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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.33
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.69
  • 食事-----

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-21 15:42:39

アクセスも良く、無事にチェックインできました。
しかしチェックインの際に朝食券の説明が無く、翌日朝食会場に食券を持っていかなかった所、会場に居た男性スタッフにどなられました。
こちらに落ち度があったかもしれませんが、このような対応は接客業としてあるまじき行為だと思います。
せっかくの楽しい旅行が朝からこんなことがあり、大変不快な一日を過ごしました。



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ホテルサンターガス 上野店 2008-03-22 14:55:28

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時に朝食についての説明がなかった点、誠に申し訳ございません。せっかく無料で行なっているサービスなのに、お客様を不快にさせてしまったことを重ねてお詫び致します。以後このようなことが二度とないよう、徹底して参ります。
貴重なご指摘に感謝致します。
ホテルサンターガス上野店