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ホテル ニューパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.90
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.63
  • 食事-----
宿泊年月
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241件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 09:06:34

交通は便利だが、ホテル自体はいまいち。接客の態度もよくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ニューパーク 2019年12月20日 19:21:08

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

建物は古いですが、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めております。

また、お客様への接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。今後このような事の無きよう徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 22:33:05

11月30日に一泊させて頂きました。
駅から近いホテルで、とても助かりました。
チェックインの時間前に到着しましたが、荷物をお預かり頂きまして、楽に行動できました。
おおじてとても有り難く感謝してますが、フロントの方々の態度が冷たいと言うのか、怖いと言うのか…
其れが一点、とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル ニューパーク 2019年12月11日 09:28:04

 過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました接客姿勢におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は優しく丁寧な接客をしていくことをスタッフで再確認いたしました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合3

ごえもんbbさんの ホテル ニューパーク のクチコミ

ごえもんbbさん [50代/男性] 2019年12月05日 17:48:49

トイレの温水洗浄便座が動きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル ニューパーク 2019年12月10日 09:13:09

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットの不具合につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

設備についてのご指摘を頂き感謝いたしますとともに、今後もお客様への快適な空間つくりに努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙可】】

総合3

三葉葵さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

三葉葵さん [40代/男性] 2019年09月23日 19:02:38

ビジネスホテルとしては普通で可もなく不可もなくでしたが、個人的には職場の近くでしたので凄く助かりました。
朝食は美味しく良かったのですが、アメニティの品揃えにやや不満が残りました。
今回一番の難点だったのはWi-Fiがつながりにくかったことです。
翌日の準備のためパソコンを使いたかったのですが、インターネットへの接続が不安定でしたので諦めました。
Wi-Fiの不満を除けば問題無く利用できるホテルだったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ニューパーク 2019年09月27日 20:37:37

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご感想のとおり、系列店サンターガス上野店での朝食は、ご好評を頂いております。

また、WiFiの件につきましては接続の不安定により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に点検いたします。

今後は不備の無きよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 20:19:52

駅から近くて便利食事付きでお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ニューパーク 2019年09月17日 22:40:26

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


当ホテルは、上野駅から近く、どの方面へ
行くにも大変便利な立地にございます。

朝食も系列店 ホテル サンターガス上野店にて
無料サービス中にございます。

今後もリーズナブルな料金でご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙【訳あり】1階シングル【朝食無料サービス中】
ご利用のお部屋
【禁煙 【訳あり】 1階シングル】

総合3

バルセロナ7586さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

バルセロナ7586さん [30代/男性] 2019年08月04日 11:52:08

食事は美味しく頂きました。
ただチェックインする時の
店員さんの対応がほとんどの
説明なく不愉快な思いをしました。
指導して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ニューパーク 2019年08月08日 10:39:13

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの際の接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。今後このような事の無きよう指導徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙【訳あり】1階シングル【朝食サービス中】
ご利用のお部屋
【禁煙 【訳あり】 1階シングル】

総合3

花火師さんさんの ホテル ニューパーク のクチコミ

花火師さんさん [30代/男性] 2019年07月30日 18:15:33

とにかく立地が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ニューパーク 2019年08月07日 17:21:23

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

上野駅から徒歩4分という立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙【訳あり】1階シングル【朝食無料サービス中】
ご利用のお部屋
【禁煙 【訳あり】 1階シングル】

総合3

mtwest2001さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

mtwest2001さん [50代/男性] 2019年07月25日 07:43:40

朝食に米が無かった。焼きそばが二種類。
調理が中国人だとしても、日本人向けに白いコメを用意してもらいたかった。
これで7000円を超える宿というのは、立地が良いとはいえ、リピートは悩む。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ニューパーク 2019年07月31日 08:58:50

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は上野駅に近く、アクセス便利な立地にございます。

ご指摘頂きました朝食の内容につきましては、
今後の検討課題とさせて頂きます。

またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 09:59:24

上野駅から近いですから買い物や食事の便利が良いです。建物は古く、部屋やバスルームも狭いです。バスルームの水道の水流が一定でない。。。朝食はバイキングですが品数が少ないです。上野に泊まる際のコスト重視の方向きかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ニューパーク 2019年06月18日 13:35:02

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上野駅から近く、都心へのアクセスも良く便利にご利用いただけます。

また、系列店ホテル サンターガスの朝食は好評をいただいておりますが、お客様からの貴重なご意見を元に更にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス中】【QUOカード付】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 16:54:35

施設は古いけどこの価格なら問題なし。また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ニューパーク 2019年06月17日 12:21:11

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設は古いですが、立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】【QUOカード付】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

steady_rolling_manさんの ホテル ニューパーク のクチコミ

steady_rolling_manさん [50代/男性] 2019年06月06日 17:07:53

コスパは普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ニューパーク 2019年06月11日 10:08:24

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

上野駅から徒歩4分という立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】】

総合3

yusasyoさんの ホテル ニューパーク のクチコミ

yusasyoさん [40代/男性] 2019年05月28日 17:05:37

無料の朝食はとりあえず腹にはいるのでよしとします。立地はよいです。全体的にもう少し安くてもよいのかな?て感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ニューパーク 2019年06月05日 10:53:35

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上野駅から徒歩4分の立地にあり、都心へのアクセスも良く、便利にご利用いただけます。

また、朝食も系列店ホテルサンターガス上野店にて好評無料サービス中でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 02:10:19

間違えて喫煙可とってしまいフロントで柔軟に変更していただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ニューパーク 2019年05月21日 17:19:38

先日は、上野に多数あるホテルの中から、
ホテル ニューパークにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、
重ねてお礼申し上げます。

次回のご利用を従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合3

木鷽さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

木鷽さん [40代/男性] 2019年05月06日 14:23:15

5月4日宿泊しました。12時チェックアウトだったので荷物を置いたまま、系列ホテルでの朝食後外出しました。
部屋に戻るとベッドメイクがされており、動かされた荷物の書類が曲がってました。
まだチェックアウトしてないのに部屋に入るのは、通常なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテル ニューパーク 2019年05月09日 10:32:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、清掃係が勘違いをしてチェックアウト前にもかかわらず、お部屋の清掃に入ってしまいました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事の無きよう気を付けて参ります。

お忙しい中、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 21:18:50

フロントの裏なので安心で、音楽が聴こえて良かったです。ベッド上の電飾がスライドで明るさを変えられるのと、寝間着がワッフル状で生地が厚くて気持ちよかったです。チェックアウトも楽でした。丁寧に掃除がされているようで、シャワーカーテンが臭いませんでした。有名チェーンのホテルでも臭うのに掃除が行き届いているようでした。気になる所は、カーペットを明るくして貰えれば良いかなと。あと、エアコンのリモコンの染み付いた?黒ずみは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ニューパーク 2019年04月17日 09:05:25

この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

1階の訳あり部屋にもかかわらず、ご満足いただけましたなら、嬉しい限りでございます。

今後もリーズナブルな料金でご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙【訳あり】1階シングル【朝食無料サービス中】
ご利用のお部屋
【禁煙 【訳あり】 1階シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 09:51:35

上野でクオカード付きでこの価格であれば納得です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル ニューパーク 2019年02月12日 09:46:13

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上野駅から徒歩4分という立地にありながら静かに過せる所でございます。

今後もリーズナブルな料金でご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】【QUOカード付】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

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投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 09:39:16

・テレビの音量調節ができない
・ホテルまでの地図が古いデータで対応できない(交番のお巡りさんが言っていた)
・朝食は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル ニューパーク 2019年02月05日 23:23:18

この度は、上野に多数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

系列店 サンターガス上野店の朝食は大変ご好評を頂いております。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪パンダに会いたい♪♪【上野動物園入場券付き】朝食ブッフェサービス中プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙可】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 12:47:31

 1F受付近くの部屋の訳有プランで駅近、価格を考えれば妥当と思いますが、
 冬場に泊まったので、バスルームが寒い(スースーする)し、小さい。小柄な私でも窮屈。
 朝食は数軒またいでの系列サンターガスに食べに行くことになります。軽朝食です。焼きそばやパスタを出すくらいなら米がほしかったです(和食メニュー)。
 外の音は気になりませんでしたが空調の音が神経質な私には気になって眠りづらかった。
 とにかく部屋が狭くすべてがこじんまりしていてテレビも異様に小型のものでした。
 同じ界隈に泊まるなら次回はおそらく他の宿をあたることになるだろうと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル ニューパーク 2019年02月04日 08:42:35

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その分リーズナブルな料金とサービスで補うよう努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙【訳あり】1階シングル【朝食ブッフェサービス中】
ご利用のお部屋
【禁煙 【訳あり】 1階シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 22:25:19

上野駅から近いです

建物自体は、年数が経っていますが、普通に過ごせます。

不便は有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル ニューパーク 2019年01月30日 19:15:40

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

建物は古いですが、立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、随時改装や備品及びサービスの見直しをしてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューパーク のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 14:45:17

あの立地で、アクセスの便利さからの料金は合格ですかな。
ただ、B~C級のホテルですよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル ニューパーク 2019年01月27日 16:29:06

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上野駅から徒歩4分という立地にありながら静かに過せる所でございます。

今後もリーズナブルな料金とサービスでご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

241件中 1~20件表示

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