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仙石原温泉 仙郷楼のクチコミ･お客さまの声
サービス4
４ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊だったので、部屋食（夕食）ＯＫで０歳児は無料な仙郷楼さんを選びました。朝食は部屋食ではなかったのですが、抱っこ紐を使いながら最悪夫婦で交代しながら食べればいいか～と思っていたところ、赤ちゃん用に肘かけ付きの椅子を対面にした即席ベビーベットを用意して下さり感激しました。過剰なサービスではなくさりげない気配りがあり、ゆっくりと過ごすことができました。【良かったところ】・バスタオルとフェイスタオルが浴場にもストックされているので身軽で入浴できる・料理がどれもおいしかった。評価があまり良くないサイトを目にしていたので、直前までキャンセルしようか悩んだが、「これのどこが口に合わないの？」と思うくらい上品で満足できました。他の季節の料理も楽しみになります。・庭が広く、良い散歩コースになる・敷地を出てすぐのところにコンビニがある・車はエントランスまで乗り付けて従業員さんが移動させてくれるのだが、車に忘れ物をしたのでキーをもらおうとしたらわざわざワゴンで駐車場まで送迎してくれた。（大した距離ではなかったので逆に申し訳なくなった）【改善してほしいところ】・部屋に入った途端、強烈なタバコの匂いがした。プラン一覧には禁煙・喫煙の記載がなかったので全室喫煙化なのでしょうか？今後改装予定があれば喫煙ルームを設けるべき。・冷蔵庫があるものの、宿泊客の私物を入れるスペースがない。（私はちょっとしたスペースに無理やりいれて使ってしまいましたが、朝８時半に精算のため鍵がかかるとのことでそれまでに出すのを忘れそうでした…）・朝食から戻ると布団が片づけられていた。（赤ちゃん用に１組は綺麗に敷き直されていたが…）部屋がぐちゃぐちゃのまま出掛けたので、私が聞いていなかっただけなのか、到着後などに一言教えてほしかったです。・大浴場の洗面鏡と椅子の高さが合っていなかった。仕上げのドライヤーは立ちながらしました。夫婦にとっては久しぶり、赤ちゃんにとっては旅行デビューとなったため、お宿選びは慎重になりましたが、温泉もほぼ貸切状態でしたし総合で満足のいくものとなりました。
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お子様との初めてのご旅行に仙郷楼をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。ご丁寧な評価とご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。お部屋のタバコの匂いやお布団など、ご不快、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後十分注意してまいります。また箱根にお越しの際は、仙郷楼へご来館いただけますようお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 仙石原温泉 仙郷楼 のクチコミ
４ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊だったので、部屋食（夕食）ＯＫで０歳児は無料な仙郷楼さんを選びました。
朝食は部屋食ではなかったのですが、抱っこ紐を使いながら最悪夫婦で交代しながら食べればいいか～と思っていたところ、赤ちゃん用に肘かけ付きの椅子を対面にした即席ベビーベットを用意して下さり感激しました。
過剰なサービスではなくさりげない気配りがあり、ゆっくりと過ごすことができました。
【良かったところ】
・バスタオルとフェイスタオルが浴場にもストックされているので身軽で入浴できる
・料理がどれもおいしかった。評価があまり良くないサイトを目にしていたので、直前までキャンセルしようか悩んだが、「これのどこが口に合わないの？」と思うくらい上品で満足できました。他の季節の料理も楽しみになります。
・庭が広く、良い散歩コースになる
・敷地を出てすぐのところにコンビニがある
・車はエントランスまで乗り付けて従業員さんが移動させてくれるのだが、車に忘れ物をしたのでキーをもらおうとしたらわざわざワゴンで駐車場まで送迎してくれた。（大した距離ではなかったので逆に申し訳なくなった）
【改善してほしいところ】
・部屋に入った途端、強烈なタバコの匂いがした。プラン一覧には禁煙・喫煙の記載がなかったので全室喫煙化なのでしょうか？今後改装予定があれば喫煙ルームを設けるべき。
・冷蔵庫があるものの、宿泊客の私物を入れるスペースがない。（私はちょっとしたスペースに無理やりいれて使ってしまいましたが、朝８時半に精算のため鍵がかかるとのことでそれまでに出すのを忘れそうでした…）
・朝食から戻ると布団が片づけられていた。（赤ちゃん用に１組は綺麗に敷き直されていたが…）部屋がぐちゃぐちゃのまま出掛けたので、私が聞いていなかっただけなのか、到着後などに一言教えてほしかったです。
・大浴場の洗面鏡と椅子の高さが合っていなかった。仕上げのドライヤーは立ちながらしました。
夫婦にとっては久しぶり、赤ちゃんにとっては旅行デビューとなったため、お宿選びは慎重になりましたが、温泉もほぼ貸切状態でしたし総合で満足のいくものとなりました。
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お子様との初めてのご旅行に仙郷楼をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。ご丁寧な評価とご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いやお布団など、ご不快、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後十分注意してまいります。
また箱根にお越しの際は、仙郷楼へご来館いただけますようお待ちしております。
ありがとうございました。