ご投稿ありがとうございます。
当館のお客様は、まだまだ喫煙されるお客様が多いのが現状です。お部屋には、煙草臭専用の消臭剤、清掃終了後は、消臭スプレーの吹きつけ等気をつけてはいるのですが、、、　どうしても臭いが残ってしまいます。禁煙室も少なく嫌煙家のお客様にはご不便おかけしております。
近辺の新しいホテルは、全館禁煙のホテルもございます。当館も年内には内装工事を予定しており、禁煙室を増やす予定にはなってございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご縁がありましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ご投稿ありがとうございます。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の初日からこんな不手際がありながら、そのままご宿泊継続を頂いた事、頭の下がる思いでございます。
今回の事は、けっして長崎の文化ではございません。朝食開始を6：30と掲示しているからには、その時間には余裕を持って身支度等済ませておくのが全国共通のモラルだと思います。
今回、当館では、それが出来ていなかった！、、と、ご指摘いただき、朝から気分を害されたお客様がいらしたことを残念に思います。
ですが、長崎から100キロ離れた島のホテルでの出来事を長崎の文化と締めくくるのは、些か無理があります、、、全ては、当館の落ち度です。
返信が遅れたことと併せてお詫び致します。
ご縁がありましたらどうぞまたのご来館をお待ちしております。ご利用ご指摘ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。ゴールデンウィークに突入しましたね～。前半のお天気は、あまり良くないですね。五島の方は、雨は降るは、風はあるはで、昨日あたりから少し肌寒い感じです。この季節の変わり目が、1番体調崩しやすい時季でもあるようです。どうぞ風邪などめしませんように！！後半の5/3～6がお天気になるといいですね。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ご返信遅れて申し訳ございません。

ご丁寧な再投稿ありがとうございます。事情が判り少しホッと致しました。ですが、当ホテルも他のお客様が、ご指摘の通り課題山積みでございます。身に覚えがある部分もあり、改善しなければいけない処が多々ございます。今回すぐに訂正の投稿頂き嬉しいかぎりでございますが、これからもお客様の声、クチコミ等大事にしていきたいと思っておりますのでどうぞ宜しくご指導下さい。今回は大変おかしな事になってしまいお騒がせいたしました。次回もまたのご宿泊をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

今回の五島でのご宿泊にお選びいただきありがとうございました。ご指摘のお風呂場での排水溢れの件ですが、早急に改善させていただきました。
通常の清掃作業の水量では、排水つまりに気づかず、お風呂の水抜いた際にお客様にご迷惑お掛けして発覚する場合がございます。お客様には大変ご不快な思いさせてしまい、申し訳御座いませんでしたが、清掃の者には良いご指摘でした。
全室の排水溝の点検作業実施中でございます。
また五島にお越しの際には心よりのご来館お待ちいたしております。　ありがとうございました。