ご投稿ありがとうございます。
当館のお客様は、まだまだ喫煙されるお客様が多いのが現状です。お部屋には、煙草臭専用の消臭剤、清掃終了後は、消臭スプレーの吹きつけ等気をつけてはいるのですが、、、　どうしても臭いが残ってしまいます。禁煙室も少なく嫌煙家のお客様にはご不便おかけしております。
近辺の新しいホテルは、全館禁煙のホテルもございます。当館も年内には内装工事を予定しており、禁煙室を増やす予定にはなってございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご縁がありましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
お客様のお支払いは、確かに現金で頂いております。ネット予約のお客様のカード決済の申し出でには通常は対応しているのですが、、、
最近、スマートホンを使ったクレジット決済の分を1件断った事があるとの話を聞きました。
そちらの決済方法は、別の機器が必要となりますので、当館ではまだ対応できておりません。
当館で使用できるのは、通常のクレジットカードのみとなっております。お客様のご利用からご投稿まで10日程経っており、日々20～40名程のお支払いの手続きが発生しております。担当の者も何故現金決済となっているのか記憶が定かでない部分もございます。ご対応行き届かず申し訳ございません。返信が遅れてしまいました事と合わせてお詫び致します。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用、口コミのご投稿ありがとうございます。Ｙ様、今回は、何年ぶりのご来島だったのでしょうか？私どもが子供の頃と比べると、福江の街中は、商店街が随分寂しくなり、郊外の畑や田んぼもいつの間にか新興住宅地のようにあちこちと新しい家が建っております。40年程前、坂の上に陸上競技場が出来た頃は、周りは畑ばかりでしたのに、、、
今回の男二人旅、ゆっくり楽しめたでしょうか？
お孫さんが大人になって時間に余裕ができた時、今回のお祖父様との五島への旅路を思い出し、次は息子さん或いはお孫さんとのご来島があると良いなと思ったりしています。Ｙ様、健康に気をつけてこれからもお孫さんの成長をお楽しみ下さい。ご投稿ありがとうございます。

ご利用、口コミのご投稿ありがとうございます。
３月も半ばに入りましたが、中々暖かくなりませんね。先日お泊まり頂いた北海道からのお客様が
ダウンジャケット(薄手)を着ている私たちを見て、この程度で、、、と、ビックリしていましたが、住む地域が違うと、肌の感度が違うのでしょうね。来週辺り、桜の開花が始まりそうです、、
ご縁がありましたらまた、暖かい季節にもお越し下さい。お待ちしております。ご利用ありがとうございました(^_^)/~

ご利用ご投稿ありがとうございます。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の初日からこんな不手際がありながら、そのままご宿泊継続を頂いた事、頭の下がる思いでございます。
今回の事は、けっして長崎の文化ではございません。朝食開始を6：30と掲示しているからには、その時間には余裕を持って身支度等済ませておくのが全国共通のモラルだと思います。
今回、当館では、それが出来ていなかった！、、と、ご指摘いただき、朝から気分を害されたお客様がいらしたことを残念に思います。
ですが、長崎から100キロ離れた島のホテルでの出来事を長崎の文化と締めくくるのは、些か無理があります、、、全ては、当館の落ち度です。
返信が遅れたことと併せてお詫び致します。
ご縁がありましたらどうぞまたのご来館をお待ちしております。ご利用ご指摘ありがとうございました。

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
クレジットカードも使用可能です。(手数料の関係で現金がベストではありますが、、、)
お客様がご提示された《しまとく通貨》ですが、3月末で一旦終了致しました。ですが、大丈夫です!また7月1日より販売が開始されます。
お客様にとっては、現金やカード決済で支払いをするよりとてもお得なサービスですよ！！お買い上げになってからの使用期限、一度に買える上限が決まっていますが、上手に利用すれば今年の夏は、超～お得な島旅が待っています。因みに、、住民である私たちは、この島では使用できません。県内の他の島では使えるんですが、、
5,000円で6,000円分の《しまとく通貨》２割増しです！！お得です！！どうぞ皆様ご利用下さい！
《しまとく通貨》の宣伝になってしまいましたが結構知らない方が多いんですよ。スマホに慣れたお客様なら簡単に手続き可能です。次回ご来島の際にもどうぞお得なサービスを探してみて下さい。返信がすごく遅くなってしまい申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
朝食の件で残念な思いをされたとの事、申し訳ございません。ですが、当館利用の予約サイト、ホームページ等、朝食のメニューとしてアップしている写真がございます。たまには、焼き魚を変えたりお味噌汁の具を変えたり、と多少の変化はおつけしておりますが、写真と明らかに違う物をお出しした場合、批判をされるお客様がいらっしゃるのも事実です。連泊される場合の代わり映えしないおかずの中身に難しさを感じております。
ご投稿からだいぶん遅れての返信、重ねてお詫び致します。あと数日で12月に突入致します。巷ではインフルエンザの猛威も聞いております。どうぞ体に気をつけてこの冬をお過ごし下さい。
またのご利用をおまちしております。ご投稿ありがとうございました。

返事が遅くなり大変申し訳ありません。
ご指摘の通り、仕事や工事関係者が多くご利用になります。夏場は観光客で賑わいますので時期的にまだ観光時期には早かったかもしれませんね。
教会群の世界遺産登録もありますので、これから益々観光客も増えるかと思います。
ご利用頂き有難う御座います。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様の仰る通り当館だいぶん古いです。手を変え、品を変え色々改修＆補修はやってはいるのですが、、、
働いている私達と一緒で、新築物件や若い子にはかなうわけありません。ですが、それぞれの役割、適材適所への配置等鑑みてどうにか頑張っているところです。今月はバラモンキング(トライアスロン大会)が福江島全域を使って開催されます。ドラゴンボールの孫悟空ではないですが、パワフルな選手の皆さんからちょっとだけ元気をわけていただきます。長くなってしまいましたが、五島にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。ご利用クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。宿泊代の高低に関しては、従業員の立場ですのでご返答は出来かねますが、室内のアメ二ティにつきましては、ご返答させて頂きます。湯沸かしポット給茶セットは、テレビ台の下、観音開きの扉の中にございました。数年前までは、テレビと扉の間の空いたスペースに置いておりましたが、ホコリ等の衛生面を考慮して今は、扉の中に入れてございます。お客様方ご使用の際には、お盆と共に空いたスペースなりテーブルの上なりにだしてご使用でしたので、見えない事で特に問題はないと考えておりました。たま～にフロントへの直通電話でお湯が欲しいとおっしゃるお客様もいらっしゃいますが(カップラーメン等)急ぎの場合は、１階食堂にて常に熱湯常備しております。お客様どうぞ当館だけでなく、宿泊施設をご利用の際は、冒険気分であちこちの扉＆引き出しを開けてみて下さい。一見しただけでは見えてこない、何か面白いお得な情報の発見があるかも知れません。長くなってしまいましたが、ご利用＆クチコミ投稿ありがとうございました。どうぞ次回のご利用もありますように！！首を長～くしてお待ちしております。