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ホテル ニューパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.83
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.70
  • 食事-----

総合3

木鷽さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

木鷽さん [40代/男性] 2019-05-06 14:23:15

5月4日宿泊しました。12時チェックアウトだったので荷物を置いたまま、系列ホテルでの朝食後外出しました。
部屋に戻るとベッドメイクがされており、動かされた荷物の書類が曲がってました。
まだチェックアウトしてないのに部屋に入るのは、通常なのでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテル ニューパーク 2019-05-09 10:32:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、清掃係が勘違いをしてチェックアウト前にもかかわらず、お部屋の清掃に入ってしまいました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事の無きよう気を付けて参ります。

お忙しい中、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】】
木鷽さん
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