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ホテルイルクオーレなんばのクチコミ・お客さまの声
掛け布団などの寝具やパジャマタイプの寝間着など、気に入りました。部屋もしゃれた感じで女性の宿泊にもお勧めです。ただ、接客応対は決して悪いわけではないのですが、ホテルの雰囲気からサービスを求めると不満があるかたもいるかもしれません。フロントの手続きがすっかり終わり「ごゆっくりどうぞ」といわれて部屋に行こうとすると「お客様・・前払いになっております」と呼び止められて「えっ」と戻ると「そちらの機械でチェックインをお願いします」ってな具合で、だったら最初に説明すれば・・・と言う感じで。決して対応が悪いということじゃないし、気分を害したというわけでもないんですが。ということですので、また利用させていただきます。
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説明不足の為お客さまに不快な思いを感じさせたこと大変申し訳ありませんでした。今後はチェックインの際にご案内させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
掛け布団などの寝具やパジャマタイプの寝間着など、気に入りました。部屋もしゃれた感じで女性の宿泊にもお勧めです。ただ、接客応対は決して悪いわけではないのですが、ホテルの雰囲気からサービスを求めると不満があるかたもいるかもしれません。フロントの手続きがすっかり終わり「ごゆっくりどうぞ」といわれて部屋に行こうとすると「お客様・・前払いになっております」と呼び止められて「えっ」と戻ると「そちらの機械でチェックインをお願いします」ってな具合で、だったら最初に説明すれば・・・と言う感じで。決して対応が悪いということじゃないし、気分を害したというわけでもないんですが。ということですので、また利用させていただきます。
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説明不足の為お客さまに不快な思いを感じさせたこと大変申し訳ありませんでした。今後はチェックインの際にご案内させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。