部屋に行く途中の廊下がかび臭かった。通るたびに臭いがきつかったので、ちょっと頭いたくなった。
中居さんが新人なのか不慣れさが目立ったし、ため口も気になりました。あと、掛け持ってる部屋と食事が被ったのか出てくるタイミングが遅かったです。でも、中居さんは汗だくになってたので、なんとなく言えなかった。 時間をずらすなど、応援頼むなどしたほうがいいと思った。
お風呂は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂は大浴場と露天風呂が別のところにあります。
白い温泉で気持ちがいいのですが、夜娘とお風呂に行こうとしたところ、館内のあまりの暗さ、静けさで鳥肌がたって怖くて行けませんでした。
もう少し館内を明るくしておいていただきたいです。
食事に関しましては、食事処でしましたが、初めから最後まで味も見た目めも楽しめたので満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

奥の樹々か露天付の部屋が良かったのですが直前の予約の為空きがなく 一般的な部屋での宿泊でした。写真よりかなり古さを感じました。違うタイプの部屋かと思いました。
清掃はきれいにされていたかと思います。
ただ枕元の花瓶の花が菊ばかりで 布団で休むとまるで仏さんみたいねと話してました。
食事は大して覚えていないのでごくごく一般的な食事であったろうと思います。
お風呂はさすがによかったです。濁り湯を堪能いたしました。
ほかの方の投稿でもあるように内風呂と露天がつながっていれば本当にいいのですが
こればかりはどうしょうもないですね。宿の方はみなさん丁寧な接客されてました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

庭が広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

お風呂が露天風呂と内風呂が別なのが少し面倒でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋の古さは否めませんが、お風呂のお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

ウェルカムドリンクをまだ飲んでるのに部屋へ案内される。（飲み終わったころに、といったん下がってほしかった）ポーターの方がよく荷物を落とす、落とす。来たときはサニタリーがはいっているバッグを広げ、帰りは１０万以上するコートを落としカートで引いてわらてごまかされた（それぞれちがうスタッフ）仲居さんがとにかく忙しそうに食事を運んできて、特にメニューの説明もなかったのでしながきを見ながら食べてました・・・（ぜいぜいしながら運んできて話しかけるのが申し訳ないくらい・・・）、夕食の量がもうちょっとほしかった、せめてお変わり分のごはんがほしかったな。親切にしていただきましたが、なんだか全体的にせかせかした印象・・・リピート客が多いって聞きましたが、アットホームなお宿といったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

懐石料理を楽しみしていたのですが、まずお米がまずかったのにはがっかりしました、食事内容も決して満足するものではなかったのが残念でした、お部屋の食事でしたが間が空きすぎてあまり食が進みませんでした。でも露天風呂だけは自然で大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

母の誕生日プレゼントだったので、食事も美味しく、お風呂も良く、さらに大好きなカラオケも出来る宿ということで予約しました。評価がすごく高かったので、間違いないだろうと思っていたのですが、食事は高齢の両親には多すぎ、味もごく普通だったとのこと。カラオケも楽しみにしていたが、団体客がない時は閉鎖しているということで、カラオケボックスを勧められ少しがっかりしたとのこと。それを聞いて、料金の割には個人客へのサービスはあまりないような印象を受けました。カラオケについては両親が到着前に、電話で宿の方にくれぐれもよろしくとお願いしていたので、宿の設備であるカラオケルームが団体客のみ使用可だということを教えて欲しかったです。ただお湯は良かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

家族で利用しました。お風呂と料理の質はとても良かったです。朝食を食べている間に部屋へ入室して布団を撤収されるのは驚きましたが、その他は全般的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

息子の１歳の誕生日に、露天風呂付客室を利用させて頂きました。
お部屋もとても広く、客室の露天風呂もにごり湯がとても気持ち良くて、
バスタオルなども沢山用意して頂いており、設備面に関しては大変満足だったのですが、
仲居さんの態度が本当に残念でした。
息子が食事をしていたら「たたみが汚れるのでバスタオルを敷いてください」と注意されたり、
茶器をいじっていたら「危ないので下げさせていただきます」と迷惑そうに下げられたり・・
こちらの施設は０歳児から宿泊可能とされており、子供の宿泊料も追加料金で支払っております。
もし子供の行為がご迷惑なのでしたら、予め「○才以下はお断り」とはっきり示して頂くべき
かと思います。
また、どうしてもたたみが汚れるのが嫌なのでしたら、同じ注意をするにしても、
もうすこしこちらに気を使って頂く言い方とか態度とかあるのではないでしょうか。
勿論「お金を払って利用しているお客の方がえらいんだ」というようなことを申す気は毛頭
ございませんが、もう少しお互いを尊重する態度というか、気の使い方というか、あると思います。
息子が仲居さんのことが気になってずっと見ているのに、笑顔もかけてくださいませんでした。
息子の初めてのお誕生日を、もっと温かい雰囲気に包まれて過ごしたかったです。
温泉の質や、お部屋の広さ、設備など、他の面は申し分なかっただけに、一層残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

プレミアムプランとしては、首を傾げます。宿からもう少し詳しい説明があっても良かったのでは?「チェックアウトの時間がどこにも11時までとは記載がない」、等々不満が残りました。部屋の半露天風呂入口の部屋?にヒーターがあっても良いのでは?
仙石原のお湯がとても好きなので、総合評価は、「普通」とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

クチコミで高い評価だったため宿泊しましたが…建物の構造上の問題と思いますが、導線上従業員の裏でされるべき動きが全て丸見えで…仲居さんのサービスも必要のあるところが足りず必要のないところがしつこかったりと微妙で…とても寛げる雰囲気ではありませんでした。エステも別の客室で行うもので、「エステ」にはほど遠く…せっかくの箱根だったんですがあまりいい思い出にはなりませんでした。ただし旅館へのストロークとお風呂の泉質は良かったですよ。自分にとっては質と価格のバランスが不相応で、わざわざはもう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月