この度は当店にお泊りくださりありがとうございます。

タオル、バスタオルが1人分しかなかったとのことで、誠に申し訳ございません。ツインのお部屋の場合、タオルとバスタオルは、ユニットバス内に1セット、ベッドの上に1セット置くようにしております。おそらくベッドの分を置き忘れたのだと思いますが、重ねてお詫び致します。

今後このようなことのないよう、十分注意して参ります。