ご利用頂き、有難う御座います。
ご好評頂き、大変恐縮しております。
またのご利用をお待ち申し上げます。
有難う御座いました。

早速のご投稿ありがとうございます。空路を御利用のお客様には破格のプランですよね。電気自動車御利用促進の激安レンタカープラン!!２月までやっておりますよ～。(電気自動車に不安のかたも軽自動車で利用可能です。)
併設の居酒屋さぶちゃん、申し訳ない事をいたしました。どうぞ次回のお楽しみと言う事でお許しください。年末年始のゴタゴタで、年をまたいだ返信となってしまいました。合わせてお詫び申し上げます。新しい年を迎え早くもアッと言う間に１週間が過ぎました。今年が皆様にとりましてより良い１年となりますように!!今年も皆様の沢山の御利用をお待ちしております。今日明日と荒れたお天気となりそうです、風邪などめしませんようにお元気にご活躍下さい。御利用ありがとうございました。

早速のご投稿ありがとうございます。先日からフロントのくつろぎスペースにて、サービス開始しております。セルフサービスとなっておりますので、お好きな時間にご利用下さい。インスタントではございますが、入れたての熱々は結構香りも良く美味しいようです。通常のブラックコーヒーとエスプレッソの２通り選択可能な表示をしてありますので、次回は飲み比べてみてはいかがでしょうか!!　　遅れましたが、今回もご利用ありがとうございました。どうぞ長いお付き合いとなりますように**　インフルエンザが流行っておりますので、体にはお気を付け下さい。またのご予約心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。当館はお客様のおっしゃるとおり結構古いです。個人経営という事もあり、設備投資には金銭的にも厳しいものがございます。ですが、離島だからと世間の流れに乗り遅れるわけにもいきません。最低限の設備は兼ね備えてございます。これを善しと判断してくださるか、物足りないと感じるかは、お客様の利用目的によっても変わってくるのではないかと思われます。　　この度は、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。私ども昨年暮れにご予約頂いた時点から、お客様のお名前の響きに勝手に癒やされておりました**　新年からご利用頂きプチラッキーでした！！風邪などめしませんように・・またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。世間的には禁煙がブームとなり、タバコを吸わない方が増えたようではございますが、当館におきましては、まだまだ喫煙のお客様も多く、１階ロビーには灰皿を常備している状態でございます。お天気の良い日は、玄関を開け放ち、新鮮な空気を取り込むようにはしておりますが、悪天、強風の場合はそうもいかず、、お客様がご指摘のように玄関に匂いが籠もることが多々ございます。これからは努めて消臭を心がけお客様をお迎えしたいと思います。　ご返信遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。五島の方にお越しの節はまたご利用いただきますようお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。観光資料館、石田城跡、武家屋敷通りなども歩いて行ける距離にございますので、朝夕の散歩や時間が空いた時などにお薦めしています。今回どこか見て回る時間がありましたでしょうか？車があれば鬼岳とか堂崎教会等もお薦めだったのですが。うちの強みは道路挟んでお向かいにタクシー会社もある事です。結構重宝がられます。次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。

今回の五島でのご宿泊にお選びいただきありがとうございました。ご指摘のお風呂場での排水溢れの件ですが、早急に改善させていただきました。
通常の清掃作業の水量では、排水つまりに気づかず、お風呂の水抜いた際にお客様にご迷惑お掛けして発覚する場合がございます。お客様には大変ご不快な思いさせてしまい、申し訳御座いませんでしたが、清掃の者には良いご指摘でした。
全室の排水溝の点検作業実施中でございます。
また五島にお越しの際には心よりのご来館お待ちいたしております。　ありがとうございました。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。楽天からのお客様に対しては現金のみの対応とさせて頂いております。バスの時刻表につきましては、出発の１時間前に運行しているとのアバウトな時刻しか分かりません。空港までのバスだけが固定でないもので手元に時刻表がないのが実情で御座います。飛行機の時刻が変わるのがその理由だと思われます。これからは対応出来るように致したいと思います。ご利用頂き有難う御座いました。

ご利用ご投稿ありがとうございます。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の初日からこんな不手際がありながら、そのままご宿泊継続を頂いた事、頭の下がる思いでございます。
今回の事は、けっして長崎の文化ではございません。朝食開始を6：30と掲示しているからには、その時間には余裕を持って身支度等済ませておくのが全国共通のモラルだと思います。
今回、当館では、それが出来ていなかった！、、と、ご指摘いただき、朝から気分を害されたお客様がいらしたことを残念に思います。
ですが、長崎から100キロ離れた島のホテルでの出来事を長崎の文化と締めくくるのは、些か無理があります、、、全ては、当館の落ち度です。
返信が遅れたことと併せてお詫び致します。
ご縁がありましたらどうぞまたのご来館をお待ちしております。ご利用ご指摘ありがとうございました。

ご丁寧な再投稿ありがとうございます。事情が判り少しホッと致しました。ですが、当ホテルも他のお客様が、ご指摘の通り課題山積みでございます。身に覚えがある部分もあり、改善しなければいけない処が多々ございます。今回すぐに訂正の投稿頂き嬉しいかぎりでございますが、これからもお客様の声、クチコミ等大事にしていきたいと思っておりますのでどうぞ宜しくご指導下さい。今回は大変おかしな事になってしまいお騒がせいたしました。次回もまたのご宿泊をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
朝食の件で残念な思いをされたとの事、申し訳ございません。ですが、当館利用の予約サイト、ホームページ等、朝食のメニューとしてアップしている写真がございます。たまには、焼き魚を変えたりお味噌汁の具を変えたり、と多少の変化はおつけしておりますが、写真と明らかに違う物をお出しした場合、批判をされるお客様がいらっしゃるのも事実です。連泊される場合の代わり映えしないおかずの中身に難しさを感じております。
ご投稿からだいぶん遅れての返信、重ねてお詫び致します。あと数日で12月に突入致します。巷ではインフルエンザの猛威も聞いております。どうぞ体に気をつけてこの冬をお過ごし下さい。
またのご利用をおまちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用頂き、有難う御座います。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。ご指摘の点は以後、改善の努力に努めますので、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご利用頂き、有難う御座います。