楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.36
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.66
  • 食事-----
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

263件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 14:37:51

フロントの方は人情味溢れる感じでたいへん親切でした。ただ部屋が寒い。暖房を効かしてもベッド自体が防寒性の劣る窓に面しているので寝ている時は常に寒い。デスクに座ると常に暑い。ベッドの配置を変えるだけでも改善できるのでは。
あとバスはやっぱり狭い。私のような大柄な男性は閉口すると思われる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンターガス 上野店 2018年01月14日 20:29:39

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガス上野に御宿泊していただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応を褒めていただき、誠にありがとうございます。お客様より大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
お客様には施設の面で多大なご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なホテルでのお時間をご提供出来なかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
ハードの面での早急の改善は難しい現状ではございますが、お客様からの改善案は今後のホテル作りに大いに役立てたいと思います。貴重な御意見をいただき、大変ありがたく思っております。心より感謝申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想を投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 19:34:42

駅からも近く周辺はかなり賑わっていたわりには、部屋の中は静かだったので立地はとてもよかったです。ホテルの方も親切で対応もよかったです。ただトイレとお風呂がすごく狭かった。このスペースによくこれだけコンパクトにユニットバス作れたなと感動しました。
でもアメニティもそろっていたので不便はありません。お風呂入って寝るだけなら申し分ないです。素泊まりだったのに朝食もついていたので、助かりました。おいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンターガス 上野店 2017年05月27日 19:30:36

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面でお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。当ホテルのユニットバスはお客様にお書きいただいた通り、非常にコンパクトな作りとなっておりますので、その分料金とサービス面で補って参りたいと存じます。

朝食についてでございますが、お客様から「おいしかった」というお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、とても光栄に存じます。今後もお客様のお言葉を励みに今後もよりよいサービスを提供できるよう精進させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
上野にお越しの際には、是非また当館へと御足をお向けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 15:12:39

立地、サービス、アメニティとこのお値段なら文句なしです。ただ、部屋の鍵が内側からはチェーンしかなかったことが防犯面でNGでした。
スタッフの皆さんも親切で、良いホテルだとは思いますが、やはりセキュリティーを考えると…男性向きのホテルかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルサンターガス 上野店 2013年02月19日 17:54:50

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のドアはオートロックになっておりまして、きちんとドアが閉まっていれば外から開けることはできません。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ご安心してお泊りいただければと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
女性にお勧め☆レディスプラン!!『当館人気』
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

ああちきさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ああちきさん [60代/男性] 2010年07月02日 18:21:11

出張のときにいつも利用します。料金が安いので部屋が少々古いのは我慢です。
でもリネン類は清潔なものに感じるので安心です。
一番はホテルのスタッフの対応がすばらしいと思います。いつ行ってもフロントマンの笑顔の応対と声かけには感心します。また朝食は無料なのにとても美味しいです。コーヒーがとても美味しいです。早くリニュあるして部屋がきれいになったらもっとt利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサンターガス 上野店 2010年07月05日 18:20:07

当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。これを励みに、これからも努力して参ります。
朝食は、たくさんの方からご好評いただいておりまして、私どもも嬉しく思います。いつも同じ内容ではありますが、お客様がご満足して頂けるように準備しております。お忙しいお客様にこそ、しっかりと朝食をお召し上がりいただきたいと思っております。これからも、お客様の快適なご滞在をお手伝いできれば…と思いますので、機会がありましたら、ぜひまたお越し下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス 上野店

ご利用の宿泊プラン
平日宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【シングル喫煙】リニューアル前のお部屋です】

サービス4

サツキタロウさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

サツキタロウさん [60代/男性] 2023年05月07日 07:30:09

設備が古いですがビジネスホテルとしては(立地条件を含めて)十分な設備です。上野は(ビジネス)ホテルがたくさんありますが値段相応かなといった感じ。なお部屋のカギはカードキーにしてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンターガス 上野店 2023年05月08日 15:19:11

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様の仰る通り、当館の設備は決して新しいとは言えませんが、その分清掃を入念に行い、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう準備を行っております。

お部屋の鍵に関しては防犯面も含め、すぐの改善は難しいですが、お客様からの重要なご意見として今後の改善課題とさせて頂きます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有難うございます。

またのご来館を従業員一同お待ちしております。


ホテルサンターガス上野店

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~シンプルステイプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

あいちゃんより。さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

あいちゃんより。さん [60代/男性] 2023年02月13日 19:22:16

風呂場とトイレが少し狭い。けど、上野駅近くにある為に非常に便利であった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンターガス 上野店 2023年02月14日 11:44:06

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

ユニットバスが狭く、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

ハード面の改修はすぐには難しいですが、近隣の銭湯でご利用頂ける銭湯チケットを通常プランでご宿泊頂いているお客様には無料でご用意しております。

次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有難う御座います。

またのご来館を心よりお待ちしております。


ホテルサンターガス上野店

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 ☆☆シンプルステイプラン☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 11:37:21

ウォシュレットが無い部屋だったことが唯一の不満です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンターガス 上野店 2023年02月14日 11:37:47

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

喫煙のお部屋数部屋に関して、未だをシュレットを付けれてない状況で御座いますが、早急の検討課題として社内で協議させて頂きます。

お忙しい中貴重な口コミのご投稿有難う御座います。

またのご来館をお待ちしております。


ホテルサンターガス上野店

ご利用の宿泊プラン
☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

サービス4

masagoing4277さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

masagoing4277さん [50代/男性] 2019年08月02日 21:22:46

いたって普通のビジネスホテルだが、スタッフはフレンドリーで過ごしやすい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンターガス 上野店 2019年08月08日 14:18:06

この度は、上野に数多くあるホテルの中から、
ホテル サンターガスをお選びくださり、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 09:36:58

立地は良いですが、もう少し綺麗だとありがたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンターガス 上野店 2019年08月05日 19:45:30

過日は、ホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は上野駅からも近く、付近にはコンビニ・飲食店も多数ございます。それにもかかわらず、閑静な立地にございますので不自由なくホテルライフを過ごせる立地にございます。
お客様にも好立地だと思って頂けたとのコメントをお寄せ下さり 当スタッフも大変喜んでおります。
並びに、当館での清潔面で不快な思いをさせてしまいましたら誠に申し訳ございませんでした。
当館は古い建物ではございますが今後もより一層清潔面への徹底を心掛け邁進して参りますので
次回も是非 ホテルサンターガスの御宿泊お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見お寄せ下さり誠にありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 11:21:13

共用部分に大理石等多用しているバブルレトロ。周囲は美味しそうな焼き肉屋さんがたくさんあります。アクセス良く、無料の食事も充分です。フロントで上野動物園の割引チケットが購入可能なのも嬉しい。肌触り悪いガウンとシャンプーの置き場所が良くありませんでしたが、古くても清掃がきちんとされている良いホテル。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンターガス 上野店 2018年11月12日 17:34:22

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅、御徒町駅から共にアクセスが良いので、多くのお客様からも、大変便利とのお声をいただいております。
当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様に充分とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
動物園のチケットはフロントにて購入可能となっておりますので、またご希望の際にはフロントにお申し付け下さい。
ガウンに関しましては、当ホテルでこだわり、厳選したものを使用させていただいておりますが、お客様のお肌に合わなかったとのご感想をいただき、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは古い建物ですが、清潔感を保てるよう日々、細心の注意を払っております。お客様からも古くても清掃がきちんとされているとのご評価をしていただき、大変嬉しく思っております。
お客様により満足していただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。良いホテルとのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

ken1026さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ken1026さん [60代/男性] 2018年05月06日 16:55:46

立地条件や値段等を考えると満足している。
トイレがウォシュレットでなくお風呂が狭く段差があったのは気になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月06日 19:53:56

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は駅からも近く、繁華街へも徒歩圏内の大変便利な立地となっております。お客様にも利便性と価格をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
バスルームが狭く感じたとのお声をいただき、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望にもございますウォシュレットの導入に関しまして、他のお客様からもご要望がございましたので、数に限りはございますが、ウォシュレット付きのお部屋をご用意しておりますので、次回、ご来館の際には、是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

08021094さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

08021094さん [50代/男性] 2018年03月20日 21:08:32

立地条件からみたら、価格は大変リーズナブルですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンターガス 上野店 2018年03月27日 12:16:11

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は駅からも近く、繁華街へも徒歩圏内の大変便利な立地となっております。お客様にも利便性と価格をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。サービス面においても、お客様に満足いただけるように、スタッフ一同、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 22:19:49

ロビーにあるコーヒーを部屋に持ち込み可能にしてほしいです。蓋付きのコーヒーカップにすれば持ち運ぶときにこぼれないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月12日 18:18:33

いつもホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のホテル作りにおけるサービスのひとつとして、お客様のご意見を是非、検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

mi1134さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

mi1134さん [40代/男性] 2017年03月23日 21:40:54

立地とコスパが最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンターガス 上野店 2017年03月25日 20:14:46

過日は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地の良さやリーズナブルな料金、サービス面で御満足頂けますよう日々努めております。

機会がございましたら是非また御利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 22:19:07

建物は古いですが、綺麗に掃除されており清潔でした。空調も個別に対応できるので良いです。レディースプランのアメニティも充実していました。壁が薄いのと防音窓ではないので、外の音が結構聞こえてくるのが難点でした(朝から大工仕事をする音?)チェックアウト後も荷物を預かって頂き、助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンターガス 上野店 2016年09月11日 18:29:52

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご利用を、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン☆アメニティセット付き★Wi-Fi無料♪★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

りーりー0249さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

りーりー0249さん [30代/女性] 2016年08月08日 19:27:03

駅から近く場所もわかりやすくよかったです。フロントスタッフの方も丁寧な対応でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンターガス 上野店 2016年09月11日 18:28:13

先日は、ホテル サンターガス上野店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン☆アメニティセット付き★Wi-Fi無料♪★
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙可】】

サービス4

samurai1210さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

samurai1210さん [40代/男性] 2016年08月06日 09:46:33

アメ横からも近く、観光の拠点にも良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンターガス 上野店 2016年09月11日 16:12:23

当ホテルにご宿泊頂き、また、お忙しい中、感想もお寄せ頂き、誠にありがとうございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 22:18:37

上野駅から近く、会社の支店にも近いため立地条件は非常に良い。ただ、アメニティが少な過ぎて、そこだけは困った。せめて、「クシ」か「簡易ブラシ」は常備してもらわないと。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ホテルサンターガス 上野店 2016年03月10日 12:09:59

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
クシ等はフロントカウンターの上に、ご自由にお持ちいただける様置いておりますが、今後は各部屋に置くこと等検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月27日 11:38:37

駅から わかりやすい場所にあり良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルサンターガス 上野店 2016年01月01日 19:54:45

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、立地についてのご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
JR上野駅からは徒歩4分程の距離ではございますが、駅から当ホテルが見えないせいもあり、初めてご利用頂くお客様にはわかりにくい事もあるようです。
今回迷わずご利用頂けて何よりでした。
また上野にお越しの際には当ホテルをご利用頂けたらと存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙可】】

サービス4

オートサイクルさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

オートサイクルさん [40代/男性] 2015年08月09日 01:18:46

上野と御徒町の中間に位置し、どちらの駅からも使いやすい。逆に言えば、どちらの駅からも少し時間がかかるので、重い荷物を持って雨の時の移動は面倒。部屋は至って普通。一つ良かったのは、コーヒーの無料サービスがあったこと。総合では、価格相応である。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンターガス 上野店 2015年08月15日 16:19:33

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

JR上野駅からお越しの場合、通常は広小路口からの歩き方をご案内しておりますが、雨天の場合には地下に進んでいただき、東京メトロ日比谷線方面にある3番出口から出ていただくと、比較的濡れなくて済むかと思います。ぜひお試しください。

また次回のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

263件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ