クチコミ

総合評価
3.61
2,255
5
191
4
642
3
274
2
62
1
17
部屋
3.39
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.95
朝食
3.48
夕食
-
温泉・お風呂
3.06
設備
3.34
清潔さ
3.51
1,665
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

立地は最高です。上野駅からは近いですし、東京都美術館へ行きたかったので、アメ横をすり抜けていくとすぐに行けました。荷物も預かっていただけます(上野駅で空いているコインロッカーを探すのは大変です)。 ロビーには美味しいコーヒーのサービスがあり、併設の喫茶店もあります。 銭湯チケットはいただきましたが、徒歩15分のところと聞き、疲れていたのでやめました。清潔にするだけなら部屋のシャワーで十分です。たとえば銭湯チケット、あるいは簡単な朝食サービス、を選べるような、何か別の選択肢があって、選べたらいいのにな、と思いました。 騒音についての書き込みがありましたが、確かに外国人客の利用が多いように見受けました。しかし、彼らはしっかり観光をして深夜帰ってきますので、それまでに眠ってしまえば大丈夫です。 このプランで利用できるなら、また宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
459
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先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 当館のサービスに関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見に関しましても、社内で協議させて頂きます。 お忙しい中口コミをご投稿言頂き有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
2024-11-21
5
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
bubu-taro
50代/男性|2 件のクチコミ

勤務先から近いので2/5の大雪の日に宿泊しました。 何と言ってもホテルの顔であるフロントの方々、全員の対応がとてもいいです。 明るくて、笑顔で(マスクしておりますが分かります)、丁寧です。 アメニティも不便のない範囲でおいてありますので助かります。 お風呂は狭くてシャワー程度ですが、銭湯の入浴チケットを頂けます。 徒歩10分程度にある銭湯がまた良くて思わず長風呂してしまいました。 (サウナと貸しタオルは別料金) 露天で雪見風呂が出来たので気持ちよく、いい思い出になりました。 もし、こちらのホテルに泊まってなかったら、こちらの銭湯には行く事はなかったと思います。 後で知りましたが有名な銭湯でテレビや映画などの撮影でも使われているそうです。 ホテル自体は建物は古いですが、清掃が行き届いててとても清潔でした。 ロビーに無料コーヒーや電子レンジがあり、便利でした。 また機会がありましたらリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
364
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先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。 スタッフの接客に関しお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。 また、銭湯につきましてもお褒めのお言葉を有難う御座います。 お客様の仰る通り、設備面は古くなってきておりますが、お客様にごゆっくりとお休み頂ける施設作りを従業員一同目指し精進して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
2024-02-08
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

2泊させて頂きました。JR、京成両方の駅がとても近く大変便利な場所でした。 フロントのスタッフも皆さんとても良い方で、嫌な思いをすることは全くありませんでした。 サービスの水やコーヒーがロビーで飲めるのも、疲れて帰って来た私たちにはありがたかったです。 ただ、最初の1泊の朝方4時半に隣の部屋の方の目覚まし時計がけたたましく30分ほど鳴り続けて、壁が薄いのでその音でこちらは起きてしまい(隣の方は全然目覚ましを止める気配が無かったので起きられなかったのでしょう、、、)、音が止まってしばらくすると大きなドアを閉める音を鳴らしてせわしなく出ていかれました。その後は眠れず仕方なく私たちも朝早くから出かけることにしました。 それだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
287
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先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。 フロントスタッフやホテルサービスに対しお褒めのお言葉を頂戴し、有難う御座います。 しかしながら、睡眠時にごゆっくりとお休み頂けず、大変申し訳御座いませんでした。 ハード面の改善はなかなか直ぐの対応は難しく、また消防法等により、客室のドア下に隙間が無ければいけないという決まりはありますが、改善出来る事が無いかスタッフで協議させて頂きます。 お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
2023-07-18
5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
goemom
40代/男性|19 件のクチコミ

約30年ほど前から分厚い時刻表の、なぜか印象に残るおしゃれな広告で貴ホテルの名前は存じておりましたが、今回初宿泊となりました。 上野駅からこの至近距離なのに、周辺の人通りが少なめで夜も静か。 シャワーの湯温調節にテクニックが必要だったり、換気扇(お風呂のか、ベッド上のか不明)のファンの音(だと思います)が隣の部屋のものと共鳴して周期的にラの♭とミの♭の音が聞こえますが、この宿泊料金の安さと立地の良さで気にはなりません。 設備も歴史を感じるものではありますが、必要にして充分です。 メンテナンスやお掃除を丁寧にされて、大切に使われているのだなと感じました。 三菱エレペットのエレベーターも現役でしたし、入口かえらフロント周りの展示も凝っていて、また宿泊してゆっくり眺めたいと思いました。 外出から帰って、部屋番号を忘れていたのに鍵をすっと手渡してくださったフロントの方、毎日宿泊する客が変わるのに、毎度覚えるものなのでしょうか。カッコいいなぁと思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【インターネット限定】【室数限定】♪お部屋タイプおまかせプラン♪

部屋タイプ

お部屋タイプおまかせ(喫煙)

234
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先日は、都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。 また、お忙しいなかご感想をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。 ご感想のとおり、当館は駅から近いにもかかわらず、閑静な場所にございますので、ゆっくりお過ごし頂けたかと思います。 近年、ホテルの雰囲気が評価され、映画やドラマなどの撮影の依頼が多数ございます。 メンテナンスや清掃、フロントの応対についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022-05-14
5
その他
仕事仲間
2016年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは上野駅からすぐ近くでしたが、迷子になり電話するとスタッフさんが丁寧に教えてくださり、ホテルに着いてからも笑顔で言葉をかけてくれたりと、すごく気持ちいい対応でした。 ツインはベット2つで満杯って感じの部屋ですが、清潔感もあり個人的には落ち着く部屋でした。 他のクチコミにもありますが、お風呂が小さめなので男の方は窮屈に感じるかもしれません。 欲を言うとアメニティーにクシもあったらいいのになぁ〜っと思いました。 唯一嫌だったのが、洗面所の白いコップを袋から出したら中が茶渋の様な感じに黒いあとがありました。 茶渋みたいにハイターに漬けるなどしないと取れないだけで、コップ自体は綺麗なんだろうけど、汚く感じてしまいました。 ちなみに部屋の湯飲み茶わんは綺麗でした。 女性スタッフさんも男性スタッフさんもみんな笑顔で対応してくれて気持ち良く泊まれました。 また上野に泊まる機会があったらここを選びたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
176
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンターガス上野店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは上野駅からは徒歩4分程の距離ではございますが、駅から建物が直接見えない為、初めてお越しになるお客様は迷われる事もあるのが現状でございます。 当日はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、お言葉通りツインルームは6畳半ほどの広さにユニットバスと2台のベッドがございますので広くはございませんが、ご満足頂けるご料金を何とか維持して参りたいと存じます。 また、洗面所のコップの洗浄が不十分でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう清掃担当スタッフに注意を致しました。 この度はご迷惑をお掛けしましたのに温かいご感想をお寄せ頂きスタッフ一同大変恐縮しております。 また、上野にお泊りの際には当ホテルをお選び頂けたらと存じます。 次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
2016-01-26
5
ビジネス
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

最近宿泊費が高騰している中で、リーズナブルな価格で大変に助かっています。 さらにターミナル駅から近く、飲食店も充実し、ロビーでのコーヒーサービスや 個別空調、12時チェックアウト等々、本当に素晴らしいです。 フロントの方々の対応も丁寧で文句なし。 確かに設備は古いですし、ウォシュレットではないですし、風呂も狭いですが、 年間120泊以上出張している身からすれば 間違いなく宿泊費以上の価値を有していると思います。 過剰なサービスを求める一部の客の言葉は気にせず、 今ある設備で良い部分をこれからも磨いていただければ幸いです。 これからもお世話になりますので、今後とも宜しくお願いいたします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ポイントを貯めている人に朗報!【ポイント10倍】プラン♪

部屋タイプ

禁煙シングル
124
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いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、私たちにとって非常に心の支えとなるご意見をくださったことに感謝致します。 設備面は、すぐに改善することが難しい点が多く、その部分を如何に補っていくのかが当面の大きな課題です。「現状の良い部分を磨いていく」というご感想を改めてスタッフ一同で共有して参ります。 次回のお越しも心よりお待ちしております。
2015-10-17
5
レジャー
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

Hotel is really close to ueno station , easy to find. But the room is a bit old. Toilet is a bit old. But over all is acceptable for this price and near the station. It had a lot of good restaurant nearby hotel. Room is clean and comfortable. You can have enough place for put your suitcase and goods.


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプル素泊まりプラン『当館人気』

部屋タイプ

禁煙シングル
2
101
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Thank you so much for staying with us. Our hotel is near from Ueno station and downtown, it is very convenience for eating and shopping. We hope to see you again in the near future!
2015-04-11
5
ビジネス
一人
2014年1月宿泊
yttt4291
30代/女性|316 件のクチコミ

出張の際に利用させて頂きました。 初めての利用だったので少し道に迷ってしまいましたが 駅からとても近く、すぐに見つける事ができました。 一度利用すればリピート確実です。 コーヒーサービスも非常にありがたいですし、 朝が早い場合等、チェックイン前に近くのコンビニで パン等を購入して行けば十分だと思います。 飲み会へ参加してチェックインが0時直前でも この価格でこの設備であれば十分で、快適に安心して 就寝できました。 お風呂は非常にコンパクトなので、体の小さな私には 不自由ありませんでしたが、体の大きい方、長身の方には 少し不便さを感じるかもしれません。 チェックインが遅く、出発も早い!ただ安心して快適に眠りたいだけ… という方には非常に便利だと思います。 また次回出張の際も利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期得割】宿泊プラン☆

部屋タイプ

禁煙シングル
90
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この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 時代を感じさせる建物ですので、ご不便な点も多くあるかも知れませんが、当店だからこそできるサービスを充実させていくことで、お客様には安心してお休みいただけたらと、日々工夫をして参ります。 出張に観光に、また上野にお立ち寄りの際には是非、当ホテルのご利用をお待ちしております。
2014-01-22
5
ビジネス
一人
2010年7月宿泊
鈴透
20代/女性|1 件のクチコミ

出張2日目が自由時間だったため近くの美術展を見るために、翌日すぐに行けるようレビューもいいこちらでお世話になりました。 駅からも近いですし、近くにコンビニもいくつかあるので、1度部屋に入ってからでも買い物が便利です。 実はファンデーションを忘れてしまったのですが、近くのマルイに御用達の店が入っていたのは助かりました(^^; バス・トイレは若干臭いが気になるかなとは思ったのですが、築年数を考えると仕方がないと思います。 部屋はそんなに広くはないのですがとても落ち着き、快適に過ごせました(^^) 翌朝の朝食はかなりボリュームがあり私は食べきれませんでしたが(申し訳ありませんm(_ _)m)、男性にはちょうど良いかもしれませんね! 翌日は目当ての美術館にも迷うことなく行けました。 あちこちに案内板があることもありますが、チェックインの際に詳しい行き方と解りやすいマップ、目当ての美術展の情報誌まで頂き十分に予習できたことは知らない土地を歩くにあたってはかなり心強かったですし、美術展もより楽しむことができましたo(^^)o 美術館までは公園の中を歩くのですが、緑が多くとても気持ちが良かったですよ♪ 上野公園のあたりに美術館がたくさんあるので、また機会がありました際には宿泊日数を1日多くして、1日を美術展を巡って翌日チェックアウトにしても良いかと思いました。 また上野はもっと都会的なイメージだったのですが下町っぽくて親しみが持てました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。 設備が新しいものではありませんので、お客様にはご不便をお掛けすることもあったと思います。あまりにも臭いが気になる場合や、備品が壊れている場合などは、遠慮なくスタッフにお伝え下さい。出来る限りの対応をさせて頂きます。また、朝食はビジネスマンの方にもご満足頂ける様にご用意しております。ボリュームだけではなく、内容もお客様にご満足頂ける様、いつも同じメニューですが、手作りパン屋さんから毎朝焼きたてのパンを仕入れ、サラダなども毎日準備しております。 ホテル周辺にはコンビニエンスストアが数件あり、上野公園やアメ横なども徒歩圏内です。ビジネス以外にも、観光で上野にいらっしゃる方にもご宿泊いただいております。今回、お客様が有意義なお時間を過ごせるお手伝いができ、私どもも嬉しく思います。ぜひ、また出張などにお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。その時の状況にもよりますが、お出かけになりたい場所の地図やご案内があれば差し上げる、などのお手伝いでしたら可能かと思います。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 ご感想を書いて頂きまして、ありがとうございます。 ホテルサンターガス 上野店
2010-07-19
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
金田一少年
30代/男性|1 件のクチコミ
レトロ的ホテル

昔ながらのホテルという感じ。ロビーなどは木目調がベースになっていたり、昔の温泉旅館であったような長い樹脂の棒がついた鍵だったり、スイッチみたいなボタンの古めかしいエレベーターだったり…個人的には好きな雰囲気です、なんとなく金田一少年とかに出てきそうなホテル。レトロ感はあれども、基本的には綺麗で過ごしやすかったです。強いて言うならお風呂場の清掃が甘くシャワーヘッドにトリートメント?が付いていたことが気になったくらい。朝食は簡易的なもので私の行く時間が遅かったこともあり冷めきっていました…が、無料なら全然有りなラインナップ(ロールパン、ウインナー、ベーコン、たまごやき、サラダなどからのビュッフェ方式)で、私は十分満足です。 普段東横インばかり使っていたので、そちらと比較すると少々面食らうこともありましたが、雰囲気含めコスパも良いと思います。機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
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先日はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 当館の雰囲気をお褒めくださり、大変嬉しく感じております。近年、当館の雰囲気が評価され、テレビドラマや映画撮影で利用されることがございます。ご指摘頂きました清掃については再度指導を徹底してまいります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ばってん−山
50代/男性|1 件のクチコミ

10月18日に宿泊しました。施設は古かったですが、掃除などきちんとしてあり、快適に泊まることができました。 立地:上野駅の近くでしたが、ちょっと裏側にあるので、わかりづらかったです。 部屋:古く、狭かったですが、一人旅なので十分でした。窓を開けると隣のビル壁しか見えませんどした。 食事:無料のバイキング方式の朝食でした。利用者の大半は、スープが置かれていることに気づいていませんでした。 風呂:狭かったですが、きれいに掃除をしてあったので、快適に利用できました。トイレの水を流すバーが分かりづらかったです。 サービス:1階にコーヒーが飲めましたが、部屋に持ち込めないというのが残念でした。サービスで水のペットボトルがもらえるのは、うれしかったです。 設備・アメニティ:設備は全体的に古かったですが、それを不快に感じさせない掃除の徹底さはよかったです。アメニティは1階にありましたが、綿棒がなかったのは残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中から、ホテル サンターガス上野店をお選びくださり、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。 当館の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 朝食やアメニティ等についてご指摘、ご提案頂きました内容は今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

上野駅、上野動物園、博物館や美術館が近く、立地が最高でした。 コンビニも居酒屋さんも近くにあって、とても便利でした。 お風呂とトイレは多少狭かったけど、使い勝手は悪くないです。 簡単な朝食があるとのことでしたが、今回は利用しませんでした。 ただ小川珈琲が飲めるとのことで、それを逃してしまったのが心残り…。(もし次の機会があれば必ず利用します!) スタッフの方の対応もよく、サービスもよく、大変満足なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
先日のご宿泊に感謝申し上げます。 当館の立地やスタッフの接客、サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 朝食サービスが再開致しましたので、次回は是非お召し上がりください。小川珈琲をご提供しております喫茶室Targas Cafeもあわせてご利用くださいませ。(Targas Cafeは平日のみの営業となります) 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-12
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2回目の利用です。 駅から近いし安いので便利です。 今回、チェックインは夜でしたが、午前中に荷物だけ置かせてもらいました。受付の方の対応もとても良く、気持ちよく泊まることができました。ありがとうございました。 チェックアウトもゆっくりできるのでありがたいし。 たしかにお風呂は狭いので、大きい男性の方は窮屈だろうと思いました。私は小柄な女性ですが、シャワーで済ませれば全く問題はなかったです。 水圧が低いと嫌になってしまいますが、こちらのホテルは◎でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。 接客や設備に対しお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。 銭湯チケットやホテルニューパークの個室サウナ等も御座いますので、次回ご利用の際はご検討下さいませ。 今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける施設作りを精進して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
2024-02-02
4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
はなずきん60
70代/男性|10 件のクチコミ

日月火の2泊でしたが、静かな環境で寝ることが出来ました。ネットの表示で9㎡とあったのでかなり狭い部屋を想定したが、キャリーケースを広げるには十分なスペースがあり横を歩くスペースもあってよい。ベッドも広く、机のテレビ横に大きな鏡があって便利。シンプルな作りで必要な設備が整っているのは凝りすぎないのが良い。他の人のコメントに風呂の小さい指摘があった通りで、身長172センチの体を全て浸けるのは困難。またベッド枕元にコンセントがあればよかった。しかし駅やコンビニ、飲食店などが近くにあって大変便利。部屋の掃除もきちんとして清潔感もあった。一部の不満もあるが全体としては大変コスパの良いこじんまりとしたホテルと感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 当館の設備や立地場所に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。 しかしながら、一部不満を与えてしまった事に対し、お詫びを申し上げます。 お客様にストレス無くゆっくりとお寛ぎ頂く事が一番の使命であるにも関わらず、不満を与えてしまった事に関し、再度従業員一同接客から見直していきたいと思います。 お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有難う御座います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
2023-01-23
4
レジャー
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

毎回利用していたホテルが予約できず、今回こちらにお世話になりました。駅からペデストリアンデッキで移動ですが、慣れればあまり気になりません。最近のウイルス対策でフロントにマスク、有料ですが助かる方もいると思います。朝早い出発に備えて電話のモーニングコールを設定しようとしたら出来ませんでした。小さいのでいいのでアラーム設定できる時計があればと思いました。朝食はシンプルなパン食。スープの胡椒が強めでした。淹れたてのコーヒーは美味しかったです。チェックアウトの際、大きい荷物を預かっていただき、新幹線までの時間を使って身軽に観光できました。ホテルによっては宿泊者に対し荷物預かりが有料になるので、無料で気持ちよく預かってくれる所は良いですよ。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】

部屋タイプ

禁煙シングル
32
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この度は、都内に数多くあるホテルの中から、 ホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、 誠にありがとうございました。 モーニングコールの設定方法につきましては、 インフォメーションに記載がございます。 ご面倒な場合には、フロントにお気軽に申し付けください。 無料朝食は、大変ご好評を頂いておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。 チェックイン前・チェックアウト後のお荷物の お預かりも無料で行なっております。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
2020-02-06
4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

女性一人利用です。 何度も利用させて頂いています。 駅から近くコンビニも複数あります。 立地の割に価格もお安い印象です。 古い感じのホテルですが、清掃がしっかりされています。 スリッパが使い回しなのは少し気になりますが。 フロントでペットボトルのお水を頂き助かりました。フロントの方の対応も感じがよいです。 お部屋は充分な広さです。 全身鏡まではいかない多少大きな鏡があります。 お風呂は若干小さめコンパクトなので身体の大きな方だと少しキツイかなと思います。 アメニティは必要最低限なものがあります。 ベッドの近くにコンセントがないので、ベッドに入りながら充電するなら長めのコードが必要となります。 これならもまた利用したいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】

部屋タイプ

禁煙シングル
28
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご感想の通り、当館は上野駅からも近く、付近にはコンビニ・飲食店も多数揃っており当館から徒歩1.2分でアメ横にも出れますので立地の便利性は多くのお客様からも好評を頂いております。 お客様も便利と感じていただけたなら幸いでございます。 そして当館は古い建物ではございますが 今後もより一層 施設 設備等メンテナンスに力を入れ清潔感の有るホテルライフを提供出来る様 努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します スリッパに関しましては清掃をしていますので衛生面でも何の問題もございませんが フロントにて 使い捨てスリッパも無料提供しておりますので 是非お気軽にお申し付けください ませ。 フロントデスクにてご自由にお取り出来る様置いております。 並びに お部屋で過ごされてる時にコンセントの位置に不便を感じられましたら こちらも フロントにて延長コードを無料貸し出ししておりますので お気軽にお申しつけ下さいませ。 お忙しいなか貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました 是非、次回もお客様のホテルサンターガスのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
2019-11-04
5
レジャー
一人
2019年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月28日に宿泊させて頂きました。丁寧なフロント対応がとてもよかったです。お部屋は必要最低限の物が揃っていたので特に不自由は無かったです。化粧水等スキンケア用品忘れても近くにコンビニがあるのでその点も便利かと思います。 朝食もとても美味しくいただきました。他の方のコメントにメニューが少ないとありましたが、無料で食べさせてもらえるだけでありがたいと思います。美味しい食事をありがとうございました。 また東京に行く機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】

部屋タイプ

禁煙シングル
1
21
不適切なクチコミを報告する
先日は、都内に数多くあるホテルの中から、 ホテル サンターガスをお選びくださり、 誠にありがとうございました。 また、お忙しいなか、大変好意的なご感想を 頂き、重ねて御礼申し上げます。 スキンケア用品についてですが、レディスプランをお選び頂ければ、アメニティをフロントで差し上げております。基本的に、シンプルステイプランとレディスプランに料金の差はございません。 一昨年より始めました無料朝食についても、 お褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変喜んでおります。 また、都内にいらっしゃる際には、 是非、当館をご予約くださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。
2019-05-03
4
その他
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京に行くと必ずお世話になっています。元々上野という地が好きというのもありますが、こちらのホテルはとにかくスタッフの方のサービスが素晴らしいので、予定が山手線駅近くならどんなに遠くても宿泊しています。お部屋は正直狭いですし、暗いです(笑)でも、私はほぼシャワーを浴びて寝るだけですし、立地場所と宿泊費を考えると妥当なお値段だと思います。トイレもウォシュレットになっていて寒い季節は助かります。強いて要望があるとしたら、無料で頂いていてなんですが、朝食がもう少し軽めの物も頂けたらありがたいです。朝から焼きそばとナポリタンはちょっと重かったので(笑)来年も必ず宿泊させて頂きます。その際はまたよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】

部屋タイプ

禁煙シングル
15
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いつもホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの対応に関しまして、これ以上ないお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激いたしております。 朝食に関してのお客様の貴重なご意見、ありがとうございます。今後の朝食サービスを考えるうえで、大いに参考にさせていただきたいと思っております。 当ホテルの部屋の作りは、コンパクトな作りの為、決してスペースに余裕のあるお部屋の広さではございませんが、お客様より、スタッフの方のサービスが素晴らしいからご利用いただいているとのお言葉をいただき、改めて身の引き締まる思いです。お客様により充実したホテルでのお時間をご提供できるように、より一層の努力をしていきたいと思っております。 お忙しい中、貴重なご意見とご感想、大変ありがたいお言葉までご投稿くださいまして、心から感謝申し上げます。 お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2018-12-30
4
その他
一人
2018年11月宿泊
faifai
40代/女性|16 件のクチコミ

次の日新幹線を利用して移動したくこちらに宿泊しました。 場所は上野駅から行く時は迷いましたが1回分かってしまえばとても行きやすかったです。 寝るだけだったので建物は古かったですが全く支障はなかったしチェックインの時間まで少しありましたが部屋に通して貰えました。 1部の部屋が新しいウォシュレットの部屋らしくそちらだったのでトイレはすごく綺麗でした。 コーヒー、水のサービスもよかったし フロントの方の感じもよかったです。 朝ごはんもサービスで焼きそばとか若者メニューでしたが高齢の方ももりもり食べてました。まだ食べたかったけど遠慮しました(笑) 荷物も預かって貰えましたしまた機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに到着するまでに迷ってしまわれたとの事ですが、ご不便をお掛けしてしまったのでしたら、大変申し訳ございませんでした。上野駅から当ホテルのアクセスは本来、大変良いので、迷われたときは、いつでもお電話して下さい。 禁煙のお部屋にはウォシュレットを完備させていただいております。建物自体は古いのですが、常に清潔感を保てるように清掃には最大限の注意を払うように努めております。 フロントの対応、当ホテルのサービスを褒めて頂き、誠にありがとうございます。お客様より、また泊まりたいとの大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。 お客様に少しでも快適なホテルでのお時間をご提供できるように、スタッフ一同、今後も日々精進して参ります。 お忙しい中、大変、貴重なご感想とありがたいお言葉をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
2018-11-12
5
レジャー
友達
2018年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京ドームのイベント参加の為に宿泊しました。上野周辺の観光も兼ねておりましたので、駅から近いこちらのホテルにしました。良かった点はとにかく従業員の方がとても親切で行きたい場所へのアクセス方法等、分かりやすく説明下さり迷う事なく目的地全てに行けました。 朝食は無料との事でしたのであまり期待して無かったのですが、とても美味しく満足出来る内容でした。 また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】

部屋タイプ

禁煙シングル
13
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この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より大変ありがたいコメントをいただきまして、従業員一同、大変感激しております。お客様のご滞在中のご予定がスムーズにいけた、とのご報告を受け、大変嬉しく思っております。 朝食のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけた、とのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフにとりまして、また利用したい、とのお声以上の嬉しいお言葉はございません。大変、ありがたいお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。 お忙しい中、大変ありがたいお言葉とサービスに対してのご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2018-06-19