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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.36
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.66
  • 食事-----
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263件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 19:04:44

お部屋が思ったより狭かった。
スーツケースや衣類などを仮置きするスペースが欲しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンターガス 上野店 2019年11月21日 14:24:12

過日はホテルサンターガスに御宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お客様がお泊り頂いたツインベッドのお部屋はベッド2台分のスペースを取ってしまう事から
少し窮屈さを感じさせてしまった様で申し訳ございませんでした。
もしよろしければ シングル、ダブルベッドのお部屋はもっとお部屋にスペースございますので今後の検討にして頂けたらと思います。
お忙しいなか貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました
是非、次回もお客様のホテルサンターガスのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

総合3

たろーの小屋さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

たろーの小屋さん [40代/男性] 2019年11月02日 15:13:24

★上野駅徒歩4分★とあるが、
基本的に駅側からでも歩道橋を使わないと道路を渡れないのが不便。
スーツケースなど大きい荷物がある人は、
上野駅改札外で地下鉄の階にエスカレーターで降り、ホテルに近い出口のエレベーターで地上に上がるのが便利と思うが、
いずれにしてもすんなりと移動出来ない。

チェックイン時にサービスのミネラルウォーターを1本いただけた。

部屋は古さを感じるものの、思ったよりも狭くはなく、個別空調なので快適。
ただし今回3階で向きにも寄るが、窓はあっても景色はない(ビルの壁だった)
ユニットバスは狭かったがウォシュレットがついていたので助かった。
ただ、シャンプー類の棚がトイレの後ろについていたので、設置する時に洗面台のバスタブ寄りに設置すれば良かったのではないかと思う。

朝食サービスということだったが、
喫茶スペース内の席が少なく、埋まっていたら、ロビーの椅子・テーブルで食べるスタイル。
サラダ系4種類、焼そば、パスタ、ゆで卵、ソーセージ、ロールパン、オレンジジュース、スープ、コーヒーと品数は少ないが無料ならこんな感じなのかなと…
ただ、焼そばとパスタで炭水化物かぶりなので、日替わりでどちらかにして、惣菜系の料理があるとなお良いかと思う。
サラダ系のところにスライスハムでもあればロールパンに挟んで食べれたかなとも思った。

コストに見合った内容だと思うが、
再訪は値段次第。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンターガス 上野店 2019年11月04日 19:39:20

先日はホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り上野駅は広く出口も多数有り複雑な構造になっておりますので出口によっては 当ホテルへの道のりも遠くなってしまう場合がございます。
上野駅3階 入谷改札を出ていだきエスカレーターを降り歩道橋を進んでいただきますと エレベータも有り 地上の当ホテル側に出れます
大きな荷物をお持ちのお客様でも 荷物を持ち上げて歩くなどの事はございません。
上野駅ですでに1階の地上に出られたとしても
高速道路沿いの道を進み横断歩道で渡るルートも
階段の上がり下がりなどはございませんので
是非 ご参考にして頂けたらと思います。
お気軽にお電話での道案内もお受けしておりますので宜しくお願い致します。
朝食サービスやお部屋への貴重なご意見ご感想もお寄せ下さり誠にありがとうございます 
今後の検討課題とさせていただき日々 精進して参ります。
是非、次回もお客様のホテルサンターガスのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
お忙しいなか貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 16:31:17

古い感じがして、一瞬引いたけど、山手線沿いにしてはリーズナブルだったし、
朝ご飯も美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンターガス 上野店 2019年10月16日 12:53:57

過日は、ホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見の通り当館は古い建物ではございますが 今後もより一層 施設 設備等メンテナンスに力を入れ お客様に快適なホテルライフを提供出来る様 努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ビュッフェスタイルの朝食サービスも皆様からご好評を頂いておりまして お客様こらも美味しかったとのコメントを頂けてスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
是非、次回もお客様のホテルサンターガスご利用を従業員一同心からお待ちしております。
お忙しいなか貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 【朝食サービス中】★Wi-Fi無料♪★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

masagoing4277さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

masagoing4277さん [50代/男性] 2019年08月02日 21:22:46

いたって普通のビジネスホテルだが、スタッフはフレンドリーで過ごしやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンターガス 上野店 2019年08月08日 14:18:06

この度は、上野に数多くあるホテルの中から、
ホテル サンターガスをお選びくださり、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 09:36:58

立地は良いですが、もう少し綺麗だとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンターガス 上野店 2019年08月05日 19:45:30

過日は、ホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は上野駅からも近く、付近にはコンビニ・飲食店も多数ございます。それにもかかわらず、閑静な立地にございますので不自由なくホテルライフを過ごせる立地にございます。
お客様にも好立地だと思って頂けたとのコメントをお寄せ下さり 当スタッフも大変喜んでおります。
並びに、当館での清潔面で不快な思いをさせてしまいましたら誠に申し訳ございませんでした。
当館は古い建物ではございますが今後もより一層清潔面への徹底を心掛け邁進して参りますので
次回も是非 ホテルサンターガスの御宿泊お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見お寄せ下さり誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 16:52:25

設備の古いのは仕方ない。風呂も狭小でしんどいけどしゃあない。この価格ならありです。コーヒーもうまいのが
無料で飲めるし。朝食会場が結構独特で、時間により、椅子取りゲームになるのがしんどい。
総合的にはありです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンターガス 上野店 2019年06月15日 13:50:44

過日は、ホテルサンターガスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しいなか、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の混雑の件につきましても お客様に よりスムーズなご案内が御提供出来る様 スタッフ一同努めて参ります。  
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード500円付き★【朝食無料サービス中】プラン  ♪Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 10:20:54

立地、価格は、とてもよいですが、古いから仕方ないと思いますが、部屋が古びている、空調がうるさい、トイレが随時シャワートイレに更新中

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンターガス 上野店 2019年06月11日 18:02:06

この度は、都内に多数あるホテルの中から、
当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。

お忙しいなか、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 02:00:15

5月18日に宿泊しました。
駅から遠くないですが、ちょっと分かりにくかったです。
部屋、ユニットバスがいままで泊まったホテルで一番狭かったです。
朝食は、種類は少ないですが、ビュッフェスタイルで、個人的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンターガス 上野店 2019年06月03日 13:38:28

先日は、ホテル サンターガスにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご感想のとおり、当館は駅からも近く、アクセス便利な立地にございます。

朝食も大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際にも是非お召し上がりください。

お待ちしております。

総合3

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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 15:48:17

朝食にご飯と味噌汁が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンターガス 上野店 2019年05月03日 17:53:57

ホテル サンターガスにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。

朝食に関するご要望につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

次回のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 19:24:30

ユニットバスが狭いこととトイレがウオッシュレットではないことが不満の一つ。洗面台に歯ブラシとカミソリだけではちょっと物足りない感じがします。
フロントでの対応はとても好印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンターガス 上野店 2019年04月30日 13:17:41

この度は、ホテル サンターガスにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ウォシュレットにつきましては、禁煙室の一部に設置しており、今後も順次設置していく予定でございます。ご希望に添えることもあるかと存じますので、ウォシュレットご希望の際には、事前にご連絡を頂けると幸いです。

またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 11:56:00

1月中旬に利用しました。最初場所を迷いましたが 一回行けば覚えられる いい立地にあります。ロビーもすべてとてもレトロな雰囲気をかもし出していて ちょっと引きましたが 慣れてくると 居心地良く過ごせました。
朝食の種類もあれくらいで ちょうどいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンターガス 上野店 2019年01月29日 10:18:08

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅からも御徒町駅からも近く、アクセスが良いと多くのお客様から立地が良い、とのお声をいただいております。迷われた時はいつでもご連絡ください。ご案内させていただきます。
当ホテルは昭和のレトロな雰囲気がございます。
お客様に居心地が良い、とのコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
朝食サービスはブッフェスタイルでご提供させていただいておりますが、お客様より、丁度良いとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、大変嬉しいお言葉をご投稿いただき、スタッフ一同、大変ありがたく思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 【朝食ブッフェサービス中】★Wi-Fi無料♪★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 02:53:19

駅近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサンターガス 上野店 2019年01月05日 19:48:02

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近いだけでなく、周りに数件のコンビニエンスストアが有ることや、動物園、美術館、博物館といった場所へのアクセスが大変良いことから、多くのお客様に利便性に関してお褒めのお言葉をいただいております。お客様にも、利便性の良さを感じて頂けた事を大変嬉しく思っております。
お客様により快適なホテルでのお時間を提供できるように、サービス向上を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました

総合3

壱歩壱歩さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

壱歩壱歩さん [50代/男性] 2018年12月02日 18:48:40

妻と二人で利用させて頂きました。
部屋は狭くて荷物の置き場に困りました。
お風呂/トイレも狭くてちょっと使いづらかったです。
上野駅からそんなに遠くなく、立地は良い方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルサンターガス 上野店 2018年12月02日 20:42:30

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、ユニットバス共に比較的コンパクトな作りとなっております。特にお客様にご利用いただきましたツインのお部屋はベッドが2つ置かれている分、シングルのお部屋よりスペースに余裕がないように感じられたかもしれません。荷物の置き場に困った、とのご感想を受けまして、お客様には大変なご不便をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハード面においての早急なご対応は難しいものがございますが、お客様のご意見を今後のホテル作りに大いに役立てたいと思っております。
当ホテルは上野駅からのみならず、御徒町からも徒歩でお越しいただくことができますので、立地条件に関しましては、多くのお客様からも、利便性が良いとのお声をいただいております。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 11:21:13

共用部分に大理石等多用しているバブルレトロ。周囲は美味しそうな焼き肉屋さんがたくさんあります。アクセス良く、無料の食事も充分です。フロントで上野動物園の割引チケットが購入可能なのも嬉しい。肌触り悪いガウンとシャンプーの置き場所が良くありませんでしたが、古くても清掃がきちんとされている良いホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンターガス 上野店 2018年11月12日 17:34:22

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅、御徒町駅から共にアクセスが良いので、多くのお客様からも、大変便利とのお声をいただいております。
当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様に充分とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
動物園のチケットはフロントにて購入可能となっておりますので、またご希望の際にはフロントにお申し付け下さい。
ガウンに関しましては、当ホテルでこだわり、厳選したものを使用させていただいておりますが、お客様のお肌に合わなかったとのご感想をいただき、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは古い建物ですが、清潔感を保てるよう日々、細心の注意を払っております。お客様からも古くても清掃がきちんとされているとのご評価をしていただき、大変嬉しく思っております。
お客様により満足していただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。良いホテルとのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

kawa00073674さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

kawa00073674さん [60代/男性] 2018年09月16日 03:10:20

部屋は古くさくそれなりですが、駅から近く、朝食付きで値段を考えると満足です。朝食はご飯があると、なお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンターガス 上野店 2018年10月08日 18:05:45

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、清掃をしっかり行い、常に清潔感を保つように努力致しております。
朝食に関するご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。現時点では洋食中心のブッフェスタイルのメニューとなっておりますが、貴重なご意見として今後の朝食サービスに検討出来ればと思っております。
お忙しい中、貴重なご感想とご意見をご投稿下さいまして、心より感謝申し上げます。
お客様とまた当ホテルでお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 04:23:57

朝食は出発が早かった為食べてないため評価不能にしています。
建物は古いですが管理されているようで、出張で寝るだけなら全く問題ありません。
上野駅からもそれほど遠くなく、飲食店は徒歩圏内で選択肢は多く、立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンターガス 上野店 2018年08月24日 20:11:39

この度は、ホテルサンターガス上野店をご宿泊先に選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食サービスが今回、お客様のご都合でお召し上がりになれなかったとの事ですので、是非、次の機会にお召し上がり下さい。
当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、清潔感を保てるように日々クリーンネスのチェックを怠らぬようにしております。お客様に管理されているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地に関しましては、駅からも近く、繁華街も徒歩圏内であることや、コンビニエンスストアーも近くに数件あることから、多くのお客様から便利とのお声をいただいております。お客様にも利便性に関して、良かったとのお声をいただけたことを大変嬉しく思っております。
お客様により快適で充実したホテルでのお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変、貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

dan2001kmさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

dan2001kmさん [40代/男性] 2018年08月05日 10:30:41

朝食を食べれない時間と勘違いしてしました。。。表示改善が必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年08月07日 16:52:50

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食サービスをご提供させていただいており、チェックイン時にフロントにてご説明もさせていただいておりますが、お客様に勘違いを招くような表示とご説明となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足をいただけるように、改善できるところは早急に対応し、サービス向上にスタッフ一同、精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 11:33:50

食事おいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 19:58:06

この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガス上野店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食をサービスとしてご提供させていただいております。多くのお客様からも好評のお声をいただいておりますが、お客様からも大変嬉しいコメントをいただき、大変ありがたく思っております。
更なるサービスの向上を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様とまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉のご投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

総合3

またーん08さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

またーん08さん [30代/男性] 2018年06月29日 14:19:49

ただ
寝るだけにはジュウブンってところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 20:44:16

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはより快適なホテルでのお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、日々サービス向上に精進してまいります。
この度は、お忙しい中、ご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 17:50:15

冷蔵庫の中に前の宿泊者の持ち物が入ったままになっており、嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月05日 20:01:17

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様のご宿泊いただいたお部屋に不備がございまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
以後、同様の事が起こらぬように、再度、客室管理を見直し、徹底して行いたいと思います。お客様よりいただきました大変貴重なご感想を、今後の当ホテルにおけるサービス向上に役立てていきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

263件中 41~60件表示

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