温泉露天風呂付き客室は良かったです。食事も満足。唯一の不満というよりおかしいのはお酒がぼったくりレベルで高い。その辺のスナック並みの高さ。接客サービスもないのに定価の3-4倍は明らかにやりすぎだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

なんと言っても温泉が素晴らしい。特に内湯はやや熱めで気持ち良いこと、この上ない。食事も美味しくいただきました。仙石原のすすき野まで送迎していただき、ありがたかったです。ただ高齢の祖母がいたので、部屋からお風呂までが距離があったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

久しぶりに行きました。老舗旅館は良いですね。風呂が良い、ぬるぬるの肌ざわりでよく温まりました。食事も緑の多いところで紅葉の頃は奇麗になるのではないかと思う食事所で大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

歴史有る箱根の温泉旅館 湯量も豊富でゆっくり体を休める事が出来ました。スタッフの方々も丁寧な対応で心地良い時間を過ごせました。只一つ改善をお願いしたい事は、お部屋食の時のテーブル 正座ではちょっと辛く感じました。良い対応策は無い物でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お料理、サービスは大変満足しています。
ただ離れに向かう廊下から湿気の匂いが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

仙郷楼さんは私のお気に入りで過去には何回かお世話になっております。今回は今年二回目の宿泊です。何よりも二人で入るには十分な広さの部屋付き露天風呂と硫黄の香りがする白濁の源泉かけ流しの温泉が一番です。料理は会席料理で素材の良さは勿論のこと一品ごとに丁寧に調理されているのが素人の私にもわかるくらいです。部屋は和室二間で広さは十分ですが特別、凝った造りでもなくまだ古さは感じませんが障子の建付けが悪いのがちょっと気になりました。仲居さんは以前から担当していただいてる大変上品な方で親切にしていただきました。ありがとうございました。また寄らしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

全体的に満足のいく宿泊でした。
食事の時に離乳食を暖めて頂き、個室で落ち着いて食事が出来ました。温泉も期待通りで最高でした。

が、気になる点がいくつかありました。

年末価格とはいえ一人2万7千なので、東館は少し設備が古いんですかね？
この値段で宿泊して部屋のトイレの便座が暖房便座になっていないのがショックでした。。
このサイズの旅館で自販機ないのも驚きでした。

赤ちゃんと温泉デビュープランであれば、赤ちゃん用布団があると思っていましたが、添い寝でした。これは追加料金払うオプションでベビー布団などがあったら素晴らしいかと。
家族風呂に夫婦で行きましたが、お風呂にカラン一つで、赤ちゃん用ソープもなく、残念でした（夫婦で同時に入れず。赤ちゃんを洗う想定じゃないのか？）。
あと、ミルトンなどの哺乳瓶消毒剤を用意頂くか、哺乳瓶煮沸消毒のサービスあってもよいかと。

上記は他のホテルであるサービスでしたし、
過去のレビュー見ると、
オムツサービスやオムツ用ゴミ箱の用意など改善が進んでいるよつなので、赤ちゃん用ソープや赤ちゃん用布団などご検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　濁り湯の部屋付き露天風呂が気持よく、肌が艶々になりました。
◎お料理は「これは凄い」というものは無かったけれど、奇をてらわず丁寧に作られていて美味しく頂きました。
◎大浴場への廊下が薄暗く（節電しているのでしょうが）足元が見えにくい程というのはちょっと困りました。
◎歴史を感じさせる古い部分も清潔に保たれているので気持よく過ごせましたが
チェックアウトがもう少し遅いともっとゆっくり出来たのに、と残念でした。
◎お部屋担当の方、お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

東館は、建物自体かなり古かったですが、清潔にされてました。夕食、朝食とも食事処でしたが新しく増築されたようで気持ちく、また、サービスも味も良く満足いくものでした。温泉の方は到着時は白濁ではなく、鉄分の多い茶褐色になってましたが、翌日の朝には白濁していて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

4ヶ月の赤ちゃんの温泉デビューに利用させていただきました。
建物は歴史ある旅館らしく、入り口から豪華でロビーも非常に綺麗でした。
そしてなんといっても、温泉が非常に良かったです。
湯は白く濁っていて、体の芯から温まりました。
貸し切りの露天風呂はもちろん、室内の家族風呂も非常に良かったです。
室内家族風呂には赤ん坊用にベビーベッドがあり、オムツをとったり服を脱がすのに大変助かりました。（露天に無かったのは残念）
また、熱いお湯にはまだなれない赤ん坊だったので、水で温度が調節できたのは非常に良かったです。

逆に、せっかくのいいお宿だからこそのリクエストが、
赤ちゃんの温泉デビューに！と謳っているならば、もう少し赤ん坊向けのサービスが充実していてもいいのかなと思いました。
たとえば
・朝食も部屋食にする
・オムツをサービスしてくれる、またオムツ用のゴミ箱の設置
・赤ちゃん用のソープの設置
・ベビーカーで館内を移動できる
・各風呂場でのベビーベッドの設置

などです。
ちょっと、温泉デビューが早かったのかなとも思いますが、聞けばこれくらいの赤ん坊連れも多いとの事でした。

また、機会があれば泊まりに来たいと思えるとてもいいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事、サービスとも「特別に良い」というわけではありませんが、十分満足のレベルです。周囲のお散歩コースも丁度良い距離です。ロビーの雰囲気も良かったです。難点としては、丁度天候が良くなかったためか、テレビが見難かったことと、ロビーに行かなければネット環境がなかったことです。
全体的には「また来ても良い」と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大人三名、三歳と４ヶ月の子供連れでの家族旅行。騒がしい子連れながら、スタッフの方は大変親切で気持ち良く過ごせました。料理もボリュームがあって、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回は友人と４人でお世話になりました
仲居さんの対応がとても良く感じのいい方でした
お風呂も露天と内風呂両方入りましたが白濁の素敵なお風呂で
大満足でした

ちょっと残念だったのがお部屋　2間続きと聞いていましたが
実際は１２畳と小さいソファが二つ
まあ、１泊だしそんなにこだわってはいなかったので
こんなもんかなとも思いました

夕食はお部屋で順番に出していただき　朝食は下の食堂へ
メニューも充分、味もよく久しぶりにゆっくりできました
次回はぜひ離れに泊まってみたいもんです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

赤ちゃん用のいすやお粥をご用意くださり大変ありがたかったです。貸切露天がちょっと熱かったですが、みんなではいれてよかったです。
仲居さんには育児のアドバイスもいただいたりと楽しくお話できました。子供も可愛がっていただき、ありがとうございました！
冷蔵庫の飲み物が翌朝とれなくなってしまうので注意がひつようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めて利用させていただきました。
他の旅行でも同じくらいの金額で露天風呂付き部屋、部屋食、キレイな旅館、を選んで宿泊しています。
今回残念だったのは、お茶や食事のご飯をよそう部分はこちらで行うというところでした。他ではお部屋に着いたらお茶を入れてくれたり、最初のご飯はよそってくれたりしていたので、自分でやると自宅にいる気分になるような・・・
せめて部屋に到着したら１杯美味しい飲み物を出していただきたかったです。
また、部屋のエアコンにたくさん埃がついていて、だいぶ掃除をしてないのかなぁと思ってしまいました。
アメニティは期待はずれでした。昔の旅館のアメニティという感じでしょうか。
子供料金が取られているので、子供用歯ブラシ、タオルは用意して欲しかったです。
湯上り処では、最近はビールはもちろん、お蕎麦や樽酒、健康ドリンクなどを置いてある旅館が多くありましたので、ちょっと寂しい感じでした。

しかしながら、お食事は美味しくいただきましたし、お部屋担当の方もとても感じ良く、お風呂もいい泉質でした。また利用させていただきたいので、ぜひ改善の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夜ぎりぎりで到着しましたが、夕食は部屋での食事でしたのでゆっくり食べれました。
お風呂までが遠く、全体的に旅館内に人が少なく閑散としている場所でした。最後の見送りは皆さんで見送りしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

初めて利用しました。噂に聞くように立派な老舗の宿でした。
別邸に宿泊しましたが、やはり最高でした。
温泉も硫黄の白濁の湯で最高でした。
両親の記念日でしたが、心遣いいただきありがとうございました。
やはり老舗なりの気遣いだと思いました。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

1
1月5日に女性4人で宿泊しました。従業員の方達はとても礼儀正しく、親切でした。
夕食は部屋食でおいしくいただきましたが、、陶板焼きの火が割と早く消えてしまい玉ねぎが生焼けになってしまいましたので、厚さを工夫してほしいです。また、室内が少し脂臭かった気がします。お風呂は良かったのですが、内風呂から直接露天風呂に行けないのはとても面倒くさいと思います。4人の内2人はそんな理由で入りませんでした。また、内風呂にはトイレがありませんでした。小さい子がトイレに行きたがり、あわてて浴衣を着てトイレに連れて行ったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月