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嬉野温泉 お宿 紅舎宮（くじゃく）のクチコミ･お客さまの声
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ケーキとワインでお祝いのアニバーサリープランでの予約でした。そこにエステのオプションをつけて予約。お祝いしてお風呂に入ってエステで日頃の疲れをとってもらおうという計画でした。食事が終わり何も出て来ず、サプライズだったので外に出てこっそり確認すると 旅館側のミスでケーキの用意が出来ていないとの事でした。用意してなかった理由は“ケーキ、ワインの代わりにエステに変更したいという事かと勝手に勘違いしてしまいました” “そういう方が多いので” と。 お祝いプランの他にエステのプランもしっかりあるのにも関わらずです。 ごめんなさい、ケーキは用意できないからショートケーキを買ってきます！少しお待ちくださいという事で待ってましたが きちんと従業員の方に事情を説明していないので従業員の方が何度も 『貸切露天風呂の時間終わっちゃいますけど入らなくて良いんですか』と聞きにきます。従業員はそう言ってるのに動こうとしない私に友人は ？状態です。 しばらくしてケーキは来ましたが次はワインがなく何故かろうそくも袋に入れたままライターもなくショートケーキだけ持って来ました。“おめでとうございます”ではなく“ごめんなさい”と言いながら。そしてもう露天風呂の時間はなくはいれませんでした。他の時間を案内してくれるなどのフォローもありませんでした。お祝いが終わり ワインが来てないがもう結構です。とフロントに電話しましたが その後何故か私ではなく友人の方に ワインすみません、代わりにさっきの食事の時に頼んだ時のワインの料金を頂きませんので！と言ってきたそうです。節目で特別な日だったから1ヶ月前から予約して喜ぶ顔が見たくて色々計画して楽しみにしていました。聞く話によるとこの宿では度々この様なミスが起きるそうです。人の大切な日をめちゃくちゃにするくらいなら記念日プランなんてやめてしまえば良いのにと心から思います。本当にこの宿を選んでしまった事に後悔しかありません。
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投稿者さんの 嬉野温泉 お宿 紅舎宮（くじゃく） のクチコミ
ケーキとワインでお祝いのアニバーサリープランでの予約でした。そこにエステのオプションをつけて予約。お祝いしてお風呂に入ってエステで日頃の疲れをとってもらおうという計画でした。食事が終わり何も出て来ず、サプライズだったので外に出てこっそり確認すると 旅館側のミスでケーキの用意が出来ていないとの事でした。用意してなかった理由は“ケーキ、ワインの代わりにエステに変更したいという事かと勝手に勘違いしてしまいました” “そういう方が多いので” と。 お祝いプランの他にエステのプランもしっかりあるのにも関わらずです。
ごめんなさい、ケーキは用意できないからショートケーキを買ってきます！少しお待ちくださいという事で待ってましたが きちんと従業員の方に事情を説明していないので従業員の方が何度も 『貸切露天風呂の時間終わっちゃいますけど入らなくて良いんですか』と聞きにきます。従業員はそう言ってるのに動こうとしない私に友人は ？状態です。 しばらくしてケーキは来ましたが次はワインがなく何故かろうそくも袋に入れたままライターもなくショートケーキだけ持って来ました。“おめでとうございます”ではなく“ごめんなさい”と言いながら。そしてもう露天風呂の時間はなくはいれませんでした。他の時間を案内してくれるなどのフォローもありませんでした。
お祝いが終わり ワインが来てないがもう結構です。とフロントに電話しましたが その後何故か私ではなく友人の方に ワインすみません、代わりにさっきの食事の時に頼んだ時のワインの料金を頂きませんので！と言ってきたそうです。節目で特別な日だったから1ヶ月前から予約して喜ぶ顔が見たくて色々計画して楽しみにしていました。聞く話によるとこの宿では度々この様なミスが起きるそうです。人の大切な日をめちゃくちゃにするくらいなら記念日プランなんてやめてしまえば良いのにと心から思います。本当にこの宿を選んでしまった事に後悔しかありません。
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