早速のクチコミ投稿ありがとうございます。島民待望の新船、フェリー万葉！快適らしいですね！運航初日は、お天気も良く到着予定時刻よりも20分も早い到着でした。迎えにいらしたお友達が行き違いになられて慌てていましたよ。併設の居酒屋さぶちゃんは、日曜が店休になる場合もございますので、ご確認のうえおこしくださいね。テレビの方は、もうしばらくご不便おかけします。個人経営ですので、一気に全台取替えと言うわけにも行かず、残すところあと３ヶ月！善処いたします。ふるさと市民カード宿泊だけではなく、お土産屋さんとかでも使えるはずですので、ご提示お忘れなく！！またのお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。観光資料館、石田城跡、武家屋敷通りなども歩いて行ける距離にございますので、朝夕の散歩や時間が空いた時などにお薦めしています。今回どこか見て回る時間がありましたでしょうか？車があれば鬼岳とか堂崎教会等もお薦めだったのですが。うちの強みは道路挟んでお向かいにタクシー会社もある事です。結構重宝がられます。次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。楽天からのお客様に対しては現金のみの対応とさせて頂いております。バスの時刻表につきましては、出発の１時間前に運行しているとのアバウトな時刻しか分かりません。空港までのバスだけが固定でないもので手元に時刻表がないのが実情で御座います。飛行機の時刻が変わるのがその理由だと思われます。これからは対応出来るように致したいと思います。ご利用頂き有難う御座いました。

ご投稿ありがとうございます。
当館のお客様は、まだまだ喫煙されるお客様が多いのが現状です。お部屋には、煙草臭専用の消臭剤、清掃終了後は、消臭スプレーの吹きつけ等気をつけてはいるのですが、、、　どうしても臭いが残ってしまいます。禁煙室も少なく嫌煙家のお客様にはご不便おかけしております。
近辺の新しいホテルは、全館禁煙のホテルもございます。当館も年内には内装工事を予定しており、禁煙室を増やす予定にはなってございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご縁がありましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ご投稿ありがとうございます。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の初日からこんな不手際がありながら、そのままご宿泊継続を頂いた事、頭の下がる思いでございます。
今回の事は、けっして長崎の文化ではございません。朝食開始を6：30と掲示しているからには、その時間には余裕を持って身支度等済ませておくのが全国共通のモラルだと思います。
今回、当館では、それが出来ていなかった！、、と、ご指摘いただき、朝から気分を害されたお客様がいらしたことを残念に思います。
ですが、長崎から100キロ離れた島のホテルでの出来事を長崎の文化と締めくくるのは、些か無理があります、、、全ては、当館の落ち度です。
返信が遅れたことと併せてお詫び致します。
ご縁がありましたらどうぞまたのご来館をお待ちしております。ご利用ご指摘ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
朝食の件で残念な思いをされたとの事、申し訳ございません。ですが、当館利用の予約サイト、ホームページ等、朝食のメニューとしてアップしている写真がございます。たまには、焼き魚を変えたりお味噌汁の具を変えたり、と多少の変化はおつけしておりますが、写真と明らかに違う物をお出しした場合、批判をされるお客様がいらっしゃるのも事実です。連泊される場合の代わり映えしないおかずの中身に難しさを感じております。
ご投稿からだいぶん遅れての返信、重ねてお詫び致します。あと数日で12月に突入致します。巷ではインフルエンザの猛威も聞いております。どうぞ体に気をつけてこの冬をお過ごし下さい。
またのご利用をおまちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。宿泊代の高低に関しては、従業員の立場ですのでご返答は出来かねますが、室内のアメ二ティにつきましては、ご返答させて頂きます。湯沸かしポット給茶セットは、テレビ台の下、観音開きの扉の中にございました。数年前までは、テレビと扉の間の空いたスペースに置いておりましたが、ホコリ等の衛生面を考慮して今は、扉の中に入れてございます。お客様方ご使用の際には、お盆と共に空いたスペースなりテーブルの上なりにだしてご使用でしたので、見えない事で特に問題はないと考えておりました。たま～にフロントへの直通電話でお湯が欲しいとおっしゃるお客様もいらっしゃいますが(カップラーメン等)急ぎの場合は、１階食堂にて常に熱湯常備しております。お客様どうぞ当館だけでなく、宿泊施設をご利用の際は、冒険気分であちこちの扉＆引き出しを開けてみて下さい。一見しただけでは見えてこない、何か面白いお得な情報の発見があるかも知れません。長くなってしまいましたが、ご利用＆クチコミ投稿ありがとうございました。どうぞ次回のご利用もありますように！！首を長～くしてお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。ゴールデンウィークに突入しましたね～。前半のお天気は、あまり良くないですね。五島の方は、雨は降るは、風はあるはで、昨日あたりから少し肌寒い感じです。この季節の変わり目が、1番体調崩しやすい時季でもあるようです。どうぞ風邪などめしませんように！！後半の5/3～6がお天気になるといいですね。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ご返信遅れて申し訳ございません。

早速のご投稿ありがとうございます。ご指摘の通り、当館は築年数だいぶん経ております。あちらこちらと補修、改修の手もかけてございます。
防音対策、、そちらの方は,今のところ未対策でした。あまりにも他のお部屋の騒音等、酷い場合はフロントにご連絡下さい。空き室があれば、お部屋の移動も可能で御座います。ご指摘ありがとうございました。朝食お口にあって良かったです。この度は当館へのご予約ご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご丁寧な再投稿ありがとうございます。事情が判り少しホッと致しました。ですが、当ホテルも他のお客様が、ご指摘の通り課題山積みでございます。身に覚えがある部分もあり、改善しなければいけない処が多々ございます。今回すぐに訂正の投稿頂き嬉しいかぎりでございますが、これからもお客様の声、クチコミ等大事にしていきたいと思っておりますのでどうぞ宜しくご指導下さい。今回は大変おかしな事になってしまいお騒がせいたしました。次回もまたのご宿泊をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

今回の五島でのご宿泊にお選びいただきありがとうございました。ご指摘のお風呂場での排水溢れの件ですが、早急に改善させていただきました。
通常の清掃作業の水量では、排水つまりに気づかず、お風呂の水抜いた際にお客様にご迷惑お掛けして発覚する場合がございます。お客様には大変ご不快な思いさせてしまい、申し訳御座いませんでしたが、清掃の者には良いご指摘でした。
全室の排水溝の点検作業実施中でございます。
また五島にお越しの際には心よりのご来館お待ちいたしております。　ありがとうございました。