4年前に利用しとてもよくしていただいたので今回の旅行もこちらのお宿に決めました。
ですが…楽しみにしていた貸し切り個室の温泉に大きなゴキブリ。急いでフロントまでいきその旨を伝え他のお風呂の鍵をもらいましたが、謝罪などは一切なく「あぁ…他のとこの鍵渡しますねー」だけ。温泉にゴキブリでるって当たり前なの？露天とかじゃなく貸し切り個室なのに。楽しみにしていたお風呂ががっかりでした。
食事はとても美味しかったけれど、アワビも新鮮でやわらかかった。でも金目鯛の煮付けに骨があって驚いた。
さらにおばあさんのスタッフが「もうさげていいですか？」とききにきて「まだ食べてます」と伝えると「はぁ…」と言われました。そんなに食べるの遅いですか？小さな子供もいてそんなすぐ終わる？
そして翌朝また同じおばあさんが朝食の片付けにきましたと勝手に入ってきて「今着替えていますので後にしてください！」といいましたが「ガラっ」とあけたあと。びっくりしました。あわててピシャッとしめました。これが高級宿のサービスなの？信じられない。キャンペーンやクーポンで安く泊まれたのは確かです。でももう少し高くても他のお宿にすればよかった。正直２度と行きたくない。せっかくの旅行だったのに。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月