部屋の露天風呂が最高でした。広くて綺麗で、大浴場と全く同じ温泉。とても素晴らしい。ご飯もすごく美味しくて大満足。
一緒に泊まった母も喜んでくれました。

場所がまぁ遠いけど…そのぶん静かで空気が綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

12月2日に家族旅行でお世話になりました。2度目の利用で、やはり食事、風呂、ホスピタリティーすべて、私にとっては最高の旅館です。建物は古いですが手入れが行き届いています。食事はとても美味しく、見た目も美しく、量も充分で、従業員の方のマナーも秀逸で、大満足でした。浴衣は普通の浴衣とは別に、お布団を敷いて下さったときに、両サイドをひもでとめるタイプの寝るための浴衣が用意されていました。
お風呂は源泉かけながしのため、温度が高く、露天風呂は大丈夫でしたが、大浴場の方はゆっくりつかっていられる温度ではありませんでした。大浴場と露天風呂が入口が別で、離れているのがどうしても不便さを感じました。
一番のよい点は、従業員の方々の接遇がゆきとどいていること。従業員の方はどなたにお会いしても感じがよく素晴らしいと感じます。これは本当にプライスレスだと思います。またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ていねいにひいた出汁のおすましや味噌汁、焚きもののほか、こころのこもった前菜の一つひとつなど、お食事が久しぶりにとても美味しく、これだったら安いなあ、と思いました。最近は、インスタントの出汁や、買ってきたものですませてしまう高級旅館が多いように思うので。
また仙石原の素晴らしい湯質も堪能してきました。
また、歴史があるせいか、廊下や部屋にかかった調度品も目を楽しませてくれました。部屋の床の間には宗像志功の版画がかかっていました。

あえていえば。
食事の際に冷酒を頼んだのですが、お料理の美しい器の数々に比べて、ガラスのお猪口がチープ。食前酒の梅酒は切子で、こちらの方が口あたりがよかったので、水であらって取り替えてしまいました。
あとは、なぜか浴衣の丈が短かった（私の身長は158㎝と平均的）、お風呂が遠くて（足の悪いつれあい）難儀したくらいでしょうか。いずれもこちらの都合。
CPのよい老舗旅館だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10月10日妻と2人で泊まりました。驚いたのは館内が静かなこと！西館への通路も部屋も決して新しくてピカピカではありませんが手入れが行き届いていました。部屋の広さにも驚きましたが何より部屋付きの仲居さんはじめ従業員の方々の心遣いが嬉しい宿でした。
食事は量はもちろん味付けも満足でした。とにかく静かな大人の宿。なかなか行けませんが機会があればまた是非お願いしたい素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月18日に、本館の露天風呂付きのお部屋を利用しました。

お部屋は広々としており、掃除が行き届いていて快適でした。部屋の露天風呂は源泉かけ流しで気持ちが良くて、1泊で4度もお風呂に入りました。シャワールームが別にあるのがとても便利です。
食事は食事処に行かずお部屋でいただけます。味はどれも美味しく大満足でした。食器ひとつひとつ美しかったのがとても気に入りました。
ただ、食前酒に梅酒をいただきすごく美味しかったので、なんという名前のお酒か教えて頂こうと思っていたのに聞き忘れてしまったのが心残りです…。次回訪問時は忘れないようにお聞きしようと思います。

サービスについては、仲居さんがとても丁寧に接客してくださる方で好感がもてました。また、仙郷楼のお庭を散歩していたら季節柄か同行者が虫に刺されてしまい、虫刺されの薬を貸していただけないかお願いしたところすぐに持ってきてくださいました。大変助かりました。

今回はじめての利用でしたが、ぜひまた来たいと思うお宿でした。
欲をいえば、少し余計にお金がかかってもいいので、チェックアウトの時間を延長できるサービスがあればなお嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

妊婦のため、大浴場や露天風呂には入ってないのでわからないのですが、貸切風呂はとても良かったです。
料理も、どれもこれも美味しくて大満足でした。
スタッフの方々も対応が良くて気持ち良く宿泊できました。
子どもが生まれたら、また宿泊したいです。
本当に、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

車で移動する私共にとって都内方面からのアクセスが良く、観光スポットへの利便性も良く立地は大変優れていると思います。
夏休みが取れなくて、ギリギリで予約できたのに食事もお風呂もサービスも大満足でした！
出来る事なら連泊して館内の散歩や仙石原の街をゆっくり歩いて楽しめれば、もっとよかったかな～と50代後半の忙しい夫婦は思うのでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夏の家族旅行に利用させていただきました。スタッフさんの対応もすごく良かったです。赤ちゃんも一緒だったのですが、オムツをいただいたり、オムツ用ゴミ箱が置いてあったり、赤ちゃん用の椅子が用意してあったりと赤ちゃん連れでも安心して利用することができました。貸し切り露天風呂では家族ゆっくり入ることができました。夕食も朝食もとても美味しかったです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

仙石原の落ち着いた雰囲気の旅館です。大変居心地の良い2日間を過ごせました。
至近距離に複数の美術館や観光スポットがあり、宿泊の拠点として立地は問題ないと思います。今回は車で伺いましたが、玄関に近づくとすぐに係の方が迎えてくれて、駐車場への車の移動、荷物の運搬などスムーズにやっていただきました。
今回、大浴場に入らずに貸切風呂のみ入りました。湯温がやや熱かったのですが、冷却用にホース付きの水道が用意されており、程よい温度で温泉を楽しむことができました。
食事はもっとも期待していたポイントでしたが、期待通りの美味しい懐石を堪能できました。私達の不手際で夕食の時間に15分ほど遅れてしまいましたが、なんら急かされること無くゆっくり食事できました。
部屋は清掃など手入れが行き届いており、空調・照明・アメニティなど特に不満を感じるポイントはありませんでした。冷蔵庫は朝8:30になると鍵がかかってしまうので、私物を入れることは難しいと思います。枕がやや高く硬めで私の好みではなかったので設備は-1しましたが、これは好みの問題だと思います。
貸切風呂のドライヤーの出力が弱かったので、そこだけは改善いただければと思います。
接客について、仲居さん、スタッフの方問わずすれ違えば挨拶がありますし、旅館にありがちな押し付けがましい接客が無く、ほどよい距離感で接していただけたので大変気持ちのよい滞在となりました。

総合するとぜひまた泊まりたい宿で、自信を持って友人におすすめできます。
温泉のあたたかさが身に沁みる冬の時期に、また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

5月下旬に家族４名で
初めてこちらの宿に宿泊させていただきました。
お料理は、とても美味しく量も多く お食事処も落ち着いていて満足し、お風呂もにごり湯で、お肌スベスベ最高しかも、大浴場は夜中も入れて時間を気にせずゆっくりできました。
館内清潔感もあり、全ての従業員の方々の言葉遣い対応も丁寧に接していただき 家族皆 大満足の旅行になりました。 また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月2日に宿泊しました。
ウグイスなどの鳥のさえずりが聞こえるくらい静かで、自然に囲まれた、とても落ち着いた感じでした。
部屋食でしたが、中居さんもとても丁寧に接客してくれました。
時間が経ってしまいお椀の蓋が開かなくなってしまいましたが、それにも直ぐに対応してくれました。
食事は綺麗に盛り付けてあって、野菜や湯葉、刺身、ローストビーフなどどれも美味しかったです。
お風呂はそんなに広くはないですが、乳白色の温泉でとっても気持ちよかったです。
19時くらいでしたが、他のお客さんはいなく貸し切りのような状態で、温泉をとても満喫できました。
次の日、荷物のキャリーサービスの受付の時間が過ぎていましたが快く対応してくださったり、星の王子様ミュージアムへ送迎してくれたりと、とても楽しい箱根旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

食事、お風呂とも大満足です。
居心地も非常によく、仲居さんとも楽しくお話しできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋からの景色も良かった。
食事は最高です。
従業員の方もとても明るく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事が最高です。
お風呂はちょっと熱いけど、よかった。
また利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフの対応がとても良かったです。食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

温泉好き故にこれまで全国の色々な温泉旅館を利用してきましたが、ここの食事は間違いなくナンバーワンです。具材、出汁加減、味付け、盛り付け、量、提供の順序等・・・。写真を撮るのを忘れる程に感動しました。
料理に大変うるさい妻も「こんな素晴らしい料理、絶対に真似できない」と言ってました。子育てに一区切りついた記念に、妻への慰労目的で利用させて貰いましたが、大満足だったようで（当然私もですが）、とても良い記念になりました。
朝起きて、３月末なのにまさかの大雪には大変驚きました（笑）。部屋から見る庭が細部にまで手入れが行き届いており、雪化粧の庭も素晴らしいかったですが、新緑か紅葉の頃に見てみたいですね。次はもう少し暖かい時期に利用させていただきます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

母娘で伺いました。
良質なにごり湯や、食事の味や量は大変満足でした。ただ、露天風呂が9時からお掃除に入ってしまい、最後に入ることが出来ませんでした。
一番残念だったのはスタッフの質にムラを感じたことです。例えば、紋切り型で不快な仲居さんや愛想のない男性スタッフが居る一方、親身にお世話くださるフロントの女性や食事処の担当者が居る。また、1日目と2日目のお布団の係が明らかに違って、1日目はきちんとしていたのに2日目は浴衣が床の間にほっぽり投げてありテーブルの寄せ方も雑だったり…という感じ。
以前に3回ほど「奥の樹々」という離れを利用してとても良くして頂いたので、高いお部屋じゃないとダメなのかなと寂しく思いました。高いお部屋ならサービスがいいのは当然かもしれませんが、同じ利用者でも目的やメンバーによってランクの異なるお部屋を利用することもあると思います。にごり湯を味わえる貴重なお宿なので、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

　美しい紅葉の箱根に１１月１３日に訪れ、宿泊しました。
何もかも満足できる宿でした。

　部屋は広く清潔で、部屋の露天風呂や窓からは金時山や紅葉が眺められて、感動しました。
部屋の露天風呂も少し白濁しており、しっとりして、何回も入りました。やっぱり部屋にお風呂があるっていいなあと思いました。
　食事の会席料理も見てよし、食べてよし、最高に美味しかったです。
また、スタッフの皆さんの応対が笑顔で気持ち良かったです。
ただ、１０時チェックアウトでしたが、１１時頃にしていただけたらなあと思いました。
　今度は桜の季節に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

主人の誕生日で利用させて頂きました。部屋は奥の樹々です。
とても広々としていて、綺麗でした。何と言っても、部屋に付いているお風呂が最高です！！
部屋の庭から素敵な景色を見ながら入るお風呂は本当に至福のひとときでした。源泉掛け流しで、肌もツルツルになりました！また、お料理も全て美味しく、ひとつひとつ季節を感じるものだったりと、夕食・朝食共に大満足です。旅館の方達の対応も、心のこもったおもてなしをしていただき、素敵な記念日になりました。こちらの口コミが好評価だったのが納得です！
またいつか箱根に行く時は、こちらを利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

結果から述べると非常にいい宿泊ができました。七ヶ月の子供と初めての旅行で何かと不安でしたが、無事いい旅行となりました。
さて、ここからは同じような方に向けて少しだけ参考になればと細かい点の感想です。
まず部屋の作りですが、動き回る子供にとって危ないものはありませんでした。入室時に花瓶や灰皿がありましたが、片付けて頂きました。乳幼児と伝えておりましたので、事前に片付けられてれば尚更良かったです。
貸切風呂は特段、乳幼児向けのサービスはなかったです。ベビーベッドがあるお風呂もあるそうですが、お風呂を決める際何も説明が無く、入る前に聞きました。赤ちゃん用のソープもないので、あれば嬉しいですね。あとかなり乳幼児には熱いので注意です！
温泉はすごい気持ち良くて、上がっても体はポカポカです！素晴らしいです！
ご飯は食事処ですが、個室をご用意頂き、感謝です。ベビーチェアやらお粥やら、ここは大変良いサービスをご提供頂きました。
あとはお布団がふかふかで、子供はだいぶはしゃいでました！添い寝で、ベビーベッドや子供用布団はありませんが。
あとはオムツもサービス頂きました。
受付や会計、各種案内等気になった点はたくさんありましたが、たまたま不馴れだったのかなと。
全体的に非常に丁寧で、心地よいおもてなしを頂けるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月