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ホテル ニューパークのクチコミ・お客さまの声
総合2
立地と価格という点では満足でしたし、設備やアメニティにも不満はないのですが、12:00まで滞在可なのに9:30頃から同じフロアの他室が掃除され始め騒々しかった事(結局10:30頃にチェックアウトしました)、チェックアウトする際乗ったエレベータには掃除で出たゴミが満載で・・・少し残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。立地や料金にご満足いただけて嬉しく存じます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者のエレベーターの利用等につきまして、改善する様指導致しました。また、清掃開始のお時間でございますが、仰るとおり作業はチェックアウトされたお部屋から順に入らせて頂いております。お客様にお喜び頂ける様にとチェックアウト時間の変更(以前は10時でございました)や料金の見直しをさせて頂き、多くのお客様にご好評を頂いております。今のご料金を据え置きつつ、少しでもお客様にご満足頂きたいと考えておりますが、現状では清掃の作業時間を遅らせるのはなかなか難しいところでございます。出来る限り静かに作業をする様改めて清掃責任者には指導致しました。引き続きお客様にお喜び頂けますよう改善をして参りますが、清掃の開始時間につきましては何卒ご理解下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。フロント
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立地と価格という点では満足でしたし、設備やアメニティにも不満はないのですが、12:00まで滞在可なのに9:30頃から同じフロアの他室が掃除され始め騒々しかった事(結局10:30頃にチェックアウトしました)、チェックアウトする際乗ったエレベータには掃除で出たゴミが満載で・・・少し残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地や料金にご満足いただけて嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者のエレベーターの利用等につきまして、改善する様指導致しました。
また、清掃開始のお時間でございますが、仰るとおり作業はチェックアウトされたお部屋から順に入らせて頂いております。
お客様にお喜び頂ける様にとチェックアウト時間の変更(以前は10時でございました)や料金の見直しをさせて頂き、多くのお客様にご好評を頂いております。
今のご料金を据え置きつつ、少しでもお客様にご満足頂きたいと考えておりますが、現状では清掃の作業時間を遅らせるのはなかなか難しいところでございます。
出来る限り静かに作業をする様改めて清掃責任者には指導致しました。
引き続きお客様にお喜び頂けますよう改善をして参りますが、清掃の開始時間につきましては何卒ご理解下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント