息子の１歳の誕生日に、露天風呂付客室を利用させて頂きました。
お部屋もとても広く、客室の露天風呂もにごり湯がとても気持ち良くて、
バスタオルなども沢山用意して頂いており、設備面に関しては大変満足だったのですが、
仲居さんの態度が本当に残念でした。
息子が食事をしていたら「たたみが汚れるのでバスタオルを敷いてください」と注意されたり、
茶器をいじっていたら「危ないので下げさせていただきます」と迷惑そうに下げられたり・・
こちらの施設は０歳児から宿泊可能とされており、子供の宿泊料も追加料金で支払っております。
もし子供の行為がご迷惑なのでしたら、予め「○才以下はお断り」とはっきり示して頂くべき
かと思います。
また、どうしてもたたみが汚れるのが嫌なのでしたら、同じ注意をするにしても、
もうすこしこちらに気を使って頂く言い方とか態度とかあるのではないでしょうか。
勿論「お金を払って利用しているお客の方がえらいんだ」というようなことを申す気は毛頭
ございませんが、もう少しお互いを尊重する態度というか、気の使い方というか、あると思います。
息子が仲居さんのことが気になってずっと見ているのに、笑顔もかけてくださいませんでした。
息子の初めてのお誕生日を、もっと温かい雰囲気に包まれて過ごしたかったです。
温泉の質や、お部屋の広さ、設備など、他の面は申し分なかっただけに、一層残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月