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ホテル ニューパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂2.92
  • 食事5.00

サービス4

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2014-08-03 16:39:37

部屋は問題なく、立地も良かったのですが、たどり着くのに迷子になって大変でした。
ホテルに電話をしたら親切に教えてもらえて、教えてもらいながらたどり着くことはできました。その点、フロントの方の対応は良かったです。
ただ、歩道橋を通らないと道に迷う人がとても多いそうなので、初めて行かれる方は気を付けたほうがいいと思います。
ホテル提供で掲載されている地図は、目印が少なくて正直なところわかりにくかったです。
ホテルに着いて頂いた地図と同じようなものを掲載して頂ければ、道に迷う方が減ると思いますので、対応して頂けると助かります。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテル ニューパーク 2014-08-06 16:30:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
上野駅からホテルまでの道中がわかりにくくご不便をお掛け致しました。
当ホテルはJR上野駅【広小路口】から徒歩4分程の駅前エリアに位置しておりますが、大通り(昭和通り)を隔てた場所にあり、またその横断の最短ルートが歩道橋である為少々わかりにくいのが現状でございます。
初めてお越し頂くお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。

また、マップについてもご意見を頂きありがとうございます。
『宿泊施設提供』の地図は今までに幾度か改良を重ねております。
ロビーでご用意しております近隣マップのように細かい目印を入れたものも試験的に作成致しましたが、小さいスペースに多くの情報を載せてしまいますと余計にわかり難いという意見が多く、現状のものに落ち着きました。
しかしながら、駅周辺は店舗の入れ替わりも激しい為、日々バージョンアップしてまいりますのでその際の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆GWも夏休みもお得!【ショートステイプラン】17時チェックイン10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【訳あり】1階シングル(※喫煙のみ)】