チェックインの時から感じが悪かった。食事と貸し切り風呂の時間を決める時「貸し切り風呂はどっちも同じですから」と早く決めろと言わんばかりにせかされ「○時でいいですね」と、こちらに決める余地は無し。宿泊プランで客のランクを決めてる？と思うほど！
料理は品数は多いけど季節感がなくまとまりも無い。他の方のコメントにもあったが、お吸い物にコーンスープに味噌汁と汁物三種はいらない。
食事中の従業員同士の雑談も気になった。
最悪なのは、チェックアウトの時。部屋の名前だけで客の名前を確認をしないから、危なく他人の宿泊費を払わされるところだった。
レビューにもあったが、リピーターに気がつかないのは名前を確認しないからだろう。私は初めてだが二度と利用しない。
クレジットカードで清算したが、予定より金額が高いので領収書を確認してると「どうかされましたか？」と聞かれ部屋の名前を言っても「間違いないです」と言われた。領収書の宛名が違うので「私の名前じゃない」と言ってもわからないようだった。
クレジットカードで決済したため取り消しが出来ないと言うので、現金で差額を返すと言うことになったが、実際の金額よりも多く返そうとしたので断った。(受け取る理由がない！)
私は流れ作業のようになって確認不足になっている清算業務を見直さないとダメだと言いたかった。
唯一、部屋風呂が半露天風呂と言う所だけは良かった。
こんな扱いは初めてだった！部屋数が少ないのだから、お客の扱いをもう少し丁寧にした方がいいと思う。
高評価だけで決めず、悪い評価の意見の意味を考えてから決めるべきだったと思った。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月