まさに日本のおもてなしでした。食事も美味しく、ゆっくり休める事ができました。
韓国から初めて日本に来た家族も大変喜んでいました。また行きたい宿です。
朝に鳥の鳴き声を聴きながら入る露天風呂は最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

6月29日が主人の75歳の誕生日で娘が一緒で

楽しい時間を過ごすが出来てました。

特にお部屋担当係の若い娘さん

まだ2ヶ月と思えないつかず離れず


お客様の気遣い一生懸命頑張っている姿

このまま素直に育って欲しいと思います。

また逢いに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

友人との記念旅行で箱根に行き、宿泊させていただきました。出迎えから見送りまで、本当に心のこもったサービス、おもてなしをしてくださりありがとうございました。お部屋での夕食は一品一品出してくださり、そのタイミングも素晴らしく、のんびり、ゆっくり、そして美味しく夕食をいただくことができました。とにかく、落ち着いた雰囲気で、旅館の人たちみんな、掃除の方も含め、気持ちの良い挨拶をしてくださったことも強く印象に残っております。ぜひ、次回利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

とても久しぶりの箱根でした！　何度か箱根には行ってますが濁り湯は多分？初めてかと思います。以前から濁り湯にゆっくりつかりたいと思っていまして、仙郷楼さんに決めました！濁り湯は、やはりとても良かったですね。そして何よりも私は夕飯が、とても美味しいかったです。お料理を作る方々の誠意が沢山伝わってくるようなお料理でした。見た目も美しく綺麗で楽しめ本当に美味しかったです。白飯が大好きなのですが、お店、旅館等でおかずが美味しくても白飯が不味い所が結構ありがっかりしてしまう事があります。でも仙郷楼さんは白飯も炊き方等もとても私好みでした。感激！！！

結婚記念日でとお伝えしたら、思わずサプライズ！！！プレゼントを頂きました。
お恥ずかしい事ですが、やはりプレゼントを頂く事は、いくつになっても嬉しいものですね。(恥)
お部屋の担当の方にも大変気持ちの良い接客をして頂きました。ありがとうございました。
今度は別邸の方にも宿泊させて頂きたいですがお値段がお高くなるのでお得なプランがあると良いなぁーと思います。
　早速のお葉書もありがとうございました。こちらの配慮にも嬉しい限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

スタッフは皆さん親切でとても楽しく観光ができました。
少量多品種の食事はとても楽しく、またおいしくいただかせていただきました。
3名1室の場合１０畳では少し狭く感じました。８畳＋６畳だとうれしいですね！　
２０年ぶりに訪れた仙郷楼、懐かしく利用させていただきました。
露天風呂が時間帯が良かったのか貸切状態でゆっくり満喫できました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年03月

お部屋での懐石料理がすごくおいしかったです。お正月直後ということもあり、器や、お料理の中にお正月の雰囲気が組み込まれていて素敵な気分になれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

結婚記念日に別邸奥の樹々宿泊いたしました。
評判の通り別邸は100平米もある部屋は和室・寝室とも広々としており、庭やテラスへの解放感もあり、しつらえは清潔で無駄がなく、とても居心地が良かったです。

何より広々とした露天風呂が大変に素晴らしく、この別邸に泊る一番の醍醐味じゃないでしょうか。半濁の源泉かけ流しは丁度いい湯加減でポカポカと温まり、全解放した窓からはほんのりと紅葉した庭木を眺められる。夜中には星が眺められる。あまりに気持ちよくて何時間でも浸かっていたいほどでした。

寝具はベッドでしたがフカフカで寝心地もよかったです。また窓には障子と襖の両方があるので明るくなっても眩しいことはありません。
アメニティもタオルも十二分に揃っています。浴衣は昼用と寝巻用とあり、またパジャマもありました。源泉は温まりやすく湯上りも汗だくになるのでバスローブは欠かせません。

食事も申し分なく大変美味しかったです。夕食はひとつひとつ運ばれてくる懐石風で、どれも丁寧で上品で、器も愛らしく、自分たちのペースでゆっくりと味わえました。デザートの後さらにフルーツの盛り合わせが出てきて驚きました。食べきれず冷蔵庫へ入れて翌朝に食べました。もしかしたら記念日のもてなしだったのでしょうか？　残った松茸ご飯も夜食のおにぎりして頂きました。冷めてもすごく美味しかったです。

記念日ということでお祝い品も頂戴しました。ちょっとした心遣いが有難かったです。

本館のほうも覗きましたが、ロビーは大変センスが良かったですが、大浴場の方へ行くほど館内にレトロさを感じましたが、残念なことに少々臭いもありました。ロビーや東館のようにリニュアルされることを期待しています。

殆どのことで満足はしていますが、ひとつ希望をいえば、冷蔵庫のドリンクの種類をもう少し増やして頂くか、缶チューハイや梅酒などの自販機があればよかったです。


これまで幾つか露天風呂付きの部屋に泊ってきましたが、奥の樹々はその中でもBest５に入るほど満足のゆく宿でした。
露天風呂の目の前には桜の木もありましたから、春には花見をしながら露天に浸かるという贅沢も味わえそうです。
またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

流石老舗！！対応の良さ・気持ちの良い対応、落ち着いた雰囲気・食事は一つ一つ丁寧に作られていて味も最高でした。平日泊まりで満室ではなかったからでもあるでしょうが、到着後に、ススキ野原までの送迎をしてくださり（ベンツのワゴン車）チェックアウト後も美術館まで送ってくださり素晴らしいサービスで、有難かったです。また、是非訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

初めての子連れ旅行（9か月の娘）で、2泊お世話になりました。

お部屋：
禁煙室が無いのは残念でしたが、特に煙草のにおいは気になりませんでした。お手洗いや内風呂もとても清潔感がありました。（洗面所が何やら中年男性の整髪料のような匂いが結構強かったですが、これは備品の化粧品のせい？かもしれません）
和室も畳などが少し古い感じはありましたが、清潔に調えられていましたし、お部屋の窓からは庭園の滝が見えて雰囲気がよかったです。
お風呂：
貸切の露天風呂がついてくるプランを利用しました。時間は45分間でしたが、子供の世話をして自分も洗って、そしてお風呂に浸かって。。。となると意外と時間が足りなかったので、赤ちゃん連れプランに限っては1時間くらいに延長させていただけるとありがたいと思います。また、お風呂にベビーチェアを備えていただける（あるいは貸出できる）と便利かと。
お湯の成分が良いのか、お風呂上りはお肌がつるつるになったような気がしました！
お食事：
味も量も大満足です！特に夜はお部屋でいただけたので、子供の相手をしながらゆっくりと楽しめました。部屋食・朝の食堂の両方に子供用のバンボやおかゆをご用意いただけたのも助かりました。

私達には少し高いなと感じるプランだったのですが、とてもゆったりと過ごし、楽しむことができました。子供にもスタッフの皆さんが優しい言葉をかけてくださり、嬉しかったです。またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

家族旅行で利用させていただきました。
お料理の評判のいいお店、お部屋に露天風呂もしくは貸切風呂がついているようなプランでさがしていましたところ、当旅館がヒットし、予約してみました。

歴史のあるホテルなので古いのはしょうがないのですが清掃はしっかりと行き届いており、
気持ちよくすごすことができました。

お部屋でのお料理プランでしたが大人数だったため、別のお部屋でのお食事でしたが
家族でゆっくりとお食事することができました。夕食も朝食もとてもおいしかったです。

こども連れでの宿泊でしたが、子供用にバンボや浴衣を用意してくださり
気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

家族旅行で利用させていただきました。
お料理の評判のいいお店、お部屋に露天風呂もしくは貸切風呂がついているようなプランでさがしていましたところ、当旅館がヒットし、予約してみました。

歴史のあるホテルなので古いのはしょうがないのですが清掃はしっかりと行き届いており、
気持ちよくすごすことができました。

お部屋でのお料理プランでしたが大人数だったため、別のお部屋でのお食事でしたが
家族でゆっくりとお食事することができました。夕食も朝食もとてもおいしかったです。

しいていうならばお食事を出すタイミングが早すぎたことです。
お酒も相当頼んでいるのでゆっくりとお酒を飲みながら
お食事を楽しみたかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

家内の誕生日に温泉にということでお世話になりました。誕生日ということは知らせてなかったのですが、仲居さんとの話で話してしまい、プレゼントまで頂きありがとうございました。１０年近く前に母親を連れて宿泊して温泉の良さは知っていたので、やはりここに決めました。今回の旅行では旅館側には何も文句はないのですが、楽天さんにクレームがあります。宿泊プランを見ていてこのプランに空き室があって、すぐ予約をしたのですが、確認メイルを見て食事が朝食なし、夜食なしになっていて、改めてプランを見たら食事なしになっていたのを見落としていた、というより当然食事つきと思っていたので、慌ててキャンセルをした。しかし、気になって宿に直接電話をして確かめたところ、食事はついているとの返事で、再度予約をした次第。プランの記載内容を訂正されますように。
　晴れ女の家内にしては今回はあいにく雨になってしまったが、その分庭園の新芽や新緑を愛で、ゆったりと温泉に入れました。家内はこの部屋が気に入ったようです。秋にまた来たいと申しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

先日は　お世話になりました。有難うございました。
従業員の皆様の温かい気配り。
美味しいお料理。
お部屋の源泉かけ流しの露天風呂。
どれも最高です。
事前の質問にも親切な解答を頂き有難うございました。
筋肉の病気の母も　どうにか工夫してお風呂に３回も入れました。
母にとっての入浴は至難な事ですが、よっぽど嬉しかったんだと思います。
シャワー室が有ったので母の頭から足の裏まで　洗ってあげる事もできました。
お陰さまで親孝行できました。
又、機会が有れば是非お邪魔したいと思います。
ただ一つ、母が申しますに　トイレに　手すりが無かったので　立ち上がるのに苦労したそうです。
本当にお世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

従業員の方のおもてなしの気持ちが伝わってきて　気持良く過ごすことができました。

お食事も目で楽しませていただき　美味しく頂きました。

泉質は源泉かけ流しでとても気持ちよかったです。

散策の庭もきれいに手入れされています。

お花の咲く時期にまた行きたいと思います。

本日アンケートのお礼状が届きました。
再び訪れることがないと思うお宿では　アンケートは書きません。

次回を楽しみにしております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全てにおいて非常に良かったのですが、その中でも飛び抜けてよかったと思ったのはお風呂です。
客室付露天風呂に宿泊したので、温泉三昧でした。そのお蔭でしょうか、この湯に入って息子の喘息の咳が治まりました。アトピーの炎症が無くなり色素沈着も薄くなり驚愕。夫は肩凝りが無くなったと。私は肌がツルツルしっとり。

食事はどれも目にも舌にも太鼓判なラインナップ。
お夕飯の桜風味の寒天？が、懐石で初めて美味しいと思いました。お刺身は最高です。
朝食は鯵の干物が温かかったのが凄く嬉しかったのと、湯葉が凄く美味しく、嫌いだったのですが好きになりました。

仲居さんが御部屋で食事の準備をしている時に、息子によく話しかけてくれて息子は帰宅後も仲居さんのお話をしています。

素敵なお部屋で楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

1月11日に利用させていただきました。
お陰様で素敵な時間を過ごすことが出来ました。
食事はどれも、手の込んだ作りで味も量も丁度良く、とても美味しくいただきました。
お風呂は常に掛け流しなので、少し熱かったですが、仲居さんの説明通り水で調整し
好みの湯加減にすることができました。少しぬるめにし、窓を開けて長時間、湯に使っていると、余りにも極上空間になるため、脳みそがトロけるかと思いました。(^-^)
肌もスベスベになり、お湯の質も最高でした。
中居さんの接客対応も必要最低限の接客、でもおもてなしの心は忘れない。
満足度の高い心地よい接客でした。
（ゆうこさんありがとうございました）

館内にある陶芸体験を行いましたが先生が親切丁寧に教えて下さり、出来上がりが
楽しみです。

またサプライズでお祝いに頂きました夫婦湯呑、ご配慮頂きまして有難うございました。
大切に使わせて頂きます。

今迄、伊豆方面の温泉宿ばかりに目を向けていましたが、箱根温泉もイイですね。
無駄を省いた、質実剛健な感じでしょうか。
次回は桜の季節に欅の部屋に宿泊したいと思います。
その際はまた宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

急に温泉にでも行こうとなって、弟と姪と３人で１０月２８日から１泊しました。はっきり言ってお部屋は普通でしたが、食事はどれも季節感があり、丁寧に作られていておいしかったです。ただ品数が多ければ良いというのではなく、量も配慮されていて、完食することができました。お風呂も広々、少し熱めのお湯が寒くなり始めた季節にちょうど良かったです。気持ちよく滞在できましたので、また近場で行きたくなったら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋付き露天風呂の風情と泉質が素晴らしかったです。
食事も７年前と同様にワンランク上の旅館と同レベルの懐石で満足できました。
アメニティ関連が良ければ言うことなしですが、コストを考えると十分に満足できました。
後、中居さんの温かい接客と心配りも良かったです。３度目もまた伺いしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

母と祖母と、女3人旅で宿泊させていただきました。
お料理の味付けが薄味でダシの味が効いていて、私達の口にはとても合い、またボリュームもかなりあったので大満足でした。祖母が、生魚やお肉が苦手な旨、伝えたところ、他の素材に変えていただき、そのご配慮に感謝しています。
夕食時に翌日行く予定の場所を聞かれ、翌日の朝食時に割引券を持ってきて下さり、そのさりげないサービスもとても嬉しかったです。
家族ともに、またリピートしたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

４ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊だったので、部屋食（夕食）ＯＫで０歳児は無料な仙郷楼さんを選びました。
朝食は部屋食ではなかったのですが、抱っこ紐を使いながら最悪夫婦で交代しながら食べればいいか～と思っていたところ、赤ちゃん用に肘かけ付きの椅子を対面にした即席ベビーベットを用意して下さり感激しました。
過剰なサービスではなくさりげない気配りがあり、ゆっくりと過ごすことができました。

【良かったところ】
・バスタオルとフェイスタオルが浴場にもストックされているので身軽で入浴できる
・料理がどれもおいしかった。評価があまり良くないサイトを目にしていたので、直前までキャンセルしようか悩んだが、「これのどこが口に合わないの？」と思うくらい上品で満足できました。他の季節の料理も楽しみになります。
・庭が広く、良い散歩コースになる
・敷地を出てすぐのところにコンビニがある
・車はエントランスまで乗り付けて従業員さんが移動させてくれるのだが、車に忘れ物をしたのでキーをもらおうとしたらわざわざワゴンで駐車場まで送迎してくれた。（大した距離ではなかったので逆に申し訳なくなった）

【改善してほしいところ】
・部屋に入った途端、強烈なタバコの匂いがした。プラン一覧には禁煙・喫煙の記載がなかったので全室喫煙化なのでしょうか？今後改装予定があれば喫煙ルームを設けるべき。
・冷蔵庫があるものの、宿泊客の私物を入れるスペースがない。（私はちょっとしたスペースに無理やりいれて使ってしまいましたが、朝８時半に精算のため鍵がかかるとのことでそれまでに出すのを忘れそうでした…）
・朝食から戻ると布団が片づけられていた。（赤ちゃん用に１組は綺麗に敷き直されていたが…）部屋がぐちゃぐちゃのまま出掛けたので、私が聞いていなかっただけなのか、到着後などに一言教えてほしかったです。
・大浴場の洗面鏡と椅子の高さが合っていなかった。仕上げのドライヤーは立ちながらしました。

夫婦にとっては久しぶり、赤ちゃんにとっては旅行デビューとなったため、お宿選びは慎重になりましたが、温泉もほぼ貸切状態でしたし総合で満足のいくものとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月