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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回喫煙可のお部屋に泊まりましたが、私は喫煙者ではありませんがそこまで臭いは気にならず良かったと思います。ですが、そちらよりもユニットバスの排水溝の臭いが気になりました。部屋の中まで臭うということはなかったですが、他にもうがい用？のカップの底に水分が乾いた跡があって清潔感に欠ける印象でした。他にはテーブルの上の電球が切れていた(元からつかない仕様だったのかもですが)のが気になりました。それ以外は特に気になるところはなくそこそこ快適に過ごせました。
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過日はホテルサンターガスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。バスルームの清掃につきましてお客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。しっかりと水分を拭き取れていなかったことによるものと確認させて頂きました。清掃スタッフ全員にすぐに事の経緯を説明し、今一度、清掃終了後、確認を徹底するように指導させて頂きました。また排水溝の臭いにつきましても、排水溝の清掃を再度指示し清掃を行いました。こちらも日々の清掃を徹底し、再発防止に勤めて参ります。また御指摘頂きましたテーブル上の電球はお客様の御指摘どおり、非常灯の為、通常では点灯しない電球となっております。お客様に御不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。今回お客様より頂戴した貴重な御指摘を基にさらにより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回も上野にお立ち寄りの際は、是非当館に足を運んで頂ければ幸いでござます。
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総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
今回喫煙可のお部屋に泊まりましたが、私は喫煙者ではありませんがそこまで臭いは気にならず良かったと思います。
ですが、そちらよりもユニットバスの排水溝の臭いが気になりました。部屋の中まで臭うということはなかったですが、他にもうがい用？のカップの底に水分が乾いた跡があって清潔感に欠ける印象でした。
他にはテーブルの上の電球が切れていた(元からつかない仕様だったのかもですが)のが気になりました。
それ以外は特に気になるところはなくそこそこ快適に過ごせました。
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過日はホテルサンターガスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。
バスルームの清掃につきましてお客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと水分を拭き取れていなかったことによるものと確認させて頂きました。清掃スタッフ全員にすぐに事の経緯を説明し、今一度、清掃終了後、確認を徹底するように指導させて頂きました。
また排水溝の臭いにつきましても、排水溝の清掃を再度指示し清掃を行いました。こちらも日々の清掃を徹底し、再発防止に勤めて参ります。
また御指摘頂きましたテーブル上の電球はお客様の御指摘どおり、非常灯の為、通常では点灯しない電球となっております。お客様に御不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂戴した貴重な御指摘を基にさらにより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回も上野にお立ち寄りの際は、是非当館に足を運んで頂ければ幸いでござます。