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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.33
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.69
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月02日 00:05:35

二回目の利用でした。前回に引き続き、今回もとても良い対応をして頂きました。22時と、遅い時間にもかかわらず、笑顔でフロントの方が対応して下さり、寒さでプルプルしてた友人と二人、ほっとしました。お部屋も清潔で、TVも液晶で、快適でした。また利用したいと思います。今回もありがとうございました!

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ホテルサンターガス 上野店 2008年02月02日 16:59:24

当ホテル2度目のご利用誠にありがとうございます。
寒い中での移動は大変でしたね。もし早い時間に上野に立ち寄れるようでしたら、お荷物は何時でもお預かり致しますのでご遠慮なく来店下さい。先にチェックイン手続きだけでもしておくと慌てなくてすみますよ。
当店のリピーターとしてこれからもご利用いただくことをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月25日 17:21:28

今回、初めて利用させて頂きました。
場所がわからなくて迷ってしまいましたが、ホテル到着後に確認してみると駅からとても近くて、便利な所でした。
お部屋がとても綺麗で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
シャンプーとリンスに関しては自分で用意した方が良いかな…と思ってしまいましたが、その他の物は特に不自由することはありませんでした。
ドライヤーが必要かどうかも聞いて下さるので、良かったです。
朝食も美味しく、沢山出して頂いたのに、無料というのがとても嬉しく、大満足でした。
対応もすごく良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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ホテルサンターガス 上野店 2008年02月02日 16:40:24

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
「気持ち良く過ごせた」というお言葉が何よりも嬉しいです。100%ご満足をいただけるのはなかなか難しいのですが、少しでもそれに近づけるよう努力して参ります。
また次回もぜひお立ち寄り下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月22日 09:20:29

都内に宿泊する際は、いつもお世話になっています。
部屋が綺麗になっていましたので、いつもにまして快適に過ごさせて頂きました。お風呂は多少狭いと感じますが、値段を考えたら妥当な範囲だと思います。

アメニティ、設備の面では、ドライヤーが備え付けだと面倒がないな、と思う事と、シャンプー、リンスを一回分使い切りの物ではなく、ボトルで置いて欲しいと思いましたので、少し厳しい判定とさせて頂きました。髪が長いとあの量のシャンプーだと足りませんし、二度洗いも出来ないので…。いつもはシャンプー、リンスを持参していますが、将来的にご検討下さいましたら幸いです。

とは言ってもお値段を考えると不満はなく、むしろ得をしたなと思っています。また次回もお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

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ホテルサンターガス 上野店 2008年02月02日 13:59:05

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
改修工事も7割程終了しました。長い間ご不便をおかけしましたが、快適に過ごされたとのお言葉に私達もほっとしました。
ご要望の件では限られたスペースの中で難しい面もあるのですが、今後の課題としながら更にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思っております。
また次回お会いできることを心待ちにしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月30日 21:57:08

対応が非常によかったです

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月31日 18:27:22

この度は当館に宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年の最後にとてもうれしいご感想をいただきました。そのお言葉に恥じないよう、これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がございましたらぜひお越し下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月28日 00:47:08

千葉でのイベントへ行く為に利用しましたが、駅から近くしかも安価で、高校生の私にはとても助かりました。来年中にまた利用させていただく予定です。
廊下の音がよく聴こえたのが気になりましたが、それ以外は特に文句無しです。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月31日 18:21:56

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
土日祝日の他に、年末年始、ゴルデンウィーク、夏休みにも割引期間がございますのでぜひまたご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月25日 22:27:53

立地は良かった。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月27日 12:14:17

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
立地はもちろんのこと、サービス面でも良かったと言ってもらえるようこれからも努力して参ります。
また機会がございましたら是非ご来店下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月24日 12:34:43

前日予約で、思ったより、セミダブルの部屋で、タオル他綺麗でした。
置いてあったコップやポットの中が汚れてましたが、すぐに取り替えていただきフロントの方にお世話になりました。
インターネッットも使えるので機会があれば使いたいです。


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禁煙シングル【A】休日割引料金プラン♪

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月27日 12:10:09

この度は当ホテルに宿泊いただきありがとうございます。
コップ、ポットが汚れていた件、誠に申し訳ございません。ルームチェック、定期的なポットの洗浄を徹底したいと思っております。
ご指摘に感謝します。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 11:07:00

歴史を感じさせるホテルですので部屋はしょうがないかな・・・
立地は抜群。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月27日 12:04:38

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
当店はただいま客室の改修工事を行っております。フロアごとに進めておりますので時間は少しかかりますが、リニューアルされたお部屋にぜひご期待下さい。
またのご来店をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月15日 16:02:05

駅から近く、出張時の宿泊場所としては十分でした。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月17日 15:59:27

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
出張の、そして観光の拠点としてぜひ今後ともお泊り下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月14日 10:29:42

部屋の内装も綺麗で、ゆっくり出来ました。朝食付きもお得な感じがしました。風呂があまりにも狭い、夜中の外の騒音 以外は問題なかったです。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月17日 15:55:26

この度は当店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜中に行われました電気工事のため、道路側のお部屋のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。今回のご意見を重く受け止め、今後同様の工事等がある場合は、曜日や時間などの調整をするよう相談したいと思っております。
また機会がございましたらぜひご来店下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月13日 10:01:36

チェックインに合わせ、情報メールありがとうございました。通常は池袋周辺ですが、今回は日本橋で会議のため利用させて頂きました。やはり若者中心の池袋周辺より、御徒町から上野周辺は何故か落ち着きます。来年も宜しくお願いします。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月17日 15:12:02

いつも当店にお泊りいただき誠にありがとうございます。
確かに上野にはアジアの混沌とした雰囲気のようなものがあり、何故か落ち着くんですよね。
今年一年どうもありがとうございました。また来年もお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月09日 18:40:32

立地もよく、朝食も大変おいしくいただきました。
部屋の古さは料金からすれば問題はないと思いますが、
夜中にも鳴り響く、不快な連続音には閉口しました。
なによりも 静かに休める環境がホテルの大切な機能と思いますが
ひとつだけ不満な項目でした。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月17日 15:01:26

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
夜中に不快な音がしたとのことで誠に申し訳ございません。連続音ということですので換気扇、あるいはエアコンの室外機の異常ではないかと思いますので早速確認してみます。
お客様に安心してお休みいただける環境をご提供するという基本をもう一度認識し、これからも努力して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月30日 18:19:47

無料朝食に満足。内容・味も十分でした。
部屋に入ったとたんに嫌な臭い。少々。たぶん、タバコだと思う。
エアコン付けて暫くしたら気にならなくなった。
それから、照明が足元だけを照らすとか、弱い照明が無かったので
真っ暗は嫌だったので一部明るい状態で寝ました。
料金面からの評価をすれば、満足できる内容と思います。
ありがとうございました。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月03日 14:32:42

この度は当店にお泊りいただきありがとうございます。
タバコのにおいが残っていたとのことで申し訳ございません。換気、消臭を充分行うよう以後注意致します。
お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してこれからも努力して参りますので、また次回もよろしくお願い致します。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月30日 16:59:40

壁が薄すぎです
隣の声が丸聞こえでした
部屋が予想以上に狭く、この価格ではちょっと、、、、
バスタブも狭くとても湯に浸かれませんでした
壁紙がかなり黄ばんでましたが交換したほうがよいのでは?


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ホテルサンターガス 上野店 2007年12月03日 14:28:18

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ただいま客室の改修工事を行っております。壁紙や古くなった家具等についてはまもなく改善されますのでご理解下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月27日 23:42:31

立地は交通至便でよかったですが、部屋は子供と二人旅では少々無理があったかと思います。値段を考えるとパフォーマンスはそれなりによかったのではないかと思います。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月28日 14:50:59

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
ビジネスホテルのツインなので、お部屋が手狭になっておりご不便をおかけ致します。なかなか100%のご満足をいただくのは難しいのですが、それに少しでも近づけるようこれからも努力して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月26日 18:38:42

駅からホテルまで迷ってしまいました。
でも、一度覚えたら駅からめちゃ近です。立地は満足!
そして、まさかホテルの名前が英語標記されているとは思わず、びっくりしました。
入口からフロントまでの通路に、沢山の立派な芸術品が並べられていて面白かったです。
もうちょっと掃除をしてあげると、見栄えがいいのに、もったいないかな。
アメニティは、小分けリンスインシャンプーだったので、女性が泊まる場合はリンスを持参される事をお薦めします。
シャワーの水量は文句なし!すごく沢山で気持ちよかった!
冷蔵庫は使う時にコンセントを入れるようになっているので、お忘れなく。
ドライヤーはフロントからの貸し出しとなっているので、これもお忘れなく。
二日間泊まりましたが、上野に泊まる時はまた使わせて頂くと思います。
ありがとうございました。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月28日 14:45:29

この度は当館に宿泊いただきありがとうございます。
また当店の情報のご説明に感謝致します。ご不便をお掛けする点もあるかと思いますが、お客様には安心してお泊りいただけるホテルを目指して、これからも邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月22日 20:22:10

日本橋で早朝会議があるため、久しぶりに利用させて頂きました。内装を変えたのか明るく感じました。又インターネットは抜群にレスポンスが良く便利でした。又利用します。

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月28日 14:38:49

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今月より客室の改修工事を行います。電灯類も改善されますので、室内も今以上に明るくなるかと思います。
また次回のお泊りをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月12日 17:04:25

駅から近く、立地条件は申し分ないのですが、部屋が少し狭いのが気になりました。しかし、料金の安さからすれば十分納得できました。また利用したいとおもいます。

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◆ツイン◆お得な休日割引料金プラン♪

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月14日 12:56:16

この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったとのことでご不便をお掛けします。特にツインルームは窮屈な思いをさせてしまうかと思いますが、それを補うサービスを心がけてスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月07日 00:27:02

部屋は思ったより狭かったけど、立地が良くて今度また使おうかなと思ってる

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◆ダブル◆お得な休日割引料金プラン♪

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月10日 19:48:59

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、従業員一同これからも努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月06日 18:07:24

立地条件は申し分ありませんが、髪を乾かす際に寝室に鏡がないので付けてほしいです。
浴室に鏡は付いていますがコンセントがないためドライヤーが使用できません。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングル◆お得な休日割引料金プラン♪旅行・受験にどうぞ!

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ホテルサンターガス 上野店 2007年11月10日 19:41:57

この度は当店に宿泊いただきありがとうございます。
お部屋に鏡がなく申し訳ございません。今月末より客室リニューアル工事が始まりますが、新しくなるお部屋には鏡が付きます。その間しばらくご不便をお掛け致しますが、フロントより貸出しもしておりますのでご遠慮なくおっしゃってください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

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