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五島第一ホテル <五島・福江島> クチコミ・感想・情報

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五島第一ホテル <五島・福江島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合3

投稿者さんの 五島第一ホテル <五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2018-03-16 06:58:26

朝6:30から朝食スタート。
6:30に行くとトイレからちょっと待てと声がかかる。
朝食開始時に給仕する人が化粧中で宿泊者の朝食対応ができない。
最悪です。
化粧・身支度を済ませて宿泊者の朝食対応をすべき。
自分の化粧のために宿泊者の朝食を待たせる。
ありえない。
2番目に来た宿泊客は6:33AM。
ところが給仕する人がいない。
宿泊者はずっと食堂で立ったまま待っている。
すごく気の毒。
これが長崎の文化なのか・・。
しかし料金を取っているのであるから仕事として対処すべき。
最低です。 

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
五島第一ホテル <五島・福江島> 2018-04-06 13:55:36

ご利用ご投稿ありがとうございます。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の初日からこんな不手際がありながら、そのままご宿泊継続を頂いた事、頭の下がる思いでございます。
今回の事は、けっして長崎の文化ではございません。朝食開始を6:30と掲示しているからには、その時間には余裕を持って身支度等済ませておくのが全国共通のモラルだと思います。
今回、当館では、それが出来ていなかった!、、と、ご指摘いただき、朝から気分を害されたお客様がいらしたことを残念に思います。
ですが、長崎から100キロ離れた島のホテルでの出来事を長崎の文化と締めくくるのは、些か無理があります、、、全ては、当館の落ち度です。
返信が遅れたことと併せてお詫び致します。
ご縁がありましたらどうぞまたのご来館をお待ちしております。ご利用ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫始発の高速船にも間に合う!朝6時半から朝食スタート
ご利用のお部屋
【シングル】

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