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仙石原温泉 仙郷楼 クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 仙郷楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.38
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.62
  • 食事4.85

風呂4

投稿者さんの 仙石原温泉 仙郷楼 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-15 16:56:28

初めて利用させていただきました。
他の旅行でも同じくらいの金額で露天風呂付き部屋、部屋食、キレイな旅館、を選んで宿泊しています。
今回残念だったのは、お茶や食事のご飯をよそう部分はこちらで行うというところでした。他ではお部屋に着いたらお茶を入れてくれたり、最初のご飯はよそってくれたりしていたので、自分でやると自宅にいる気分になるような・・・
せめて部屋に到着したら1杯美味しい飲み物を出していただきたかったです。
また、部屋のエアコンにたくさん埃がついていて、だいぶ掃除をしてないのかなぁと思ってしまいました。
アメニティは期待はずれでした。昔の旅館のアメニティという感じでしょうか。
子供料金が取られているので、子供用歯ブラシ、タオルは用意して欲しかったです。
湯上り処では、最近はビールはもちろん、お蕎麦や樽酒、健康ドリンクなどを置いてある旅館が多くありましたので、ちょっと寂しい感じでした。

しかしながら、お食事は美味しくいただきましたし、お部屋担当の方もとても感じ良く、お風呂もいい泉質でした。また利用させていただきたいので、ぜひ改善の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
仙石原温泉 仙郷楼 2013-01-17 12:52:04

ご家族の皆様で仙郷楼にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのお越しにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々あり申し訳ございませんでした。

当館のチェックインは15時でございますが、お早めにご来館いただいたお客様には、仕度が整い次第お部屋にお入りいただいております。
お茶のご用意と館内のご説明が15時頃になってしまうため、皆様にはご迷惑をおかけしてしまいました。ご案内の際のご説明が足りなかったものと思われます。またお食事のご飯につきましても、お客様へご確認しなかったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後改めて徹底してまいります。
このたびは様々なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
今後に生かしていきたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【8畳とベッドの露天風呂付き客室】でくつろぎプラン
ご利用のお部屋
【本館露天風呂付客室、金時山を眺めながら源泉かけ流しの白濁湯に】