頭を洗ってる途中でシャワーが止まり、フロントに連絡すると確認しますと言われ、しばらく待ちましたが出ず、再度連絡しても他の部屋から苦情がないのでと言われ、それなら確認しに来てくださいと言うと来られましたが、これが普通ですと言い続けられ、ずっと満室でなんの苦情も言われてないのでと言われました。
確かに人それぞれ普通はあると思います。
でもシャワーが止まっているのに、それを見ても普通ですと言われる事が私には理解しがたかったです。
2度と泊まりたくないですし、思い出したくもないです。それぐらい私にとっては最低の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

チェックインの時から感じが悪かった。食事と貸し切り風呂の時間を決める時「貸し切り風呂はどっちも同じですから」と早く決めろと言わんばかりにせかされ「○時でいいですね」と、こちらに決める余地は無し。宿泊プランで客のランクを決めてる？と思うほど！
料理は品数は多いけど季節感がなくまとまりも無い。他の方のコメントにもあったが、お吸い物にコーンスープに味噌汁と汁物三種はいらない。
食事中の従業員同士の雑談も気になった。
最悪なのは、チェックアウトの時。部屋の名前だけで客の名前を確認をしないから、危なく他人の宿泊費を払わされるところだった。
レビューにもあったが、リピーターに気がつかないのは名前を確認しないからだろう。私は初めてだが二度と利用しない。
クレジットカードで清算したが、予定より金額が高いので領収書を確認してると「どうかされましたか？」と聞かれ部屋の名前を言っても「間違いないです」と言われた。領収書の宛名が違うので「私の名前じゃない」と言ってもわからないようだった。
クレジットカードで決済したため取り消しが出来ないと言うので、現金で差額を返すと言うことになったが、実際の金額よりも多く返そうとしたので断った。(受け取る理由がない！)
私は流れ作業のようになって確認不足になっている清算業務を見直さないとダメだと言いたかった。
唯一、部屋風呂が半露天風呂と言う所だけは良かった。
こんな扱いは初めてだった！部屋数が少ないのだから、お客の扱いをもう少し丁寧にした方がいいと思う。
高評価だけで決めず、悪い評価の意見の意味を考えてから決めるべきだったと思った。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年02月

残念の一言。
9部屋しかないこじんまりした旅館でお部屋にお風呂。部屋食でゆっくりできると楽しみにしてました

期待外れでした。他の方も書かれてますが、何もかもがずさんです。
まずお掃除。部屋のお風呂のヘキにはぱっとわかる位置に米粒が固まって付いてました
置いてあるシャンプーなどの容器は古く使った後の液だれが汚く触る気にもなりません

テーブルの下には前の方が食べたのがベビースターのようなお菓子のカス。
壁のコンセントの縁には埃がた溜まり（少しでなく濃いグレーの線ができてるほどの埃の塊なのでどれだけ拭いてないかがわかりました）夜の灯りとりのスタンドも埃だらけ。
眠る時には何かのモーター音が一晩中一定の間隔でなります
連れも私も疲れていたにも関わらず眠れませんでした。

食事は全体のバランスを考えるの？と思うほどアンバランス。質もイマイチ。
お吸い物が出てきた後にコーンスープにお味噌汁。ドリアが出たかと思えばご飯まで。
ボリュームだけでなんの趣も感じません

貸切風呂も入れたのでお願いしました。
前の方が入ったままバスマットを使用しているようでベチャベチャで気持ち悪かったです

接客ですが、客に食事の時間、何時でしたっけ？と。
お客に時間書いた紙渡しておきながら自分たちの業務連絡はどうなっているのでしょう。
食事の配膳も忙しなくドタバタ歩いてる音が響きます
お布団の出し入れのときの襖の開け閉め音も。 古いから響くのは仕方ないと思いますが歩き方、閉め方は気をつける事はできます

最近リニューアルした部屋に泊まりましたがトイレに換気扇がないのにも驚きました

リニューアルしてるし、部屋風呂、雰囲気、食事のボリュームで客引きをしてるようですが、お掃除やおもてなし、お料理など一つ一つをきちんとされてる古い旅館の方がとても素敵で居心地良いです

最低限、お客様を迎えるのにお掃除はしっかりしないといけないと思います
これを読まれて改善されるといいのですが前の方も書かれてるのにそのままなので期待できません

すごく安い料金でもないので本当にがっかりしました
日頃、口コミなど書く方ではないですが目に余るずさんさに書かずにいられませんでした。

良かったのは嬉野のお湯だけです

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友達

宿泊年月

2019年01月

初めての露天風呂付きの部屋に期待を膨らませて楽しみにしていたが、とにかく温泉(湯)が出てくるまでに時間が掛かる。
更に、湯が溜まるまでに、ヤブ蚊に襲われ、かゆいだけだった。あと、風呂上がりに備えて、エアコンをかけていたのだが、部屋に入ってビックリ、カビ臭くて、速攻窓あけ。
料金の割にガッカリ感満載でした。
もう、旅館的な宿は懲り懲りです。

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家族

宿泊年月

2018年05月

2/28宿泊。掃除が行き届いてなく、トイレの汚物入れの蓋に血がついていた。くつろいでいると、どこからともなく埃が降ってくる。埃の塊が雪のように降る為、フロントに電話。電話も埃だらけ。部屋を変えてくれたが、その部屋もエアコンの吹き出し口に薄っすらカビ。脱衣所には誰かが髪を縛ったような輪ゴム。アメニティはいくつか袋の中身が抜かれた状態。宣伝用に置いてある椿油？は空っぽでべたべた。　夕食は刺身、ステーキ（筋多い）、アワビ以外は本当に美味しくない。竹蒸しに敷いてある白菜は塩素の臭いがきつく残すも、片づけに来た仲居さんは「白菜美味しいのに残すんですか？」と。この仲居さんには部屋に来るたびに余計な一言を何度も頂戴しました。エビのドリアは不味過ぎて、何故あんなに不味いのが分からないのか不思議に思うほど。朝食は全体的に普通の味。白鳥の部屋が写真でとても気に入って予約したので二千円しか違わない無駄に広い特別室に変えられてもちっとも嬉しくなかった。書いた以外にも不愉快なことがありすぎて、自分の宿を選ぶ目利きのなさに落ち込んでいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年02月

温泉はトロトロで気持ち良かっ他のですが、貸切風呂は目に付く排水に髪の毛がそのまま残っていて本当に掃除したのかと思いました。部屋に入ってお茶を入れてくれましたがお茶っ葉を畳にこぼしており、そのままでした。赤ちゃんを連れでしたがいろんな所に髪の毛が落ちていました。チェックアウト15分前にいきなり朝食を片付けに来て、客がチェックアウトした後で良いのではないか？と思いました。こちらはチェックアウトの荷造りでバタバタしてるのに不愉快でした。ここの宿は部屋食とはいえ、朝はチェックアウト前に何度も温泉にはゆっくり浸かれないですね。リピはありません。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂はさすが嬉野という感じで非常に良かったです。
また、食事もとても美味しく、量が多くてびっくりしました。
とくに、お刺身、お肉が非常に美味しかったです。

ただ、残念なことにお部屋のタバコの臭いがとても気になり、
今まで色々な温泉旅館に泊まらせていただきましたが、
とても我慢できないと思ったのは初めてでした。

お風呂とお食事は非常に良いので、
お部屋にももっと力を入れていただければ、
もっとリピーターが増えると思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年02月

仲居さんには大変感じが良い方でした。食事については部屋食で量も味も問題なかったですが、もう少し少しずつ持ってきて欲しかったです。せっかくの料理温かい時に食べたかったです。部屋についてはレトロな雰囲気で大満足です。お風呂は嬉野温泉と言うことで入った後の肌がすべすべになるような感覚が味わえてよかったです。総合的に私は満足しています。また、機会があれば宿泊させてください。

【ご利用の宿泊プラン】
ボリューム満点★佐賀牛尽くしプラン
和室８畳