりとお寛ぎ頂いている様で
我々スタッフも、とても嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント  岡本

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり、和室10畳 ◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 23:35:07

受付の方に大変親切にして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
名鉄小牧ホテル 2022年05月28日 21:16:37

名鉄小牧ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回も、名鉄小牧ホテルをお選び頂けるように努力して参ります。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント  岡本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプル《朝食付き》宿泊プラン
ご利用のお部屋
【キングサイズベッドルーム ◇禁煙◇】

1057件中 1~20件表示

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