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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.36
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.66
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋5

fssrさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

fssrさん [50代/男性] 2022年07月23日 16:19:31

建物は少し古いですが、清掃は行き届いており、良かったと思います。ただ、浴槽が小さく肩まで浸かれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサンターガス 上野店 2022年07月27日 11:51:25

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お風呂につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルでは都内でお使い頂ける入浴券付きのご宿泊プランをご用意しております。
よろしければ次回ご利用の際ご検討下さいませ。


またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】【室数限定】☆お部屋タイプおまかせプラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 21:52:23

駅からそれほど離れていませんでした。
コンビニも近くにあり、部屋も広くて快適に過ごせました。
フロントの方の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンターガス 上野店 2019年10月06日 13:36:28

過日は、ホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から当ホテルで快適に過ごせたとのコメントを頂けてホテルスタッフとして何よりでございます。
お客様のおっしゃるとうり、上野駅近くでの動きやすい立地も皆様から御評判頂いております
また、フロントスタッフへもお褒めの言葉も頂けて嬉しい限りでございます。
お客様に更に満足出来るホテルライフが提供出来る様 これからも日々尽力して参りますので
今後も是非ホテルサンターガスを宜しくお願い致します
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 21:23:29

ダブルのお部屋だからか部屋が少し広めでゆったりと過ごせました。
防音ですが、室内は静かでしたがドア側はあまりしっかりしていないのか外に出ると隣の部屋のイビキが聞こえました。
アメニティは歯磨きとカミソリのみでした。
朝食バイキングですが、混み合っている時間に行ったのかほとんど食べ物がなく、後ろにもたくさん並んでいるため待つわけにもいかず残念でした。
余っているものは塩っぱいものが多かったので朝にはつらかったです。
ですが、お値段と立地を考えるとオトクなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンターガス 上野店 2019年06月03日 13:36:11

この度は、都内に多数あるホテルの中から、
ホテル サンターガスにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。

また、ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましては、宿泊プランにレディスセット付プランを設けております。今回御予約頂きましたプランと同料金ですので、次回ご宿泊の際には、是非「レディスセット付」をお選びください。

朝食は大変ご好評を頂いており、混雑することもございます。ロビーのテーブルでのお食事も可能ですので、次回ご利用の際にはご検討ください。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 01:56:49

良かったのですが、チェックアウトギリギリの時間まで部屋にいたら、30分前くらいに清掃の方が入ってきてびっくりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンターガス 上野店 2018年02月23日 18:29:19

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの清掃員が大変失礼なことをしてしまい、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の事が起こらぬよう、清掃員を含め、スタッフ一同、改めて教育を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

部屋5

虚空蔵菩薩せいやさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

虚空蔵菩薩せいやさん [60代/男性] 2017年10月31日 16:12:20

上野駅が近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月03日 13:56:47

この度はホテルサンターガスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からの利便性に関しましては、多くのお客様よりご好評の声をいただいております。
サービスの面に関しましても、お客様にご満足いただけるように、日々精進して参ります。
是非、次回のご宿泊も当ホテルをご利用いただけますと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 13:03:28

立地の良さで選びました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンターガス 上野店 2017年03月25日 20:08:59

過日は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

機会がございましたら是非また御利用くださいませ。

心よりお待ちいたしております。

御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 12:28:05

小綺麗な部屋や立地、スタッフの対応が良く宿泊料金を考えるととても満足しています。また忘れ物をした際の対応も親切にしてくれたので、助かりました。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンターガス 上野店 2016年11月02日 17:35:16

ホテル サンターガス上野店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。これからも、お客様に満足頂ける様、努めて参ります。次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

ピロリン8209さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ピロリン8209さん [50代/男性] 2016年10月06日 16:04:59

2回目だったんですが、前回同様また迷ってしまいました、スタッフさんの丁寧な案内のおかげで何とかたどり着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンターガス 上野店 2016年10月09日 16:54:39

先日も、ホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 21:01:43

ビジネスで利用しましたが、駅から近くて便利です。部屋は広くないですが、清潔です。ユニット・バスが狭いのが難点です。しかし、コスト・パフォーマンスは良いホテルと感じました。珈琲のサービスもありました。機会があれば、また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサンターガス 上野店 2016年03月26日 08:31:30

過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ロビーのコーヒーやお茶のサービスはお泊りのお客様にご好評頂いております。
シンプルな当ホテルでございますが、また上野にお泊りの際にはご利用頂けましたらなによりでございます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 20:40:30

ホテルニューパークさんと同じ系列のホテルです。
500円で朝食サービスがあるようです。ロビーでは無料のお水やコーヒーがいただけます。
チェックイン後は24時間外出可能です。
お部屋もベッドも清潔で、ふかふかのベッドでした。
お風呂の温度の細かな調節が難しかったのと、洗濯機・乾燥機付きとありましたが、思いの外古かったのが少し残念ですが、全体的にはとても満足です。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサンターガス 上野店 2015年09月26日 21:14:52

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご案内の通り、4件隣のニューパークホテルはグループ店です。客室や館内設備に多少の違いがあり、それぞれ一長一短がございますので、ぜひ両店を比較してみてください。

また次回のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

部屋5

ぽんた。0528さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ぽんた。0528さん [30代/女性] 2015年07月11日 00:33:30

3回目のリピートです。

・お風呂 狭いのは気にならないのですが
     今回だけ、お風呂の栓が少ーしだけヌルっとしていたのが気になりました。

・お部屋 古いながらも清潔感あり◎

・朝食  ボリュームもそこそこあり、毎回朝食頂いています。
     (費用別途ですが、いくらだったか忘れてしまいました)

次回も3泊で予約させて頂いてます。
また宜しくお願いします!
お風呂の栓の清掃はよろしくです~!気にしいですいません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンターガス 上野店 2015年07月12日 21:06:32

当館への3度目のご利用、誠にありがとうございます。

ご指摘を受けた箇所につきましては、以後十分注意致します。ご感想にあるように、古くても清潔感には気を配らなければいけないことを改めて意識したいと思います。

次回のご来店もお待ちしております。

また機会がございましたらお越しくださることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性にお勧め☆レディスプラン!!『当館人気』
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

森の鹿さんさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2015年06月21日 14:04:27

門限が無いこと、オーバーはしないけど安心。12時チェックアウトも安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンターガス 上野店 2015年06月21日 15:38:27

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルに門限はございませんが、防犯のためにも、外出の際にはフロントにお部屋の鍵を預けていただくようお願いしております。

また次回のご来店も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 01:14:03

予定時間より、少し早目に到着してしまいました。
ですが、スタッフの方が笑顔で案内してくれました。ありがとうございました。
その後、ゆっくりとお部屋でのんびり出来ました。
とてもリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサンターガス 上野店 2015年06月07日 13:50:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

15時より入室可能ですので、予定時間より早く到着された場合でも遠慮なくご来店ください。予定時間より大幅に遅れる場合は、お手数ですが事前にご連絡をお願い致します。

また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性にお勧め☆レディスプラン!!『当館人気』
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 13:19:55

従業員の方がとても親切でした。近くにコンビニ等もありますし特に不便はなかったです。機会があれば次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサンターガス 上野店 2014年11月24日 16:39:04

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ホテルは繁華街のすぐ近くにありますので、ご飲食後も安心してお戻りいただけます。帰り道にコンビニに立ち寄って、ゆっくりお休みください。

また次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン◆有線ネット不可】

部屋5

森の鹿さんさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2014年11月09日 21:24:17

予め、宿泊前に口コミを見ていました。そこで散見された部屋のタバコ臭や洗面のニオイ?は気がつかなかった。喫煙者なので、寧ろ空気を汚す側にいるのでしょう(汗)。使い勝手では、湯がすぐに適温になって快適でした。シャワー・洗面切り替えは一時止水栓でエコでした。H・ニューパークと洗面室を較べると、一回り小さい気がします。でも不便さが無かったし、清掃も行き届いて清潔でした。帰り際にロビーでエスプレッソを頂きました。ホッとしました。立地で難アリは、近所の工事音でしたけれど如何ともし難い事、同情します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサンターガス 上野店 2014年11月10日 16:42:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、系列店のニューパークホテルもご利用されていることも重ねて御礼申し上げます。

ご不便をおかけする点も多いかと思いますが、それらを補う努力をニューパーク共々続けて参ります。

また次回をお泊りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙可】有線ネット不可】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月06日 10:21:09

東京観光でこちらを利用させていただきました。
角部屋だったからか窓の数も多く、いわゆるビジネスホテルの閉塞感が全くなくて部屋も広めでリラックスできました。お風呂は若干手狭に感じましたが、不便さはありません。
wifiもあり、レディースプランのアメニティも充実でこの値段は申し分ありません。

ただ、部屋のカギがチェーンロックしかないので、これで閉まっているのか?が心配でした。
外から入るにはカギがいるので、扉が閉まれば勝手にロックがかかるのかな・・・と深くは考えませんでしたが
ひとこと説明があるとより安心できたかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサンターガス 上野店 2014年11月06日 17:39:41

この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございます。

客室のドアはオートロック式になっておりますので、きちんと閉めていただければ外からは開きません。念のためドアチェーンをご利用ください。

また東京に来る機会がございましたらぜひご来店いただけることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性にお勧め☆レディスプラン!!『当館人気』
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

部屋5

usiさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

usiさん [50代/男性] 2014年05月13日 10:53:50

職員の方の対応がとても親切でよかったです。
設備のほうで、トイレがウォシュレットでなかったのが残念です。
スペース的にむつかしいのかもしれません。
東京に行くときはまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルサンターガス 上野店 2014年05月16日 17:09:33

この度は当店にお泊りくださり誠にありがとうございます。

洗浄便座のご要望は多くいただいておりますが、ご指摘の通り、スペース上の問題で難しい状態になっております。
すぐに改良という訳にはいきませんが、貴重なご意見として承らせていただきます。

また機会がございましたらぜひお越し下さい。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン『当館人気』
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 21:01:05

いつも利用させて頂いてます。私の大好きなホテルです。立地条件は云うまでもありませんが、チェックイン、チェックアウトの時間にも注目してください。また近々お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルサンターガス 上野店 2013年07月20日 20:21:18

いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。

12時チェックアウト、15時チェックインというサービスをするために、短時間内でいかに効率良く作業ができるか、全社を挙げて取り組んでいます。まだまだ途上の状況ですが、お客様に少しでも喜んでいただけるよう工夫したいと思っております。

また次のお泊りもお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 02:33:17

急遽泊まる事になり、携帯から検索し、以前にも利用した当ホテルにしました。
当日限定ということでいつものシングルより安い値段でツインに宿泊することができ、とても満足です。
駅からも近く、コーヒーの無料サービスもあり、以前から何度か利用しています。
トイレにウォシュレットがあれば言うこと無いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサンターガス 上野店 2012年11月25日 17:39:34

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日限定プランは室数限定&現金決済のみでご提供させていただいております。
急な出張などの際に便利ではありますが、人気のプランのため、見つけたらお早めにご予約下さいませ。
ウォシュレットにつきましては、改善のご意見として頂戴いたします。
ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇当日限定プラン◆◇このプランは【現金決済特典】です!
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙可】ネット利用不可】

部屋5

JPS21さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

JPS21さん [50代/男性] 2012年11月13日 16:36:09

食事なしの2泊3日のエコプランで宿泊しました。
エコプランなので、ルームクリーニング・シーツやタオルの交換は無しです。
とチャックインの際にきちんと確認してくれました。
出張利用で「寝るだけ」の利用なので問題なし。
部屋は通常のシングルより広くて快適。
歩いて20mくらいにコンビニあり、食事処ありで便利でした。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
ホテルサンターガス 上野店 2012年11月13日 17:44:25

この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

金~月曜日の中でご連泊の場合、エコプランとしてささやかではございますがお安くさせていただいております。
お部屋のお掃除、シーツやタオルの交換はございませんのでご注意下さい。
JR上野駅からは徒歩4分、地下鉄上野駅3番出口からは2分、御徒町駅なども徒歩圏内でございますのでビジネスにも便利にご利用いただけると思います。

「次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
また上野周辺でお泊りの際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
● 金”土”日”月” 『週末&週初』 限定 【エコ割】 連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

613件中 1~20件表示

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