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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.32
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.68
  • 食事-----

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-25 21:22:12

ホテルは上野駅からすぐ近くでしたが、迷子になり電話するとスタッフさんが丁寧に教えてくださり、ホテルに着いてからも笑顔で言葉をかけてくれたりと、すごく気持ちいい対応でした。
ツインはベット2つで満杯って感じの部屋ですが、清潔感もあり個人的には落ち着く部屋でした。
他のクチコミにもありますが、お風呂が小さめなので男の方は窮屈に感じるかもしれません。
欲を言うとアメニティーにクシもあったらいいのになぁ~っと思いました。
唯一嫌だったのが、洗面所の白いコップを袋から出したら中が茶渋の様な感じに黒いあとがありました。
茶渋みたいにハイターに漬けるなどしないと取れないだけで、コップ自体は綺麗なんだろうけど、汚く感じてしまいました。
ちなみに部屋の湯飲み茶わんは綺麗でした。
女性スタッフさんも男性スタッフさんもみんな笑顔で対応してくれて気持ち良く泊まれました。
また上野に泊まる機会があったらここを選びたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルサンターガス 上野店 2016-01-26 19:50:02

この度はホテルサンターガス上野店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅からは徒歩4分程の距離ではございますが、駅から建物が直接見えない為、初めてお越しになるお客様は迷われる事もあるのが現状でございます。
当日はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お言葉通りツインルームは6畳半ほどの広さにユニットバスと2台のベッドがございますので広くはございませんが、ご満足頂けるご料金を何とか維持して参りたいと存じます。
また、洗面所のコップの洗浄が不十分でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃担当スタッフに注意を致しました。
この度はご迷惑をお掛けしましたのに温かいご感想をお寄せ頂きスタッフ一同大変恐縮しております。
また、上野にお泊りの際には当ホテルをお選び頂けたらと存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙可】】